Proč dochází ke zmizení kreditních karet "Side Perks"
Купила iPhone 11 Pro Max на Tmall.ru/ Почему не iPhone 12 /РАСПАКОВКА посылки
Obsah:
- Vývojový trend
- Nízká spotřeba, nedostatek vědomí, málo zájmu
- Nová technologie
- Pokud méně může být více
- Co bude dál?
- Zjistit jak funguje ochrana cen
- Vidět Které karty budou vráceny k poklesu ceny
- Učit se jak vybrat kreditní kartu odměny
Odměny, jako jsou body, hotovost a míle, obvykle dostávají žadatele prostřednictvím dveří pro hlavní vydavatele platebních karet. Ale boční výhody, jako je cenová ochrana a ochrana při nákupu, jsou již dlouho standardními rysy některých z nejlepších kreditních karet.
To se začíná měnit, protože Discover, Citi a Chase nedávno oznámily snížení některých z těchto přídavných výhod držitelů karet.
"Tento přístup založený na masovém katalogu - kde emitenti nabízejí karty s každou funkcí, o které si myslíte - prostě už nefunguje," říká Mike Berinato, viceprezident výzkumu a poradenství pro Market Strategies International, výzkum a poradenství v oblasti finančních služeb společnost.
Tady je to, co se děje s bočními perkusy a co by mohlo následovat.
Vývojový trend
Tři hlavní emitenty v posledních měsících oznámily změny doplňkových výhod.
Tento přístup založený na masovém katalogu - kde emitenti nabízejí karty s každou funkcí, o které si myslíte - prostě už nefunguje.
Mike Berinato, viceprezident pro výzkum a poradenství pro Market Strategies InternationalObjevte nedávno zrušenou rozšířenou záruku na produkty, ochranu nákupu, záruku návratu, krytí autopůjčoven a pojištění letových úrazů z jejích kreditních karet, přičemž citujete "delší používání" těchto funkcí.
Citi plánuje změnu programu Price Rewind na 29. července 2018, aby držitelé karet získali cenovou ochranu pouze 200 dolarů za kus (v současné době 500 dolarů) a maximální výhodu 1 000 dolarů za kalendářní rok (v současnosti 2,500 dolarů).
A Chase poznamenal, že od 1. června ztratí karta United Explorer průzkum jak ochranu ceny, tak i návratnosti a že její pokrytí za zrušení cesty se sníží až na 1500 dolarů za cestu (v současné době až 10 000 dolarů za cestu).
Společnost Chase rovněž nezahrnuje cenovou ochranu jako perku na vstupních stránkách mnoha dalších karet, ačkoli emitent oficiálně neoznačil, zda je tato výhoda skutečně na těchto kartách odstraněna.
Nízká spotřeba, nedostatek vědomí, málo zájmu
Objev a Chase oba uvádějí nízkou míru využití u držitelů karet, přičemž zástupce společnosti Chase zaznamenal změny v kartě United Explorer Explorer, že "méně než 0,2% uživatelů karet v současné době využívá výhody nákupu / ceny a výhody zrušení cesty v tomto portfoliu".
Chase také říká, že změny nejsou pokusy o snížení nákladů, ale "spíše investujeme do programu o výhodách, které jsou pro naše zákazníky nejdůležitější a poskytují větší hodnotu pro většinu portfolia (včetně těch, karta)."
Studie z roku 2018 uvádí, že spotřebitelé se nejvíce zabývají tím, že mají program odměňování hotovosti, žádný roční poplatek a nízkou úrokovou sazbu. Ochrana před cenami není vysoká na seznamu priorit.
Berinato souhlasí s tím, že tyto kroky nejsou nutně týkající se emitentů, kteří chtějí vyhlazovat výdaje tím, že se zbavují výhod.
"Otázkou, kterou mám, je, jak velké vědomí mezi spotřebiteli existuje, že existuje výhoda v oblasti cenové ochrany?" Říká. "Odstranění cenové ochrany by mohlo být jen způsob, jak udělat trochu zefektivnění zaměřit se na další výhody."
V únorové studii výzkumná firma společnosti Berinato zjistila, že 80% uživatelů kreditních karet není jasné o výhodách jejich primární karty. Studie také konstatuje, že spotřebitelé nejvíce pečují o to, že mají program odměňování hotovosti, žádný roční poplatek a nízkou úrokovou sazbu, následovaný zákaznickým servisem 24/7 a sledováním krádeže totožnosti. Taková cenová výhoda není vysoká na seznamu priorit.
Je také třeba poznamenat, že cenová ochrana není nejjednodušší výhodou, kterou můžete využít. Může vyžadovat, aby držitel karty získal značné množství práce, včetně sledování a zjišťování cen konkurentů, volání oddělení nároků a shromažďování a podávání požadovaných dokumentů, jako jsou příjmy, inzeráty a další.
Nová technologie
Tech řešení třetích stran usnadňují práci. Služba Earny například automaticky hledá pokles cen na zakoupených položkách a nároky na soubory s vydavatelem platebních karet jménem držitele karty, čímž vzniknou náhrady, pokud jsou způsobilé.
Nejasné je, zda dostupnost takových aplikací pomáhá urychlit pokles výhod, které jim pomáhají spotřebitelům tím, že usnadňují využívání výhod, a tím častěji zvyšují návratnost emitentů. Kromě uvedení nízké spotřeby emitenti příliš nevypracovávají své úvahy o tom, že tyto přínosy se opět vrátí.
Ale přinejmenším snadné porovnávání nákupů prostřednictvím webu nebo aplikací činí pro spotřebitele poměrně snadné najít podobné položky na více místech, včetně potenciálně od "nápadných" maloobchodníků, a předložit nároky, které nemusí být přiměřené.
Dokonce i renomované stránky, jako je Amazon, ukazují, jak snadné může být cenová kontrola více zdrojů, říká Berinato.
Pokud méně může být více
Pokud by odstupňování malých výnosů umožnilo emitentovi reinvestovat do jiných částí jeho portfolia, mohlo by se stát, že držitelé karet se stanou čistým ziskem tím, že vyvolá určitou inovaci na přeplněném trhu.
Chase poznamenává, že zatímco odstraní některé výplaty karty, přidává také některé cenné další.
Berinato říká, že si myslí, že tyto změny mohou vést k "cílenému, sofistikovanějšímu digitálnímu prostředí, které nabídne větší konkurenci mezi produkty. Tento druh instalace usnadní spotřebitelům najít lepší produkty a přejít na různé karty, které vyhovují jejich potřebám."
Chase pro jednu poznamenává, že zatímco je na kartě United Explorer Explorer nějaké výhody, přidává některé cenné funkce, včetně rozšířených kategorií bonusů, úvěrového výpisu Global Entry / TSA PreCheck a slev za letu.
Jelikož emitenty snižují nebo nahrazují některé z jejich dlouhodobých dávek prostřednictvím kreditních karet, je v zájmu držitelů karet informovat se, aby věděli, na co mají nárok - a zda je čas začít hledat jinou kartu.
