Představujeme mamku a tátu mobilnímu bankovnictví

Pokud jste museli zavítat maminku a tátovi některému z vašich významných dalších - víte, ten, kdo prostě nedokázal uhodnout politiku u dveří - a pak je zavést do mobilního bankovnictví by neměl být bezbolestný, ne?

Ne nutně.

Lidé, kteří mobilní bankovnictví nepoužívají, mají své důvody: Nevidí potřebu, jsou spokojeni se svým aktuálním nastavením nebo mají obavy o bezpečnost, abychom jmenovali jen několik.

To je podle zprávy Federálního rezervního výboru, které také zjistilo, že pouze asi 1 z 5 respondentů ve věku 60 a více let s mobilním telefonem a bankovním účtem využíval mobilní bankovnictví během 12 měsíců před provedením průzkumu.

Zde je návod, jak naučit své rodiče o technologii, která je povinna učinit svůj život trochu - a možná i mnohem - jednodušší.

Zdůrazněte pohodlí

Fed zjistil, že lidé se vyhýbají mobilnímu bankovnictví hlavně proto, že si myslí, že jejich bankovní potřeby jsou již splněny. Jinými slovy, prostě to nevidí.

Pokud se vaši rodiče zdráhají podniknout krok s mobilním bankovnictvím, poukazujte na výhody, které začínají pohodlím: Mobilní bankovnictví výrazně usnadňuje sledování zůstatků v kontrolních a spořicích účtech, kontrola vkladů a komunikaci s vaší bankou.

Matka Antony Donato, Katherine, byla jedním z těch, kteří si mysleli, že mobilní bankovnictví je zbytečné.

"Nemohla pochopit, proč je nutné používat smartphone, aby zaplatil za věci, kontroloval zůstatky účtů a monitoroval činnost," říká Donato, 28 let starý profesor public relations v New Yorku.

Její matka "byla velmi silná v jejích cestách" a obávala se, že "mobilní bankovnictví bude více než zátěž, než pohodlí," dodává.

Naštěstí pro Donato bylo jedno textové poselství, které pomohlo její matce vidět světlo.

Jednoho večera při večeři její matka pozorovala, jak Donato obdržela text od její banky ohledně potenciálně podvodného poplatku na jejím účtu. Donato okamžitě odpověděla, že uznala transakci a že nebyla nutná žádná další akce.

Její matka "byla ohromena," říká Donato a nikdy se nevzpomněl. Dnes její matka využívá mobilní bankovnictví "na všechno, od placení účtů až po kontrolu stavu svého účtu," říká.

" VÍCE: Jak - a proč - přestat plýtvat časem offline

Vkládání šeků a úspora peněz

AJ Saleem, třicetiletý ředitel výukové a testovací společnosti v Houstonu, nedávno představil své rodiče, a to jak v 60. letech, tak i v oblasti mobilního bankovnictví. Stejně jako Donato matka, Saleem rodiče se zdráhali dát technologii zajít.

"Podařilo se mi je překonat tím, že jsem jim ukázal, jak ukládat šek na slevu," říká Saleem a dodává, že protože jeho rodiče byli zaneprázdněni na přípravu na svátky, měli méně času jít do pobočky.

Funkce mobilního šekového vkladu byla vítaným přírůstkem. Rodiče Saleem nyní využívají mobilní bankovnictví k placení účtů a sledování jejich transakcí.

Kromě pohodlí nezapomeňte své rodiče vysvětlit, jak mobilní bankovnictví může dokonce pomoci ušetřit peníze. Zde je několik příkladů:

• Snadný přístup k účtu může pomoci předejít kontokorentnímu poplatku.
• Automatické placení faktur může pomoci předejít pozdním poplatkům.
• Textové a e-mailové upozornění mohou usnadnit boj proti podvodům nebo minimalizovat ztráty, pokud jste již cítili.
• Mobilní šekový vklad vám ušetří výlet do banky.

" VÍCE: Jak psát šek jako Nerd

Obavy o bezpečnost

Bezpečnostní obavy jsou dalším důvodem, proč mnozí nepoužívají mobilní bankovnictví. Pokud jsou vaši rodiče v této kategorii, můžete je ujistit o rozsáhlých bezpečnostních opatřeních, která banky podniknou. Nemusíte se pustit do super technického vývoje mobilních bezpečnostních prvků, ale mohlo by být užitečné vysvětlit základní opatření.

Společnost Alliant Credit Union například používá přihlášení k odběru otisků prstů a záložní kód PIN pro mobilní aplikaci a po odchodu aplikace se automaticky odhlásí, říká Angi Milano, správce mobilních kanálů společnosti Alliant. Jiné finanční instituce zahrnují mnoho stejných rysů.

Otázka uživatelského zážitku

Jiný důvod, proč maminka a táta nemusí používat mobilní bankovnictví? Malé obrazovky a další problémy s použitelností. Dobrou zprávou je, že se Alliant a ostatní snaží zkusit tuto zkušenost co nejlépe.

"Dokončení transakcí je úmyslně jednoduché," říká Milano o aplikaci Alliant. "Dokonce jsme udělali, že velikost písma v aplikaci reaguje na uživatelské obecné nastavení telefonu, řeší různé potřeby vidění pro uživatele aplikací a zlepšuje celkovou zkušenost."

Samozřejmě, některé mobilní aplikace jsou lepší než jiné. Některé z nich nemusí zahrnovat například citlivé velikosti písma. Pokud tomu tak je, možná budete chtít své rodiče seznámit s online bankovnictvím, což jim může být snadnější procházet. Ačkoli je o něco extrémnější opatření, přepínání bank z důvodu špatné mobilní aplikace je také volbou.

" VÍCE: Naše stránky nejlepší banky a družstevní záložny pro mobilní bankovnictví

Mobilní bankovnictví může být zastrašující a může vyvolat spoustu obav. Platí to jako některé z nich, neměly by stát v cestě vašim rodičům, kteří mobilní bankovnictví stříleli.

Je to technologie, která skutečně pomůže odlehčit náklad a přestože nevyřeší všechny životní problémy, je to krok správným směrem.

Tony Armstrong je personální spisovatel Investmentmatome, osobní finanční stránky. E-mailem: [email protected] . Cvrlikání: @tonystrongarm .