Děláte to špatně: Email marketing

Dostal jsem e-mail druhý den od konzultační společnosti, kterou jsem použil v minulosti pro službu Google Analytics. E-mail byl pro seminář v Columbusu, Ohio. Jednalo se o komplexní seminář jednoho a dvou dní, který jsem si jist, že apeloval na širokou škálu lidí, kteří službu využívají. Náklady byly pro většinu malých podniků nízké a byly lákavé. Veškeré informace uvedené v e-mailu mi pro mě znamenaly správný seminář.

Několik měsíců jsem dostal několik z těchto e-mailů na další semináře, což bylo dobré, užitečné dokonce. To mi dalo podklad, že se firma starala natolik, že mi chtěla nabídnout vzdělání na svých systémech.

TIP : Při zasílání e-mailů pro semináře nebo konference je skvělé datum odchodu, zvláště s některými následnými kroky e-maily, je-li aktuální datum blíže. Uchovávejte seminář v myslích zákazníků.

Datum, kdy jsem dostal tento seminární email, byl 13. října. Seminář se konal 14. října. Jednoho dne se otočte.

Měl bych říci, že nežiji v Ohiu, nejsem ani ve stejné časové zóně jako Ohio. Jediná věc, kterou můj stát má společně s Ohiem, je O. (Oregon, Go Ducks!) Já JSEM NENÍ cílem pro výbuch emailů "den před seminářem". Kdo je? Lidé v Ohiu. Lidé blízko Ohio. Ne lidé na západním pobřeží.

E-mailový marketing se sérií cílenou pro konkrétní datum může fungovat, když je správně proveden. Každá komunikace o této události byla dokonale provedena, s výjimkou jednoho. Nepoužívali segmentaci v nástrojích pro správu e-mailů, aby se zaměřili na své zákazníky v každé fázi.

Pokud vysíláte eblasty pro určitou událost, věnujte si čas tomu, aby si pomysleli na to, kdo by měl obdržet každý e-mail.

Nicole Poole

Online marketingový manažer

Palo Alto Software

Kde to všechno pokazilo foto od gary_foulger přes Flickr