Teorie kořenového kanálu

V softwaru Palo Alto jsme někdy použili analogii kořenového kanálu pro popis podnikatelského plánu. Je to něco, co potřebujete, ale jen málo lidí se těší na to. Jednou z principů rozvoje Business Plan Pro bylo pomáhat lidem překonat strach z vypracování obchodního plánu tím, že poskytuje nástroj, který mnohem jednodušší dokončí úspěšný plán. To však představuje dilematu v marketingu: Jak efektivně dostáváte své poselství svým zákazníkům, pokud prodáváte produkt nebo službu, kterou lidé neodmyslitelně oddávají?

Místní urologický institut čelil této dilematě jedné ze svých služeb: vasektomie. Tento postup by ve skutečnosti mohl být ještě lepší příklad analogie kořenového kanálu než dokonce kořenový kanál! Ale zpět k příběhu. Tato ordinace lékaře našla způsob, jak oslovit svůj vysoce definovaný trh prostřednictvím reklamy, která byla vysílána během odpolední sportovní rozhlasové talk show. Tento týden propagoval, že prvních 24 mužů, kteří volali a přihlásili se k vasektomii v den před NCAA basketbalovým turnajem, dostanou zdarma pizzy dodané v den hry, upgrade na "premier" proceduru a … ah yes …. volný sáček hrášku. Milujte to nebo ho nenávidějte - propagace fungovala. Mluvil jsem s lékařskou kanceláří dnes odpoledne a již naplnili všech 24 míst.

Pokud váš produkt nebo služba má poněkud kořenový faktor, který je k němu připojen, existují způsoby, jak nakreslit zákaznickou základnu. Vědět, kdo jsou vaši zákazníci a jaké zprávy s nimi rezonují, může být nejdůležitější. V tomto případě šly sport a trochu humor dlouhou cestou, když dostali skupinu lidí, aby udělali něco, co odložili. Takže zatímco 24 mužů si užívá pizzy, urologická kancelář bude počítat s jejich přídavkem za 15 000 dolarů

Beth Anne Whalen

Marketingový ředitel

Palo Alto Software