Zpráva: Polovina uživatelů Apple Pay používají to jen jednou

Přijetí Apple Pay, mobilního platebního nástroje tech gigantu, bylo impozantní. Ale nová zpráva říká, že téměř polovina lidí, kteří ji vyzkoušeli, ji použila jen jednou.

Podobně téměř polovina uživatelů uvedla, že se dostali do obchodu, který pravděpodobně přijal Apple Pay, jen aby zjistil, že to opravdu není, podle zprávy.

To je podle průzkumu společnosti Phoenix Marketing International, který v rámci probíhající studie prozkoumal 3 002 uživatelů kreditních karet.

Apple Pay spustil 20. října. CEO společnosti Apple, Tim Cook, minulý měsíc uvedl, že společnost Apple Pay, která byla zahájena se šesti partnerskými bankami, se rozšířila na více než 2500 zúčastněných institucí. Téměř 700 tisíc poboček přijalo systém od 7. března, kdy byl zahájen Apple Watch, řekl Cook.

Zpráva společnosti Phoenix měla pro systém ještě více pozitivních čísel. Jedenáct procent všech domácností držících kreditní karty a 66% majitelů iPhone 6 aktivovalo společnost Apple Pay.

Výzkum odhadl, že uživatelská základna společnosti Apple Pay byla za čtyři měsíce přibližně 12 milionů lidí - impozantní pro bezdrátovou technologii mobilních plateb, která se v některých částech Asie a dalších zemí dostala, ale bojovala za opěrný bod ve Spojených státech.

"Potenciál transakcí na začátku transakce je však podhodnocen nízkým opakovaným používáním a ztrátou platebních příležitostí," uvedl Greg Weed, ředitel výzkumu Card Research ve Phoenixu.

Podle zprávy 48% lidí, kteří používali Apple Pay, ji použilo jen jednou.

Mezi těmi, kteří se snažili a neuspěli, může být také frustrace. Padesát devět procent osvojitelů společnosti Apple Pay řekl, že šli do obchodu, který se pokoušel o nákup. Ale 47% z nich uvedlo, že obchod, který byl uveden jako obchodník společnosti Apple Pay, buď ve skutečnosti systém nepřijal, nebo ještě nebyl připraven k tomu.

Weed řekl, že Apple musí udělat více, aby pomohlo uživatelům vyhnout se takovým zkušenostem.

"Vzhledem k tomu, že služba Apple Pay je stále v úvodním režimu a přijímací síť NFC (blízká komunikace v terénu) má ještě dlouhou cestu, přidání nepřetržitě aktualizovaného" adresáře místního úložiště "do aplikace Passbook je nezbytným krátkodobým zlepšením produktu," řekl.

Vkladní knížka je aplikace pro mobilní operační systém Apple iOS, která uchovává informace o debetní kartě a další informace a pracuje s různými způsoby platby, včetně služby Apple Pay.

Zpráva společnosti Phoenix je první splátkou plánovaných průzkumů o 16 000 osobách v roce 2015, sledování Apple Pay a dalších nových nebo upravených systémů "mobilní peněženky" plánovaných na vstup na trh.

Společnost Google hlásí, že pracuje na novém platebním systému, který se alespoň předběžně nazývá Android Pay.

Systém, který by mohl v květnu debutovat na konferenci vývojářů společnosti Google, by jako Apple Pay umožnil maloobchodním prodejcům přidávat do mobilních aplikací nebo technologií tlačítko na svých fyzických pokladnách, aby je přijali.

Společnost Google v roce 2011 porazila společnost Apple s peněženkou mobilních plateb pomocí služby Peněženka Google. Společnost Wallet však nedokázala zachytit obchodníky a spotřebitele rychle a široce jako společnost Apple Pay.

Doug Gross je personální spisovatel, který pokrývá osobní finance Investmentmatome . Sledujte ho na Twitteru @doug_gross a dále Google+ .