Postoje a chování zákazníků se mění podle generace, zjišťuje studie

Většina Američanů bude v této sezoně nakupovat prázdninové dárky, ale jak to dělají, a jejich postoje k tomuto zážitku se liší podle generace, podle nové studie.

Investmentmatome analyzoval chování a trendy mezi tisíciletími (ve věku 18-34 let), generem Xers (35-54) a dětskými boomery (55+) ve své zprávě o spotřebitelském nákupu v roce 2016 a zjistil, že generace mají často odlišné rozpočtování, úsporu a výdaje.

Bez ohledu na kterou věkovou skupinu patříte, můžete se vyvarovat nákupních chyb tím, že budete mít na paměti několik osvědčených postupů. Koneckonců, jak říká náš odborník na maloobchodní síť Courtney Jespersen, "zátěž důvtipných nákupů leží u spotřebitele."

Jak každá generace obchody

Ne všichni Američané přistupují k nákupu svátků stejným způsobem. Některé z nich jsou náchylnější k tomu, aby vytvářely okamžité nákupy, zatímco jiné jsou lepší na udržení svých rozpočtů. Například 49% tisíciletí se považuje za impulzivní nakupující, což je vyšší podíl než Gen Xers (41%) a baby boomers (25%), zjistila studie.

To by mohlo vysvětlovat, proč se tisíciletí nejméně pravděpodobně drželi svých rozpočtů na dovolenou v roce 2015 (36%) ve srovnání s Genem Xersem (42%) a dětmi (50%). Nicméně, Gen Xers plánuje strávit nejvíce této sezóny (723 dolarů) ve srovnání s ostatními dvěma skupinami a je téměř dvakrát více pravděpodobné, že ještě budou mít dluhy z jejich nákupů v roce 2015 (9% oproti 5% u tisíciletí a baby boomers).

Existují také rozdíly mezi generacemi, pokud jde o výběr platebních metod. Největší pravděpodobnost, že mladí lidé budou využívat hlavní nebo maloobchodní kreditní kartu (55%), a tisíciletí nejvíce využívají hotovost (60%), což může být důvodem, proč většina těchto mladých nakupujících (62%) vynaložit veškeré dluhy z kreditních karet z prázdninové sezóny 2015.

Zmatek a rozpor

Mezi televizí, internetem, rozhlasem, billboardy a hlemýžďovou poštou jsou Američané bombardováni reklamami po celou prázdninovou sezónu. Toto přetížení informací může způsobit zmatek ohledně kvality a načasování obchodů.

Jak ukázala studie, většina spotřebitelů (77%) si myslí, že šetří peníze nákupy na Den díkůvzdání, Black Friday nebo Cyber ​​Monday, ale zdá se, že nevědí, zda maximalizují své úspory. 65% si není jisto, zda během prázdnin získávají nejlepší nabídky a 64% si myslí, že veškerý prodej po celý rok je poněkud stejný. Jinými slovy, zákazníci nejsou přesvědčeni, že prodej na dovolenou žije až na humbuk. Tato nejistota může být částečně obviňována ze stresu, který 29% nakupujících hlásí pocit při nakupování na dovolené.

Studie také zjistila, že navzdory rostoucí popularitě on-line nakupování se spotřebitelé plně nezabývali virtuální sférou. Pouze 6% nakupuje výhradně za jejich obrazovkami během prázdnin.

Jak zlepšit své rekreační nákupní dovednosti

Chcete-li zabránit tomu, aby se porazili nákupy z dovolené v tomto roce, postupujte podle těchto tipů:

• Udělat seznam. Začněte tím, že zaznamenáte dárky, které chcete koupit pro své blízké, a získejte oči na cenu. To může být lákavé udělat impulsivní nákup ve strachu z chybějící na dohodu, ale pokud položka, která zachycuje vaše oko, jak jste se do registru je již v dárkovém seznamu, přeskočte to.
• Nastavte rozpočet. Jakmile budete mít každého přítele, příbuzného a souseda za to, vypočítat, kolik jste ochotni (a schopni) vynaložit na své dary. Pak se podívejte na ceny, které spadají do vašeho sortimentu.
• Výzkumné produkty a ceny. Jeden po druhém vyzvedněte položky z vašeho seznamu a vyhledávejte online. Seznamte se s maloobchodní cenou a srovnejte ceny mezi různými prodejci, abyste zjistili nejlepší nabídky. Nezapomeňte na odměny bodů nebo kupónů, které můžete mít.
• Použijte správnou kreditní kartu. Pokud plánujete platit s plastu - zejména u velkých nákupů, jako jsou televize a počítače - zkontrolujte, zda vaše kreditní karta nabízí výhody, jako je cenová ochrana, hotovost, body odměn nebo 0% roční procentní sazba.

Lauren Schwahn je spisovatelka personálu v Investmentmatome, osobním finančním webu. Email: [email protected]. Twitter: @lauren_schwahn.

Tento článek napsal Investmentmatome a byl původně vydán USA Today.

Nákupní Dealfinder Newsletter

Dostaň nejlepší nabídky na černý pátek a za!