6 Strategií zaručených pro zvýšení příjmů pro váš kadeřník

Tento článek je součástí našeho Salon Business Startup Guide - vyhrazený seznam článků, které vám pomohou naplánovat, začít a rozvíjet svůj salon podnikání!

Myslíte si, že vlastníte svůj vlastní kadeřnický salon?

Na nasyceném trhu se můžete divit, jak se vymanit z davu. Používáte-li pouze ekologické produkty? Měla byste se soustředit na ostré účesy, nezapomenutelný zážitek nebo něco jiného?

Pokud jste již vlastníte svůj vlastní kadeřnický salon, přemýšlíte, jak zvýšit příjmy a jak podniknout na další úroveň.

V tomto článku budeme kontrolovat co funguje pro jiné podniky a co říkají data, abyste mohli využít strategií, o kterých víte, že budou fungovat.

Podívejte se také na: Jak otevřít úspěšný kadeřnický salon

1. Prodáváme dárkové karty nebo dárkové certifikáty

Pokud jde o zvýšení výnosů z vašeho salonu, prodej dárkových certifikátů není jen dobrý nápad, je to nevýrazný.

V USA samotném v roce 2016 se prodej dárkových karet očekává se, že dosáhne 140 miliard dolarů.

Díky tomu, že stávající zákazníci mohou zakoupit dárkové karty nebo dárkové certifikáty pro přátele a rodinu, přinášíte nejen nové zákazníky, ale také zvýšíte tržby a okamžitě zaplatíte v plné výši, i když tato osoba nikdy

Chcete-li povzbudit zákazníky k nákupu dárkových karet, ujistěte se, že jsou si vědomi toho, že je prodáváte na prvním místě. Reklamujte na pultu, v obchodech s okny, na svých webových stránkách a prostřednictvím e-mailu. Vyzvěte své stylisty a zaměstnance, aby je propagovali.

A nezapomeňte ulehčit je koupit. E-gifting je na vzestupu příliš, takže umožňuje zákazníkům zakoupit dárkové certifikáty přímo z vašeho salonu webové stránky je další dobrý nápad. Zajistěte, aby to bylo co nejjednodušší.

Můžete dokonce nabídnout slevu těm, kteří je zakoupili - možná dárek na 100 dolarů za 90 dolarů?

Nezapomeňte využít sociálních médií, aby lidé věděli, certifikáty. Narozeninové dárky, vánoční dárky, děkuji vám dárky, dárky pro absolvování, jmenujete je.

2. Vytvoření referátového programu

Programy pro zasílání zpráv, které jsou správné, jsou příležitostmi, které jsou prospěšné. Váš zákazník se odvolává na přítele a oba spolu s novým přítelem obdrží slevu na peníze, bezplatný produkt, bezplatnou konzultaci nebo jinou službu - a obdržíte nového zákazníka!

To je dobrý způsob, jak se dostat nové osoby ve dveřích a současně podporují loajalitu se stávajícími zákazníky.

Ve skutečnosti program pro zákazníky může být dokonce lístek k přeměně vašeho potýkajícího se obchodu na prosperující podnikání. Podle studie prováděné The Wharton School of Business je odkázaný zákazník o 18 procent vyšší pravděpodobnost, že s firmou zůstane v průběhu času než někdo, kdo vás našel sám. Sdílení dluhopisového nebo běžného kadeřnictví je v tomto případě pravděpodobně faktorem, který přispívá ke statistikám věrnost zákazníků.

Samozřejmě, pokud jde o vybírání odměny poskytnuté výměnou za postoupení, musíte být stále strategickým. Zvažte čas potřebný pro každou službu a cenu použitých produktů. Samozřejmě nechcete poskytovat službu, která je příliš časově náročná nebo drahá. Na druhou stranu musíte odměnu za to za to nebo program nebude fungovat. Čekání na to, aby zákazník odkázal 10 osob před obdržením odměny, je pravděpodobně program, který nikdy nebude fungovat, zatímco požádání, aby někdo odkazoval na tři lidi výměnou za volný úder, je mnohem pravděpodobnější, že uspěje.

3. Proveďte program "častých letů"

Pokud si myslíte, že programy pro časté létání jsou pouze pro letecké společnosti, přemýšlejte znovu. Verze kosmetického salonu tohoto programu může být tak jednoduchá, jako kdyby se poprvé nebo novým zákazníkům podněcovala návrat. Je to skvělý způsob, jak přimět lidi, aby se vrátili na další.

Ve skutečnosti jeden kadeřnictví využívá tuto marketingovou techniku ​​k obrovskému úspěchu. Davis Hairdressing, masážní salon na Massachusetts, nabízí bezplatnou návštěvu klientům, kteří předplatili za určitý počet návštěv. Pro nové zákazníky nabízejí 50% slevu, pokud se vrátí na druhou návštěvu.

Navrženo tak, aby zákazníci vraceli více, je v podstatě tato věc věrnostní program. Existuje mnoho verzí věrnostních programů, takže pokud se vám nelíbí myšlenka nabídnout až 50% slevy na návratovou návštěvu, existuje desítky dalších nápadů.

Ve skutečnosti má Davis Hairdressing také službu, kterou "Když jste si zakoupili tuto službu nebo členství, zaplatíte za jeden měsíc jednorázový poplatek za neomezené sušení.

Chcete-li se dozvědět více o věrnostních programech, přečtěte si tento komplexní článek z blogu Hubspotu o používání tyto programy pro přidání hodnoty a poté si stáhněte zdarma průvodce, jak používat věrnostní programy.

4. Vypněte služby jednorázové do předplatného

Není pochyb o tom, že jste slyšeli o tom, jak podniky předplatného narušily průmysl na celém světě. Netflix podnikání v oblasti pronájmu videí, letecký průmysl AirBnB, průmysl taxislužby Uber, Spotify průmysl prodeje hudby atd.

Není žádným tajemstvím, že tyto programy mají obrovský úspěch - opakující se příjmy udržují je stále v pohybu, tak proč nenajdete způsob, jak tento model zahrnout do svých vlastních nabídek?

Pokud jde o předplatné, klíčové prodejní body jsou poměr cena / cena a snadné použití. Když se přihlásíte k odběru služby, nemusíte se dělat starosti o schůzku nebo o nalezení další hotovosti; to je vše zaplaceno předem.

New York startup Vive se dostal na tento trh. Když se přihlásíte k odběru jednoho ze svých tří balíčků služeb, získáte přístup k schůzkám v posledním okamžiku s výbuchem v kadeřnických salonech v New Yorku a Chicagu. Pokud jste to ještě nevěděli, jsou "foukací tyčinky" a vlasové doteky jako posedlost New Yorkerů.

Vzhledem k tomu, jak důležitý peněžní tok přináší přežití podniku, je předplatný model dobrým způsobem, jak zajistit opakující se příjmy. Lane Fisherová, partnerka advokátní kanceláře v Philadelphii, která se specializuje na franšízy, říká: "Všechny podniky se potýkají s peněžním tokem, takže opakující se členská platba vytváří předvídatelnost."

Jak můžete vytvořit stejnou předvídatelnost pro váš kadeřnický salon ? Vezměte si list z knihy Viva a zvažte, jaké služby můžete nabízet jako měsíční předplatné.

5. Dejte zákaznickému rezervačnímu softwaru vyzkoušení

Někteří lidé, vyzvednutí telefonu, aby si rezervovali schůzku se svým kadeřníkem, je strach, který se obávají. Ve skutečnosti 25 procent z tisíciletí (osoby mladší 35 let) rezervuje schůzky pouze online a 35 procent klientů chce naplánovat schůzky v době mimo provoz.

Pokud nemáte 24hodinový online rezervační systém, možná ztrácíte obchod.

Podle průzkumu provedeného online rezervačním systémem Acuity 90% zákazníků upřednostňuje rezervaci on-line schůzek. Nejen to, že 96 procent firem upřednostňuje přijímání on-line rezervací, protože mohou okamžitě přijímat platby, čímž se snižuje počet nevystavených účtů a tím se zabraňuje blokování času, který by jinak mohl mít za následek výnosy. Také pomáhá podnikům vyhnout se konverzaci a volání a zjednodušuje celý proces obecně

Pokud se neprodáváte pouze na těchto statistikách, budete se dozvědět, že podle stejného průzkumu více než 18 000 podniků, 50 procent firem rostlo, když začali používat on-line rezervační software.

Chcete-li najít online rezervační platformu pro svůj salonní obchod, podívejte se na interaktivní grafickou prezentaci společnosti Capterra v top 20 službách plánování salonu. Od roku 2016 jsou tři nejoblíbenější volby: Salon Iris, Millennium a SuperSalon.

6. Určete výklenek a vykopněte

Specializujte se na všechno a budete znáni pro nic. Tím, že se soustřeďujete na určité místo, můžete se od konkurence odlišovat. A vzhledem k tomu, že kadeřnictví je desetník, je zásadní být odlišný.

Tím, že zjistíte, co zákazníci potřebují, potřebují a vyžadují - také známý jako vaše průzkum trhu - máte příležitost přímo řešit tyto potřeby. To vám také pomůže zjistit, jaké služby mohou nabídnout, jaké produkty mají být skladem, jaký hlas používat v marketingovém obsahu a jak nejlépe vycvičit zaměstnance, aby uspokojili jejich potřeby.

Není vždy možné, aby se nové podniky specializovaly na ale pokud je na trhu nějaká mezera - nebo trh, který není ve vaší oblasti řešen - zónování na tomto trhu může být jen lístek k úspěchu.

Podle Salon Today jsou nové výklenky venku a připravené k poklepání. Tři stále oblíbenější místa, na které se můžete podívat, zahrnují služby a produkty pro péči o muže; expresní služby pro zaměstnance;

Pokud stále zjišťujete, kdo je vaším cílovým trhem, přečtěte si náš průvodce pro cílový marketing, tento příběh o tom, jak vydělat své místo přes tvůrčí marketingovou taktiku, náš komplexní návod jak definovat svůj cílový trh a tento článek o houpání vašeho výklenku - a vy budete všechno nastavit!

Podniknout na další úroveň

Začali jste plánovat své podnikání? Pokud tomu tak není, ujistěte se, že jste si prohlédli naši knihovnu bezplatných obchodních plánů, které obsahují několik obchodních plánů pro kadeřnické salony. Pokud jste narazili na jiné strategie, které by podpořily výnosy pro podniky, které se zabývají kadeřnictvím, rádi bychom věděli víc v níže uvedených komentářích.