Proč by někdo měl sledovat vaši firmu na Twitteru? |

Pokud vlastníte podnikání, pravděpodobně jste slyšeli, jak budete muset "dělat sociální média", pokud chcete jít dopředu. Vytvořte si Facebook stránku, Twitter účet a začněte hromadit "likes" a následovníky a nějak se peníze začnou vracet.

Ale někdy jste se zastavili a přemýšleli, proč? Proč by někdo chtěl sledovat mé podnikání?

Dobrým způsobem, jak odpovědět, je obrátit otázku kolem sebe. Proč byste sledovali firmu na Twitteru?

Podle tohoto infographic, hlavní důvody, proč lidé sledují podnikání, jsou informováni o aktualizacích produktů a aktivitách společnosti a obdrží speciální nabídky a slevy. Ale my víme, že uživatelé Twitteru nechtějí stálou bariéru propagace produktu.

Tak jak si vybudujete Twitter, zapojte ty následovníky a nakonec jim dáte to, co chtějí? Nemůžete jen pípávat, když máte prodej nebo aktualizaci produktu, protože kolikrát to je? První věc, kterou mnozí zvyklí uživatelé Twitter dělají předtím, než se přihlásí k účtu, je zkontrolovat, kdy se stalo jejich posledním tweetem a jak jsou aktivní. Tweet každé dva měsíce, například, říká, že nejste vážně o této věc Twitter a pravděpodobně nelze počítat za velkou hodnotu. Na druhou stranu, tweeting o vašem produktu po celou dobu říká, že nemáte opravdu zájem o zapojení se svými stoupenci, chcete jen prodávat prodávat prodat.

Otázkou je, jak se pohybujete po linii? Jak se udržuje aktivní bez toho, aby byla spammata, a jak si udržuje vaše stoupence zájem o to, co píšete, že když oznamujete zvláštní dohodu, jsou lidé posloucháni?

Klíčem je důvěra. Obchod, který poskytuje obsah související s tím, co prodává, ale není nutně zaměřen na prodej svého produktu, vytváří důvěru se svými následovníky. Pokud byste měli sledovat @Bplans na Twitteru, měli byste mít neustálý proud obsahu o zahájení a provozování malého podniku. Někdy posíláme odkazy zpět na tento blog nebo do sbírky článků. Častěji však odkazujeme na články, blogy a zprávy, které jsme našli na webu. Pokud se to zdá jako něco, co by se Bplansův návštěvník zajímal, sdílíme to. A samozřejmě někdy sdílíme speciální nabídky a slevy.

Zde je několik upomínek, které byste měli mít na paměti, když používáte službu Twitter k interakci se svými stávajícími a potenciálními zákazníky:

• Existuje milion zdrojů informací o Web. Propojení pouze s vaším vlastním serverem je samoobslužné a transparentní.
• Poskytování čerstvého a kvalitního obsahu na vaší tématice ukazuje, že se aktivně účastníte, a to nejen proto, obsah lidí začíná rozhovory, což je "společenská" část sociálních médií.
• Reakce na tweety a skutečná interakce se stoupenci vás činí "reálnější", což podporuje věrnost. někdo s cenným obsahem, jsou otevřenější, co ještě budete muset říct.
• Sdílení informací a prokázání sebe sama ve vašem oboru bude znamenat značnou důvěru ve vaši zákazníky a následovníky. Zapojením se s nimi čestně uděláte, že vaše podnikání se bude cítit více osobní, což usnadňuje lidem, aby vám byli věrní. A důvěra a věrnost jsou dva ze základních kamenů značek s dlouhou životností.
• Tak zpět na otázku - proč by někdo měl sledovat vaši firmu na Twitteru? Pokud to děláte správně, odpověď je snadná: protože jste cenným poskytovatelem obsahu, který chtějí.

Leader image s laskavým svolením Shutterstock