Mantra, mise nebo vize |

(Poznámka: toto je výňatek z Plan-jako-jsi-jít podnikatelský plán, Tim Berry.)

Zdá se, že lidé se chtějí dostat do misijního prohlášení, ale nejsem si jistý, že je to vždycky tak dobrý nápad. Existuje také možnost udělat mantru místo toho, a pak někteří lidé mluví o vizi prohlášení, a samozřejmě existují také obchodní cíle.

Základní myšlenka je zdravá. Přemýšleme o tom, kdo jsme, co chceme, co chceme udělat pro zákazníky, zaměstnance a tak dále. Použijte tato slova k definování sami sebe.

Předtím, než pokračujem, rozlišujeme tyto různé položky:

• Prohlášení o mise by mělo definovat, co podnik chce udělat pro nejméně tři skupiny lidí: zákazníci, zaměstnanci a vlastníky. Nemělo by to být jen nesmyslné humorné slovo.
• Mantra je jedna fráze, která definuje podnikání. Guy Kawasaki, autor Art of the Start, doporučuje mantru namísto poslání.
• Prohlášení o vize se předkládá v časovém horizontu tři nebo pět let a představuje snímek, jako sen, o tom, jak by to mělo být. Obvykle je prohlášení o vize nejlépe příběh o budoucnosti, přičemž vaše podnikání je klíčovým prvkem příběhu. Kde je, co dělá, jak velké je to, co je za to zvláštní? To funguje u některých firem, ale ne všichni.
• Cíle podnikání by měly být tvrdé, konkrétní, specifické a především měřitelné. Cíle jsou jako růst tržeb, počet zaměstnanců, zákazníci v databázi, procento hrubé marže nebo ziskovosti, prodané jednotky atd.

Vaše poslání je současně příležitost i hrozba. Je to příležitost definovat vaši firmu na nejzákladnější úrovni. Měl by vyprávět vaší společnosti příběh a ideály za méně než 30 sekund: kdo je vaší společností, co děláte, co stojíte a proč to děláte. Je to hrozba, protože to může být úplná ztráta času.

Mise je úplné ztráta času, když to jsou prostě bezvýznamné fráze, hype, které si nikdo nemůže vzpomenout a nezáleží na tom, i kdyby to udělali. prohlášení o poslání jsou v podstatě plné zaměnitelných, pěkně znějících frází, jako je "dokonalost" a "vůdcovství", které z nich činí totéž. Pokud máte ve své firmě prohlášení o poslání, vyzkoušejte to tím, že se ptejte se upřímně, zda mohou vaši konkurenti použít přesně to isté tvrzení. Rozlišuje vás od všech ostatních firem? Pokud jste zaměstnanci nebo zákazníkovi provedli test slepého screeningu, požádali ji, aby si přečetla vaše prohlášení o poslání a čtyři další, aniž by zjistila, která je, která by mohla říci, která mise byla vaše?

Podívejte se také na: Jak psát ("Video") "

Zvažte místo toho nový trend, myšlenku Mantry. Guy Kawasaki píše výmluvný argument pro mantru namísto poslání ve své knize The Art of the Start (viz. mantra), alespoň přemýšlejte o tom.

Předtím, než uděláte prohlášení o mise, ujistěte se, že ho budete používat. Bude to skutečně nastavovat základní cíle společnosti? vyvíjejte a implementujte strategii, budou to vaši členové týmu vědět a věřit tomu a používat ji v praxi?

Pak se začněte ptát na sebe ty nejdůležitější otázky: Chcete získat zisk, nebo stačí jen udělat co trhy sloužíte a jaké výhody jim nabízíte? Vyřešíte problém em pro vaše zákazníky? Jaké vnitřní prostředí chcete pro své zaměstnance? Všechny tyto problémy mohou být řešeny v prohlášení o poslání.

Základní pokyny při psaní prohlášení o poslání

Vaše prohlášení o mise je o vás, vaší společnosti a vašich ideálech.

Přečtěte si mise jiných společností, ale napište prohlášení, které je o vás a nikoli o jiné společnosti. Ujistěte se, že skutečně věříte v to, co píšete; vaši zákazníci a vaši zaměstnanci brzy uvidí lži. Navrhuji tři klíčové komponenty: Co děláte pro své zákazníky? Doufejme, že toto je něco, co vás odlišuje, odlišuje vás a vaše zákazníky pozná.

1. Co děláte pro své zaměstnance? Spravedlivá kompenzace, dobré nástroje, profesionální rozvoj, povzbuzení nebo cokoli jiného. Pokud o tom máte vážné, vložte jej do prohlášení o poslání. Pokud je to v mise, vážně se o tom..
2. Co dělá společnost pro své vlastníky? Ospravedlňujte se, že potřebujete zisk, abyste zůstali v podnikání nebo aby jste získali návratnost investic pro investory. Řekněte to jako součást vašeho prohlášení o poslání
3. Nevystavujte se "sami".

Vaše poslání by mělo být schopno vydržet změny, které se v průběhu času projeví ve vašich nabídkách produktů nebo služeb nebo zákaznické základně. Firma z kartonových krabic není v oblasti výroby kartónových krabic; je to v oblasti poskytování ochrany pro položky, které je třeba uložit nebo odeslat. Široké porozumění jim pomáhá vidět velký obrázek Udržujte je krátký

Nejlepší mise prohlášení mají tendenci být tři až čtyři věty dlouhá. Požádejte o vstup.

Spusťte svůj návrh mise zaměstnanců. Je to jasné a snadno srozumitelné, nebo to zní jako něco z Dilbert Mission Statement Generator? Cíle pro substance, nikoliv superlativy.

Vyvarujte se říkat, jak skvělé jste, jakou kvalitou a jakou skvělou službu poskytujete.