Jak získat své první 100 zákazníků pro podnikání

Začněme se základy: Potřebujete své první 100 zákazníků, jako je nyní, Prodej - jedno slovo, které se většina zaměstnanců obává, ale jediné slovo, zakladatelé myslí. Je jisté, že kdyby nějaké spuštění mohlo zvládnout umění prodeje, pak by peněžní tok a většina ostatních problémů v podnikání byly minimální.

Toto je hloubkový článek, který vám dá kompletní plán, jak jsme byli schopný růst našeho neomezeného grafického designu, Penji našim prvních 100 zákazníků.

Není to okouzlující strategie, která má ohromné ​​množství konfety, jednorožec a duh; je to těžká práce a hodně z toho. Je to hodiny jemné ladění a přemýšlení. Ale na konci dne je to strategie, která pro nás funguje dobře.

Nastavit cíle

Chcete-li růst společnost, musíte se držet základů a základy začínají stanovením cílů pro sebe a své společnost. V Penji máme luxus, že máme 23 zaměstnanců. (Pokud jste solopreneur, možná budete muset být chytří, abyste tuto myšlenku změnili na své vlastní.) Nastavení cíle může být únavné a někdy je obtížné ujistit se, že všichni ve společnosti vědí přesně, co potřebují, aby mohli pokračovat v posunu společnosti.

Zpočátku jsme použili kombinaci různých platforem pro správu projektů, jako Wunderlist, Trello a dokonce i tabulky Google. Žádný z nich nepracoval dobře pro nás. A tak jsme se rozhodli vytvořit vlastní vlastní platformu pro nastavení cílů.

Cílem platformy je:

• Umožnit celému týmu předložit své každodenní cíle
• Pochopení, na co se váš tým zaměřuje
• Udělit body za splnění všech úkolů
• Aby byl náš tým zodpovědný denně, týdenně a měsíčně

Řekněme, že nemáte dostatečné zdroje pro vytvoření vlastního softwaru pro nastavení cílů.

Vytvořte bodový systém, který odměňuje dokončení každé úlohy (doporučujeme organizovat úkoly v krocích po 15, 30, 60, a 90 minut)

1. Umožňuje členům týmu stanovit týdenní a denní cíle
2. Nestanoví měsíční cíle pro každou osobu - stanovuje pouze cíle pro denní a týdenní
   1. Tally body a odměnu členů týmu, den
3. Jako vedoucí společnosti, ujistěte se, že si prohlédnete cíle každého člena týmu, zda se ptáte, pokud jste zmatení a přidáte úkoly členů týmu, pokud si myslíte, že mohou dosáhnout určitého cíle denně nebo týdně
4. Držte svůj tým zodpovědný

Nejspíš se divíte, proč je dalším tématem zodpovědnost? Jste jen tak silní jako ti kolem sebe. Jako vůdce každé společnosti je důležité, aby váš tým pochopil, co se od nich očekává, a že zná cíle společnosti

Jakmile váš tým nastaví své cíle a je zvyklý na myšlenku stanovení denních a týdenních cílů, je nyní čas zjistit, jak se dělají a co mohou dělat lépe, aby mohly pokračovat v prodeji společnosti.

V Penji má každý zaměstnanec nezávisle na své pozici prodejní funkci. Nemusí to být přímý prodej (studené volání, studená e-mailová adresa nebo podobně), ale všichni jsou schopni provádět základní prodejní funkce.

To může zahrnovat:

Sdílení příspěvku v sociálních médiích

• Psaní blogu
• Fotografování pro budoucí reklamy
• Návrhy s nápady na obsah
• Nahrávání videí
• Je součástí našich týdenních živých zasedání Facebook
• A ještě víc!
• členové neplní své cíle. Stává se to - dokonce i spoluzakladatelé mají tento problém. To vyžaduje rozhovor. To je zdaleka nejobtížnější část, protože vítá příležitost ke zpětné vazbě.

Pokud člen týmu neplní své cíle, je zde několik předběžných otázek, na které se můžete ptát:

Proč jste nebyl schopen dokončit své úkoly?

• Je něco, co byste si přáli, abyste se tento týden mohli jinak?
• Rozhovory mohou být těžké polykat na začátku, ale je třeba pokračovat v přidávání do zákaznické základny
• Tým Penji

Nejprve vytvořte nejednoznačný proces prodeje

Musíme zdůraznit, jak důležité jsou slova "na první pohled". To bylo naše největší úspěch dosud a také naše Achillova paty. Zde je důvod, proč:

Za prvé, když jsme zahájili náš prodejní proces, bylo hlavním cílem získat prodej jakýmkoli způsobem.

Využili jsme marketingové taktiky jako:

Průzkumy:

kteří se stali naší počáteční zákaznickou základnou

• Události: Uskutečnili jsme místní události, abychom získali e-maily a zvyšovali povědomí o našem podnikání.
• Sociální média a emaily: To nakonec vedlo ke konverzaci ve Facebooku telefonát.
• Reklama používající reklamy sociálních médií: Používali jsme reklamy Google Adwords a Facebook / Instagram
• Video obsah: Vytvořili jsme obsah jak na YouTube, tak na Facebooku Live
• Účastnili jsme se podcastů
• Posílali jsme chladné emaily:
• Toto bylo kritické dílo našeho brzkého prodeje, ale je těžké měnit, protože většina e-mailů vyžaduje telefonní hovor. Studené hovory: Udělali jsme studené hovory - a to bylo těžké udělat pro společnost SaaS.
• Přestože stále používáme jen jednu z těchto prodejních strategií, mohu říci, že jsme zažili několik neúspěchů, jakmile jsme dosáhli našich prvních 100 zákazníků. Vytvoření neuskutečnitelného procesu nám umožnilo stoupat na nové výšky, ale na krátkou dobu jsme platili kvůli čistému vyčerpání výkonného týmu a našich vnitřních sítí. Všechny tyto taktiky vyžadovaly spoustu nepřetržitého, ručního úsilí.

Staňte se společností založenou na datových datech

Pokud bychom to museli udělat znovu, mohli bychom se stát ještě více datově řízenými společnostmi. Na začátku jsme si říkali, že budeme společnost, která zohlední údaje a čísla pro rozhodování. Ačkoli jsme si udrželi naše údaje, jsme spíše krátkou, pokud jde o sledování našich čísel důsledně.

Chápání vašich prodejů, je třeba zjistit několik věcí o vašich zákaznících:

Proč nakupují?

Jak

• Vyhledávače, sociální média, e-maily, blogy, události atd.
• Jak dlouho zůstávají?
  • Co pro nás fungovalo, bylo použití podrobného listu Google. Přestože pro některé odborníky na technologii není stará školní listina ideální, fungovalo to pro nás na začátku.
• Tabulka Google měla následující měření, která sledovala úspěch zákazníků a jejich dosah:

1. Úspěšnost zákazníka

Informace o zákazníkovi

Datum spojení

• Kde nás našli
• Použitý kód kupónu
• Pro úspěch zákazníka byl náš list, který jsme použili, skvělou cestou k vizualizaci,. Věděli jsme, které marketingové taktiky byly a nefungovaly. Umožnilo nám to udělat chytřejší rozhodnutí o budoucnosti našeho podnikání.
• 2. Outreach

Kontaktní informace o publikaci

Poslední tři témata diskutovaná na webových stránkách

• S našimi strategiemi dosahování se věci staly složitějšími. Spousta lidí, které jsme nasadili, buď nereagovali, nebo kontaktní informace, které jsme našli, byly zastaralé a nefungovaly. Použili jsme barevný systém, který sledoval, kdo se k němu dostal. Také jsme sledovali, kolik lidí každý člen týmu byl schopen najít a kontaktovat každý týden.
• Zachovat konzistenci

Stejně jako vše ostatní v podnikání, musíte udržet konzistentní prodejní úsilí. Zjistěte, co funguje nejlépe pro vaši společnost, a pokračujte v práci znovu a znovu. Jakmile to zjistíš, ujistě se, že najdeš způsob, jak to udělat sám.

Nemohu to zdůraznit natolik, že: Když vytváříš firmu, nebuď v pokušení ukrást myšlenky nebo být příliš ovlivněn těmi, kteří jsou úspěšnější.

Najděte způsob, jak dělat vše, co děláte, 100% autentické vaší firemní kultuře.

Penji dělá dobrou práci tím, že předvádí náš zvláštní postoj; v našem jádru jsme skupina nerdy, která miluje videohry, anime a jídlo. Ukazujeme to prostřednictvím našich sociálních kanálů a také v marketingu. Chcete-li zavřít, je důležité, že když získáte zákazníka, že vaše nabídka produktů nebo služeb je špičková. Bude to trvat, než se stanete skvělým, ale podle těchto kroků budete nejen schopni vytvořit obchodní společnost, ale také podnikovou kulturu, která je zábavná a motivující