Vaše značka tón hlasu: Proč to záleží a jak to Craft to

Tento článek je součástí našeho "Business Startup Guide" - vyhrazeného seznamu našich článků, které vás za chvíli rozběhnou!

Vypracování a identifikace tónu hlasu vaší značky je zásadní pro smysluplné zapojení zákazníků. Ve skutečnosti je to základ pro všechny vaše marketingové komunikace.

Branding je v podstatě o budování vztahu se svými zákazníky. Váš tón hlasu určuje, kdo jste a proč by zákazník měl koupit váš produkt nebo službu.

Čím více váš hlas hlasu je, tím více zákazníků se bude cítí nuceno dozvědět se o vaší společnosti. Čím více bude váš tón hlasu, tím více zákazníků bude věřit, že budete i nadále nabízet cenné produkty nebo služby.

Poslouchejte, jak Peter a Jonathan mluví o tónu hlasu Palo Alto Software na šesté epizodě The Bcast, Bannův oficiální podcast:

Klikněte sem pro přihlášení k odběru The Bcast on iTunes "

Podívejme se na to, co je tón hlasu značky vlastně, proč to záleží a jak to udělat.

Podívejte se také na: Konečný průvodce budováním značky

Jaký je tón hlasu značky?

Tón hlasu vaší značky je to, jak komunikujete s okolním světem. Obsahuje všechny vaše písemné marketingové materiály - od tištěného letáku až po

Tón hlasu je odrazem osobnosti vaší společnosti, stejně jako tón hlasu je odrazem vaší individuální osobnosti. Myslete na někoho, koho znáte, kdo je přátelský, jejich tón hlasu je příjemný, příjemný a teplý. Teď přemýšlejte o někoho, kdo je odvážný. Jejich tón hlasu je silný, důvěrný nt a mírně agresivní. Tón hlasu těchto osob vám pomůže pochopit, jak se s nimi spojit.

Podívejte se také na čtyři důvody, proč se vaše podnikání značek

Proto je tak důležité, abyste získali tón hlasu vaší společnosti - aby mohli vaši zákazníci vztahují se k vám tak, jak chcete.

Tón hlasu společnosti je stejný. Zde jsou nějaké příklady. Přemýšleme o Apple. Jejich "přátelský genius" tón hlasu je poutavý, neformální a inteligentní.

Reklama na stránce funkcí nového iPad Pro.

Nyní mysli na Harley-Davidsona. Jejich tón hlasu je vzpurný, odvážný a zuřivě nezávislý. Stačí se podívat na tento propagační obrázek:

Příklad tónu hlasu z oddílu "Nauč se k jízdě" společnosti Harley-Davidson.

Podívejte se na rozdíl?

Proč má tón hlasu značky vliv? > Představte si, že Harley-Davidson poslal e-výbuch svým věrným zákazníkům s nadpisem: "Srdečně Vás zveme k návštěvě našeho showroomu." Tuhý, formální a příliš zdvořilý tón hlasu by vás zaměnil, ne? jako "Vyžadujte svou nezávislost. Chyť Harley za rukojeti dnes, "by bylo mnohem více v souladu s tónem hlasu, který byste očekávali od Harley-Davidsona.

Jak tedy zjistíte správný tón hlasu pro svou značku?

Prvním krokem při určování správného tónu hlasu pro vaši značku je

znát svůj příběh o původu -

v podstatě důvod, proč vaše společnost vznikla. Znalost vašeho příběhu o původu vám pomůže najít tón vaší značky hlasu.Net přemýšlejte o Nike: Phil Knight byl běžec na univerzitě v Oregonu. On byl frustrovaný nedostatkem běžecké boty, která by podporovala jeho nohy a pomohla mu udělat to nejlepší.

Společně s Bill Bowerman, trenér na univerzitě v Oregonu, vytvořili slavnou podrážku "waffle iron". Tato podrážka dramaticky zvýšila schopnost běžce běžet rychle a vyhnout se zranění.

Jeden z prvních trenérů Nike na vafle, který je nyní vystaven v jejich sídle. Foto s laskavým svolením Oregonu Live.

Takže příběh původu společnosti Nike je o špičkové atletické výkonnosti. Není divu, že tón hlasu Nike je konkurenceschopný, inspirativní a sebejistý. To je síla poznání vašeho původního příběhu.

Jakmile zjistíte svůj původ, přemýšlejte o své značce jako o skutečné osobě. Pokud by měla vaše značka chodit do místnosti, jaká by byla celebrita? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Teď si představte svou značku jako vodu. Byla by to spěchající řeka? Nebo by to byla elegantní mramorová fontána? Pokud by vaše značka byla košile, byla by to karaflaná košili? Nebo by to bylo tlačítko Oxford?

Čím víc si můžete představit svou značku v plném rozsahu Technicolor, tím více budete mít jasný smysl, jaký tón hlasu má smysl mít. 5 den velký výzva značky

Jakmile máte tón hlasu vaší značky, co?

Gratulujeme! Zjistili jste tón hlasu vaší značky. A co?

Buďte konzistentní! Pokud váš tón hlasu vaší značky rozmnožuje, ujistěte se, že veškerá vaše komunikace uklidňuje a uklidňuje vaše čtenáře.

Pokud je váš tón hlasu vysoce profesionální, ujistěte se, že váš marketingový jazyk je připraven a vyleštěný. další pomoc při identifikaci tónu hlasu vaší značky, proveďte kvíz Brand Genie. Jen na dvanáct otázek Brand Genie odhalí značku, včetně vašeho tónu hlasu.