Jak vytvořit mobilní stránky pro vaši restauraci |

Tento článek je součástí naší Business Startup Guide - průvodce, který vám pomůže naplánovat, spustit a rozvíjet vaši restauraci!

Kolikrát jste skončili hledáním názvu nedaleké restaurace na poslední chvíli, možná když jste venku s přáteli nebo ve městě, který nevíte? Jaké jsou data o adrese nebo telefonním čísle hospody, které jste dlouho neviděli?

Pravděpodobně hodně.

Údaje potvrzují: Místní restaurace jsou nejoblíbenější kategorií v mobilních zařízeních, 65 procent z celkového počtu vyhledávání.

Díky rozšíření mobilní technologie se způsob, jakým si spotřebitelé zvolí, které podniky častěji dramaticky změnily. Podle průzkumu z roku 2012 si lidé zvolili, které restaurace se budou účastnit na základě svých osobních zvyklostí nebo na základě doporučení těch, kterým důvěřují. Volba navštívit nějaký obchod nebo restauraci, i když byla v některých ohledech více plánována, byla také mnohem nejasná.

Dnes je vše plánováno méně; je mnohem více okamžitý, souvislý a souvisí s potřebami okamžiku. Naše akce jsou také přesnější, protože přes mobil můžete najít přesně to, co hledáte, ať jste kdekoli.

To je příležitost, kterou spotřebitelé okamžitě vyskočili. Pouze tři procenta lidí, kteří vlastní smartphone, jej nepoužívají pro účely vyhledávání, a podle společnosti Mediative má 53 procent vyhledávání místního záměru.

Nicméně mnoho restaurací se stále snaží pochopit důležitost této mobilní revoluce, která ovlivňuje nejen optimalizaci svých stránek, ale je také novým způsobem, jak vytvořit vztahy se zákazníky.

Stejně jako nové styly kuchyně revoltují principy tradiční kuchyně a jak se vztahovat k jídlu, mobilní zařízení není jen technická záležitost; je to také nový způsob, jak vidět a používat online komunikaci, s novými způsoby propagace a věrnostních programů pro zákazníky. Takže, na této poznámce, zde jsou některé z nejlepších způsobů, jak učinit mobilní stránky vaší restaurace co nejúčinnější.

6 tipů pro vítěznou mobilní restauraci:

1. Základní informace by měly být snadno k dispozici

Když půjdete do mobilu, budete potřebovat optimalizované webové stránky. Z tohoto důvodu je třeba dbát na to, aby se na úvodní obrazovce objevily hlavní informace o vaší restauraci: adresa, tlačítko pro přímý hovor, odkazy pro přístup k menu a nabídky.

Také je užitečné okamžitě sdělit rozlišovací hodnotu, ať už se jedná o věrnostní program pro zákazníky, množství platebních metod nebo specializaci nabídek pro určité kategorie zákazníků - jako např. bezlepkové menu, veganské možnosti, dětské menu atd.

Vynikajícím příkladem je řetězec restaurací Arby's:

Skvělý příklad úspěšného mobilního webu: Arby má mobilní stránky, které zobrazují umístění, jejich menu a zdůrazňují kvalitu jejich masa.

Kromě přidávání knoflíků k vyhledání a kontaktu jejich umístění v restauracích, kontrola nabídek a prohlížení menu, okamžitě přitahují pozornost zákazníků na jejich silné stránky (neuvěřitelné maso) tím, že jim věnuje speciální tlačítko. Před S tarting Restaurace

2. Vynikající obrazy vašeho jídla a restaurace

Pokud jde o potraviny, hraje důležitou roli při lákání potenciálních zákazníků, aby se stali zákazníky.

Obrázky nabízejí vizuální náhled na speciality restaurace a poskytují vám představu o svém stylu. Podle Open Table je to, co má největší zájem - 56 procent lidí, kteří hledají restaurace v aplikacích - je možnost vidět fotografie pokrmů a umístění

Pro tento účel můžete použít jednotlivé snímky, nebo dokonce lépe, galerii složenou z několika fotografií, které ukazují různé aspekty vaší kulinářské nabídky. Důležité je platit pozor na dobu načítání, která by měla trvat jen několik sekund. Jak již bylo zmíněno dříve, lidé spěchají - zejména pokud jde o stravování. Pokud hledají restauraci ze svého smartphonu, očekávají okamžitou reakci. Pokud se stránka okamžitě nevrátí nebo jasně neuvede své informace, 70 procent zákazníků se přesune na stránky soutěžícího.

3. Včetně kupónů a propagačních akcí

Kupóny a další propagační akce nabízejí nové zákazníky a lákavé příležitosti pro loajální zákazníky.

Díky některým funkcím nabízeným mobilními stránkami můžete nyní vytvářet digitální kupony, které lze stáhnout přímo z

Údaje potvrzují, že kupóny nadále hrají rozhodující roli při výběru klientů: Podle výzkumu je 87% lidí spíše vybráno v restauraci, kde získali podporu. Používejte mobilní stránky jako příležitost ke sdílení kupónů nebo propagačních akcí se svými zákazníky a budete odměněni návratem návštěvníků a novými tvářemi.

4. Přidat na email marketing

Vytvoření databáze s kontaktními informacemi klientů je životně důležité pro nastartování trvalého vztahu se svými zákazníky.

Cílem je zajistit, aby vaše jméno bylo první, co se objeví v myslích lidí, když si myslí restaurace. Chcete-li to dosáhnout, využijte textové a e-mailové upozornění optimalizované pro mobilní telefony, abyste udrželi vaši restauraci v přední části mysli vašich zákazníků.

E-mailové kampaně mohou být použity k zasílání speciálních nabídek zákazníkům, ale také k méně komerčním informacím, jako jsou pozdravy z dovolené nebo oznámení o nové sezónní nabídce, které lze na webu zobrazit.

Podívejte se také na: Jak spravovat pracovní náklady pro vaši novou restauraci

5. Vytvoření věrnostního programu pro všechny mobilní uživatele

Věrní zákazníci jsou pro restauraci důležitým zdrojem podnikání: Odhaduje se, že vracející se zákazníci tráví o 67 procent více než noví zákazníci.

Chcete-li zvýšit jejich počet, patří mezi nejběžnější nástroje je tradiční věrnostní karta. Tyto karty jsou potvrzeny po určitém nákupu a umožňují vám získat něco zdarma - slevu nebo cenu - jakmile dosáhnete určitého počtu bodů nebo úderů.

Chcete-li držet krok s mobilní revolucí, restaurace budoucnosti "musí svým zákazníkům nabídnout pokročilejší a účinnější nástroj, jako je digitální věrnostní karta, která zákazníkům umožňuje získávat body přímo na smartphonu. Věrnostní program pro mobily sleduje vývoj vašich zákazníků a také řeší problém ztráty nebo padělání, což je nevyhnutelné při použití tradičních věrnostních karet. A nejen to, že výhoda mobilního věrnostního programu vám pomůže vybudovat loajální zákaznickou základnu.

6. Nabídka mobilních plateb

Věděli jste, že 50 procent lidí, kteří chodí do restaurací, dává přednost elektronickým platbám?

Mobilní technologie otevřely nové, zajímavé možnosti z hlediska platebních metod. Například mobilní peněženka - virtuální peněženka, která je spojena s telefonním číslem zákazníka a poskytuje způsob platby, který je rychlejší, bezpečnější a vhodnější jak pro zákazníka, tak pro vlastníka restaurovaného zařízení.

by byla skvělá myšlenka sdělit tento nový způsob platby prostřednictvím e-mailů a ve všech propagačních materiálech, aniž byste zapomněli vytvořit konkrétní tlačítko, které by mělo být jasně viditelné na mobilním webu.

Starbucks se skvěle vyspěl Mobilní peněženka: Když zákazníci projíždí jedním z místních řetězců, na displeji smartphonu se objeví kupóny uložené na jejich mobilních peněženkách, což je povzbudí, aby okamžitě využili výhody.

Proč je váš mobilní web vašeho restaurace důležitý? chcete apelovat na nové zákazníky a nechat staré vrátit, je skvělý mobilní web pro vaši restauraci.

Podle průzkumu Národního sdružení restaurací spotřebitelé upřednostňují restaurace se silnou online přítomností, které mají webové stránky a které prostřednictvím těchto kanálů provádějí činnosti internetového marketingu. Tyto restaurace jsou považovány za spolehlivější a nadřazené konkurentům, kteří nejsou na webu.

Zavedením všech výše uvedených prvků budete moci vytvořit mobilní web pro vaši restauraci, která čerpá nové zákazníky, a má staré zákazníky, kteří se vracejí znovu a znovu.

Chcete se dozvědět více o tom, že hledáte restauraci? Prohlédněte si naše bezplatné obchodní plány restaurací.