Co dělat, když vaše firma narazí na hrubý nákres

Jen tři roky po spuštění FedEx spálil milion dolarů za měsíc, aby zůstal na moři. Pokladní zásoby se snižovaly a výhled byl mrzutý

S pouhými pět tisíci dolary v bance a pětmístný měsíční účet za pohonné hmoty se opona chystala klesnout.

S několika málo dalších možností zakladatel Freda Smitha letěl do Las Vegas a posadil se na blackjack. Zanechal výrazně bohatší a dostatek kapitálu, aby udržel svou začínající společnost.

Nyní FedEx Corporation zaměstnává čtyři sta tisíc lidí po celém světě a každoročně přináší padesát miliard dolarů.

Tak proč mluvím o FedEx? Opravdu doporučuji hazardní hry jako legitimní taktiku fundraisingu? (Ne! Rozhodně vám nedoporučuji, abyste zvýšili počáteční kapitál tímto způsobem - ale vy byste nebyli jediní, kdo to udělali.)

To, co se snažím udělat, je to, že všechny podniky zažijí těžké časy - obrovské začínající podniky a vše mezi nimi

Bít hrubý náplast je něco, co všichni zažijeme - to je to, jak na to budete reagovat.

V tomto příspěvku budu sdílet tři klíčové oblasti, které prostě musíte řešit pokud se vaše společnost začne potýkat.

Nezapomeňte na kontrolu kreditů

Podle mých zkušeností se malé a střední podniky často potýkají s kontrolou úvěrů - jinými slovy, ujistěte se, že vaši zákazníci nepřijdou příliš dlouho

V mnoha případech existuje jednoduché vysvětlení pro toto: Osoba, která se přímo zabývá zákazníky, je stejná osoba, která má za úkol pronásledovat platby.

To je opravdu zvláštní vztah. chvíli, kdy vytváříte přátelský vztah se zákazníkem, snažíte se nabízet nové služby a přinést více peněz. Další, ptáte se, proč je návrh zákona dva měsíce zpožděný.

Chápu, proč se to může zdát nepříjemné. Pokud však nezaškrtnete, může špatná kontrola úvěru způsobit zhoršení podnikání.

Viděla jsem, že ředitelé ignorují kontrolu úvěrů celé měsíce, protože se s nimi prostě nechtějí vypořádat. Často se dostal až do bodu, kdy byl vážně narušen peněžní tok podniku a ohroženo dlouhodobé přežití.

I když máte výjimečně těsný vztah se svými zákazníky, měli byste očekávat, že budou platit své dluhy, když padnou z důvodu. Podle mých zkušeností je nejlepším řešením problému oddělení rolí kontroly úvěrů a prodeje. Jinými slovy, úkolem jedné osoby je budování vztahů a prodávání vašeho podnikání a úloha dalšího s uskutečňováním plateb.

Nicméně chápu, že mnoho malých podniků si nemůže dovolit samostatné role. Nemůžete-li roli oddělit, je důležité, aby stávající jasné, silné a důsledné úvěrové podmínky poskytovaly svým zákazníkům informace, co je z nich stanoveno, co se od nich očekává a jak jsou vynucovány. V ideálním případě by měli být všichni vaši zákazníci na základě písemných smluv od okamžiku, kdy začnete pracovat společně.

Pokud jde o praktické možnosti placení, tvrdá skutečnost spočívá v tom, že společnosti, které křičí nejhlasitě a nejdéle, mají tendenci nejprve platit. Chcete-li mít co nejvyšší šanci na zaplacení včas, naplánujte pravidelné e-maily nebo telefonické hovory se svými zákazníky, abyste jim připomněli všechny dlužné peníze.

Konkrétně doporučuji zahájení procesu kontroly úvěru

před pozdě. Krátce před datem splatnosti znovu vystavte faktury, dodací listy, bankovní údaje o platbě a připomenete zákazníkům, kdy je splatnost splatná. Zeptejte se jich, zda mají problémy. Pokud se chystáte zaplatit pozdě, je nejlepší vědět co nejdříve. Jakmile je platba splatná, velmi silný nástroj jednoduše vyzvedne telefon a ne posílá dopisy a e-maily. Telefonní hovor je daleko těžší ignorovat, je to mnohem osobnější a ve skutečnosti se vaše zákazníci pohybují.

Pokud jde o skutečné úvěrové podmínky, neexistuje žádná "nejlepší praxe" pro všechny průmyslové odvětví. Je to komerční rozhodnutí založené na zákazníkovi a podnikání. Zákazníci obecně očekávají, že jim bude poskytnuto úvěr; odmítnutí poskytnout to bude obvykle poškodit prodej podniku, protože zákazník bude v pokušení jít jinam.

Chcete-li se dozvědět více o fakturaci zákazníků (a dostat zaplaceno rychleji), podívejte se, jak získat 70 procent z vašich faktur zaplaceno okamžitě a Vaše faktura byla odmítnuta: Top 8 tipů pro fakturaci firem

Vytvoření realistických prognóz

Toto je o něco techničtější a je důležité, pokud vaše podnikání začíná bojovat nebo se již potýká s obtížemi. pracovat se spoustou potýkajících se podniků a téměř každý soubor prognóz, který vidím, předpovídá náhlé a výrazné zlepšení. Vysvětlení tohoto předpokládaného zlepšení je někdy stejně jednoduché jako: "Budeme se snažit více."

Zatímco se snažíme tvrdší, je to obdivuhodné, pravděpodobně to nebude dělat dost, aby skutečně zvrátila bohatství společnosti. Vidím, že jsou vlastně původní čísla z jejich podnikatelského plánu, nezměněná a nezměněná v průběhu let. To je obrovská chyba. Obchodní plány by měly být považovány za živý dokument. Vraťte se k nim co nejvíce, abyste mohli aktualizovat čísla a udržet dokument relevantní.

Když se vrátíme k příliš optimistickému vzestupu prognóz, vždy se zeptám mých klientů, na čem vylepšují, s vyloučením zvýšeného úsilí část. Pokud není vysvětlení, je načase přehodnotit data.

Rozumné prognózy jsou vždy založeny na minulých datech. Koneckonců, pokud jste v minulosti nikdy nezažili obrovské objemy prodeje, proč byste je měli očekávat v budoucnu?

Vypracování realistických prognóz vám dá mnohem lepší představu o tom, kde bude váš podnik ve třech, šesti, nebo dvanáct měsíců a umožní vám odpovídajícím způsobem naplánovat. Pokud například zjistíte dočasnou mezery ve financování za tři měsíce dolů, můžete si zařídit podnikatelský úvěr.

Porovnání skutečného prodeje se skutečným prodejem také umožňuje porovnat výkonnost a identifikovat (a doufejme opravit) malé problémů před tím, než vystupují do větších problémů.

Bez realistických prognóz děláte obchodní rozhodnutí slepá a jen doufáte, že se budou hrát.

Pokud právě začínáte, připravujete předpovědi na začátku jako součást podnikání plánování je výjimečně důležité. Může to však být také obtížné, protože začínáte od začátku. U nových podniků se musíte jednoduše vrátit ke svým prognózám, protože každá iterace bude stále více přesná. Pokud potřebujete více informací o tom, jak připravit prognózy, náš seznam zdrojů pro prognózu by vám měl pomoci začít.

Připravte se na nečekané

Věci zřídka běží stejně hladce jako v obchodním plánu. Kdyby to udělali, byli bychom všichni milionáři.

Dokonce i nejvíce usazené průmyslové se mohou vypořádat se seismickými změnami. Myslím, prostě přemýšlejte o globální finanční krizi, která vedla k krizím v automobilovém průmyslu a bydlení. Neočekávané události jsou pro tento kurz paralelní a je to něco, na co by se podniky měly připravovat.

Bohužel, příliš často, plány předpokládají, že podnik bude zasažen každým cílem a nebude mít žádné překážky. Oni jen předpokládají, že všechno bude fungovat perfektně a zanedbává budování finančního prostoru.

Když se něco pokazí (a něco

bude

špatně), idealisté režiséři najednou zjistí, že nemají peníze ani zdroje pro přizpůsobení a přežití

Když píšete svůj podnikatelský plán nebo strategii zotavení, musíte stavět v místnosti, kde si můžete dovolit. Pokud se věci začnou dělat špatně (a doufám, že ne) budete vděčni za to, že jste se na to připravovali. Vyhledejte pomoc, když se něco pokazí

Pokud se vaše podnikání začíná potýkat, je čas hledat pomoc právě teď. Ne za deset měsíců, když jste zamčený do sestupné spirály. Čím více času má vaše pracovník insolvence pracovat, tím je pravděpodobnější, že dosáhnete úspěšného výsledku.

Tím, že jste připraveni, mít plán a udržet cíl vaší firmy v mysli, budete schopni předpovědět hrubou náplast, pokud to přijde.