Jak sociální podnikání mění společnosti

značka outdoorové značky Patagonia vybudovala svou značku kolem zaměření na environmentální a společenské vědomí. (Zdroj.)

Zahajuje se rostoucí počet startupů s cílem přispět k dosažení pozitivních sociálních a environmentálních změn - jsou to sociální nebo společensky odpovědné společnosti.

Co znamená být společensky odpovědná společnost?

Představte si, že na jedné straně máte neziskové organizace, které jsou řízeny sociálními hodnotami - jejich jasným cílem a důrazem všech svých snah je přímo ovlivnit společnost spíše než přinést zisk na zboží nebo služby. Na druhé straně máte společnosti, které existují především k vytváření zisku, spíše k řešení společenského problému. Sociální loď se nachází někde mezi těmito dvěma.

Společnosti chtějí zlepšit sociální a / nebo environmentální podmínky, ale na rozdíl od neziskových organizací nejsou registrovány 501 (c) 3 organizace a jejich struktura je určena k vytváření zisků, Cílem je vytvořit změnu tím, že se uskuteční konkrétní volba dodavatele a strukturovat obchodní operace, aby se pomohlo vypořádat se se základy problémů nebezpečných nebo environmentálně nebezpečných postupů.

Sociálně odpovědné společnosti také často reinvestují zisky do podnikání nebo použít k aktualizaci svých výkazů o poslání.

V roce 1998 Gregory Dees vysvětlil, že sociální skupiny mají větší pravděpodobnost, že:

• Přijměte mise k vytvoření a udržení sociální hodnoty (nejen soukromé či finanční hodnoty)
• Uznávejte a neustále usilovat o nové příležitosti, aby sloužil této misi
• zapojit se do procesu neustálé inovace, adaptace a učení
• jednat odvážně, aniž by byl omezen prostředky aktuálně v ruce
• být odpovědný e zákazníci a zúčastněné strany o výsledky

Tyto vlastnosti představují ideologickou verzi sociálního, ne nutně přesného plánu. Ale čím blíže člověk dodržuje tyto hodnoty, tím blíže jsou k tomuto středu mezi neziskovým a ziskovým.

The Body Shop a sociální odpovědnost: Příklad

The Body Shop, založená dámou Anitou Roddickovou 1976 jako výrobce přirozeně inspirovaných kosmetických produktů je dobrým příkladem toho, aby si vzal společenskou zodpovědnost.

S jejich závazkem "Enrich Not Exploit" mají za cíl mít na planetě žádný negativní dopad. usilovat o ochranu komunit, zvířat, stanovišť a životního prostředí pomocí etických osvědčených postupů při svých obchodních činnostech aktivním podporováním příčin, jako je budování sebeúcty, ochrana životního prostředí, práva zvířat, spravedlivý obchod a lidská práva. 1989 a 2017, The Body Shop a BUAV (nyní nazývaná Cruelty Free International) se shromáždily a bojovaly za britskou vládu a EU zakazovat testování na kosmetice na zvířatech

Často jsou považováni za průkopníky moderní odpovědnosti podniků a vydaly plné zprávy o svém úsilí a iniciativách, které jim umožňují poskytovat přehlednost a transparentnost v jejich činnosti

Co zvyšuje společenskou loď?

V posledním desetiletí došlo ke zvýšení sociální lodi. Růst zájmu o společenskou odpovědnost se týká rostoucího tlaku na podniky od zákazníků, zaměstnanců a společnosti jako celku, včetně vládních zákonů a legislativy (např. Snížení emisí oxidu uhličitého, příklad).

Díky lepšímu propojení, zvýšené expozici nad digitálními platformami a méně loajalitě k značce než kdykoliv předtím si společnosti stále více nemohou dovolit některé špatné tisky, které přicházejí s tím, že jsou spojeny s vykořisťováním.

Studie Cone Communications ukázala, že 83 procent Američanů je ochotnější koupit produkt s pozitivním sociálním nebo environmentálním dopadem, zatímco 72 procent pravděpodobně pověří přítele nebo rodinu o úsilí společnosti.

Je důležité si uvědomit, že tisíciletí ještě více podporují tyto sociální a environmentální úsilí.

74 procent tisíciletí je ochotnější dobrovolně pracovat na příčině podporované společností, které věří, ve srovnání s 56 procenty obyvatelstva. Tisíceletí jsou navíc připraveni k tomu, aby se přizpůsobili svým osobním hodnotám:

70% je ochotno zaplatit více za výrobek, pokud podporuje něco, v čem věří (proti 66% průměrnému USA)

66% (ve srovnání s průměrným 56%) 62% je ochotno přijmout snížení platu na práci pro společnost, kterou považují za zodpovědnou (nad 56% průměru)

Tvůrci tisíciletí nyní tvoří největší a udržet výkupní sílu 170 miliard dolarů ročně pouze v USA.

• Ve skutečnosti by to nemělo být tak překvapivé. Koneckonců, tato silně propojená generace vyrostla v popředí se sociálními, politickými a environmentálními otázkami. Tato expozice kultivovala generaci, která nemůže ignorovat sociální důsledky svých rozhodnutí.
• Proč zpráva má zájem
• Někteří vedoucí se dívají na sociální odpovědnost jako kreativní marketingovou příležitost k posílení své značky. Pro některé jsou taktické výhody, které mohou povzbudit reputaci společnosti a spodní linie.

Ale právě proto, že dělají věci jinak, neznamená to, že zákazníci o tom automaticky ví. Společnosti musí učinit úsilí při prosazování svého závazku.

Pokud vaše spuštění získává eticky etikety nebo dělá jiné rozhodnutí v sociálním prostředí, ujistěte se, že sdílíte tyto informace na svých webových stránkách, kampaních v sociálních médiích a v e-mailové komunikaci s vaším stávající zákazníci.

Ale nedělejte si všechno o sobě celou dobu - sociální začínající podniky mají příležitost stát se ovlivňujícími svou misí. Pokud se vaše spouštění zaměřuje na ochranu vody při výrobě svých výrobků, sdělte svým zákazníkům, ale také sdílejte nápady na to, jak mohou jednotlivci odpadnout méně vody ve svém každodenním životě. Tajemství tady udržuje vaše zprávy soustředěné kolem vašeho poslání.

Přinesení vašeho týmu na palubu

Zatímco zaměstnanci stále hledají účel v práci, kterou dělají, zaměstnavatelé zjišťují zadržení obtížnější a důležitější, protože zaměstnanci s správné dovednosti jsou těžké držet se. Jako takový by se vaše prohlášení o poslání mohlo stát rozhodujícím faktorem pro vysoce kvalifikované pracovníky, kteří chtějí pracovat pro společensky odpovědnou firmu.

Mladé společnosti budou zejména chtít být opatrní, když přivádí nové členy týmu. Kulturní zázemí je ještě důležitější pro společnosti řízené misí.

Z dotazů na otázky "proč" během rozhovorů můžete získat informace o jejich hodnotách a zjistit, zda jsou v souladu s vašimi prohlášeními o poslání. Kromě toho vám pomohou rozhovor trochu uvolněnějším způsobem a pomohou vám obousměrný rozhovor a věnujte pozornost typům otázek, které si kandidáti kladou na místo.

Vaši zaměstnanci se mohou stát vaším největším přínosem. Pokud jsou na palubě a sdílí vaše závazky a hodnoty, přirozeně se stanou velvyslancem vašeho podnikání.

Nastavit milníky

Jak může přijmout společensky odpovědnou misi? Aby vaše podnikání bylo úspěšné, budete muset dělat víc než jen opravit. Budete potřebovat udělat plán, který načrtne zdroje, milníky a jak budete měřit úspěch.

Například firma TOMS obuv věnuje obuv pro ty, kteří potřebují, za každý zakoupený pár. V průběhu let rozšířili své filantropické úsilí o to, aby zahrnovali zrak, vodu, bezpečné narození a odstranili šikanování.

Jako malý podnik nebo počáteční startování začněte malý. Rozhodněte se o nejdůležitějších věcech, které chcete řešit - možná chcete například získat pouze organickou bavlnu pro vaše oblečení. Nastavte milník, který vám pomůže dosáhnout těchto cílů v průběhu času

Jak to udělat správně

Používání sociální lodi čistě jako marketingové cvičení hrozí, že chybí masivní příležitosti jak pro podnikání, tak pro společnost. Využívání co nejvíce těchto příležitostí vyžaduje zaměření, tvrdou práci, dlouhodobé závazky a především změnu myšlení.

Patagonie je dobrým příkladem jiné společnosti, která se zavázala provozovat své podnikání podle určitých hodnot a pak si uvědomila, jak sdílet své úsilí prostřednictvím vyprávění příběhů. Jejich výrobek je základem a východiskem pro spotřebitele, aby se zapojili do své mise.

Nezapomeňte:

Jednoduše procházet pohyby, aby se objevilo altruistické, nestačí; když se setkáte s neopatrnými nebo samoobslužnými službami, se bude zdát klamavý a vyhnat se vašim zákazníkům.

Když se rozhodnete soustředit na konkrétní sociální problémy, vždy vystavujete riziku, že příčiny, které podporujete, odcizují nebo znepokojují určité výklenky a cílené trhy. Podíváme-li se zpět na Patagonii, značka oblečení nahradila hlavní banner na svých webových stránkách "The President Stole your Land", kdy Trump zmenšil velikost národního památníku Medvědí medvědi.

Zatímco jejich cílové publikum a určité sektory místních obyvatel by podporovaly toto prohlášení a ochrana památníku by přirozeně existovaly ti, kteří se proti němu postavili, což by mohlo tvrdit, že poskytuje cenné zdroje, které by mohly prospět místní ekonomice, čímž by se vytvořily rozdíly na jejich potenciálních trzích. Patagonie věděla, že riskují, ale oni studovali svůj cílový trh natolik, aby věděli, že to je pravděpodobně malé riziko.

Nakonec může sociální loď pomáhat řídit značku při poskytování určité věci. Spotřebitelé stále více očekávají toto; jak uvedla Amy Fentonová, globální vůdkyně veřejného rozvoje a udržitelnosti společnosti Nielsen, "už to není otázka, zda se spotřebitelé starají o sociální dopady. Spotřebitelé se starají a ukazují, že dělají svou činností. Nyní se zaměřuje na určení toho, jak může vaše značka efektivně vytvářet sdílenou hodnotu tím, že se ožení s příslušnou sociální příčinou a segmenty spotřebitelů. "