ÚDaje o slovním úhlu |

zjistil jsem, že se častěji dívám na recenze, když hledám věci, které potřebuji koupit. A běžně se snažím přečíst recenze nebo mezi jednotlivými linkami, abych na jedné straně vyřadil vlastní hype recenze a zuřivý maniak na straně druhé.

Díky tomuto tématu Jackie Hube církve zákazníka Blog pro její příspěvek na začátku tohoto měsíce sdílení výsledků studie o ústně předávat mezi dospělými. To je na Online nebo offline z úst. Má několik podrobných statistik ústně, citace o výzkumu a některé dobré připomínky k dostupnému výzkumu. Poznamenává, že dospělí, kteří provádějí hodně on-line výzkumu, mají mnohem větší pravděpodobnost, že budou sdílet výsledky - fakta a názory - než ti, kteří to neudělají.

Zaznamenává také některé konfliktní výsledky a přidává další chuť s vlastními dalšími připomínkami. Například cituje studii společnosti Keller Fay, která říká:

… 75% ústně se vyskytuje osobně, 17% z telefonu a pouhých 7% online pomocí chatu, chatu, e-mailu a blogů. > Tato studie zjevně získává podstatně odlišné výsledky od studie prováděné výzkumem BIG, což naznačuje mnohem více online chování. Mám rád skeptický doplněk, jako například:

Zde je to, co považuji za vadu s tímto myšlením: Rámec důvěryhodnosti. Být věrohodný není závislý pouze na médium, ve kterém se vyskytuje doporučení. Důvěryhodnost pochází ze zavedené pozice důvěry, ať už je to osobně nebo on-line, nebo z převahy nezávislých důkazů, jako je sbírka recenzí na stránkách produktů, jako je Amazon.

Toto je dobrý příspěvek na důležitou téma, s dobrými daty stejně.

Tim Berry

prezident

Palo Alto Software

Technorati Tags:

marketing,