Konečný průvodce marketingu sociálních médií pro neziskové organizace

Tento článek je součástí našeho neziskového spouštěcího průvodce pro firmy - výčet článků, které vám pomohou naplánovat, spustit a rozvíjet neziskové podnikání!

Pokud jde o marketing, neziskové organizace mít pár společných věcí. V první řadě se každá nezisková organizace spoléhá na marketingové snahy o přilákání dárců a dobrovolníků. Každá nezisková organizace, bez ohledu na to, jak dobře pracuje, by mohla využít více marketingových zdrojů. A v neposlední řadě nikdy není dost hodin na to, abys splnil všechny úkoly na seznamu úkolů na trhu.

Všem společným tématům jsem si všiml v každé neziskové organizaci, se kterou jsem pracoval jako marketingový specialista. Sledoval jsem, že lídři a dobrovolníci pracují 14 hodin, zůstanou pozdě otevřeni, aby se ubytovali s klienty, a vyměňují své srdce, aby se ujistili, že je v banku dostatek peněz, aby se rozsvítila. S tolika děje, není divu, že marketing někdy trvá na zadním sedadle.

Nicméně, pokud jde o marketing, sociální média jsou vynikajícím nástrojem pro neziskové organizace. Sociální média se mohou dostat k dárcům a dobrovolníkům, nevyžadují, aby je řídili více zaměstnanců a nevyžaduje velký časový závazek.

Abychom mohli neziskové organizace využít co nejvíce sociálních médií, vytvořil jsem tuto příručku které neziskové organizace mohou používat jako přehrávač sociálních médií. Ať už jste nováčci v sociálních médiích nebo veteránů, tato příručka je plná tipů, jak maximalizovat čas a expozici.

Podívejte se také na: Zdroje financování pro vaše neziskové organizace

Nejčastější dotazy:

Jako každá nezisková organizace, pravděpodobně máte nějaké otázky. Zde je rychlý seznam nejčastějších dotazů, které slyším od neziskových organizací:

Které stránky sociálních médií jsou nejlepší pro neziskové organizace?

Neziskové organizace měly velké zkušenosti se všemi různými sociálními platformami. Facebook a Twitter jsou nejběžnější. Pokud právě začínáte, začal bych s jedním z těchto dvou.

Pokud jste veteránem sociálních médií, možná budete chtít vyzkoušet Jelly. Je to nová platforma Q & A, která vám umožní komunikovat s velkým počtem lidí.

Kolik sociálních médií bychom měli používat?

Můžete použít tolik sociálních stránek, kolik byste chtěli,. Čas je vždy faktor pro neziskové organizace, takže si to pamatujte při přihlašování k různým společenským stránkám. Pokud bych vám musel dát číslo, řekl bych, že dvě stránky sociálních médií jsou perfektní.

Jak často bychom měli zveřejňovat příspěvky?

Měli byste zveřejňovat alespoň jednou denně všechny stránky, které provozujete. Pokud můžete publikovat častěji, jděte na to. Klíčem k zapojení do sociálních médií je konzistence, takže nastavte frekvenční plán, na který se můžete držet.

Jak často bychom se měli propagovat?

Ve světě sociálních médií se chcete držet 80/20 pravidlo. Osmdesát procent vašich příspěvků by mělo být zajímavým obsahem relevantním pro vaše neziskové organizace. dalších dvacet procent může být propagační. Nechcete jet přes palubu s propagačními akcemi, protože budete zněli příliš zoufalí, což vypne vaši fanouškovou základnu.

Co posílat:

Zdá se, jaký druh příspěvku jsou nejužitečnější? No, už se necítím. Zde je pět druhů příspěvků, které by měly mít všechny neziskové organizace na svých stránkách sociálních médií:

1. Ukažte lidem, jak vám pomáhá

Pomozte vašim posluchačům spojit se s nezisková organizace a sdílet příběh o těch, kterým pomáháte. Ať už jste pomohli rodině s lékařskou péčí, poskytli potravu pro bezdomovce nebo pomohli těšit se zvířatům, je důležité ukázat svým divákům, jak jim pomáhají. Zde je skvělý příklad od Animal Humane Society:

2. Zkuste opakované téma

Pravděpodobně jste známý Throwback? Pro Throwback čtvrtek, každý čtvrtek vaši přátelé pošlou obrázek z minulosti na své Facebook stránce. No, můžete vyzkoušet něco podobného. Přemýšlejte o opakovaném tématu, který odpovídá vašim neziskovým organizacím, a předem naplánujte příspěvky. Například Animal Humane Society má příběh o úspěchu v sobotu a Červený kříž má požární bezpečnost v pátek:

3. Sdílejte novinky

Sdílejte novinové články, které se vztahují k vaší neziskové organizaci. Je to skvělý a nestranný způsob, jak udržet své publikum o změnách, které ovlivňují vaši organizaci. Livestrong například sdílí tento článek z CNN na své Facebook stránce:

4. Řekněme díky

Sociální média dávají neziskové síti veřejně poděkovat nebo uznat příznivce. Pokud dobrovolník dosáhne milníku nebo obdržíte velký dar, obraťte se na sociální média a poděkujte. Je vždycky příjemné být uznáván, jako to píše z nadace Susan G. Komen:

5. Propagujte události

Když hostujete nějakou událost, použijte sociální média, abyste dostali slovo. Můžete dokonce nastavit událost na Facebooku, aby se lidé mohli snadno zaregistrovat. Pokud nevíte jak, tento stručný návod vysvětluje to ve třech jednoduchých krocích. Zde je návod, jak se reklamní pokladnice chystá nadcházející událost:

Kromě těchto pěti příspěvků můžete také sdílet statistiky o vaší organizaci, vázat příspěvky na nadcházející svátky, sdílet fotky událostí, které se staly, nabízet drobné historické zprávy o tom, jak vaše organizace začala a upozorňovala na dobrovolníky. Možnosti jsou nekonečné.

Podívejte se také na: Jak napsat podnikatelský plán pro neziskové organizace

Tipy pro růst vašich následujících:

Úspěch vašeho sociálního marketingu závisí na získání správné základny fanoušků. Nezavěšujte na počet následovníků. Hledáte kvalitu nad kvantitu. Pět set stoupenců, kteří mají zájem o vaši organizaci a jsou ochotni přispět k vašemu úspěchu, jsou výhodnější než dva tisíce následovníků, kteří se nezúčastní vaše neziskové organizace.

Zde je několik tipů, jak přilákat vaše cílové publikum:

• Sdílejte obsah od jiných neziskových organizací. Sdílejte láska sociálních médií. Pokud sdílíte obsah z jiné neziskové organizace, mohou udělat to samé, což odhaluje vaše neziskové organizace více osobám.
• Označení ostatních. Kdykoli můžete označit ostatní, měli byste. Znovu zvyšuje expozici. Takže když děkujete organizaci za velký dar, nebo pokud jste se spojili s novým obchodem, vložte je do vašeho příspěvku.
• Vložte tlačítka pro sociální média do e-mailů. Odkazy na stránky sociálních médií by měly být vloženy do vašeho e-mailového podpisu. Měli byste také zahrnout tlačítka pro sociální média do každé e-mailové korespondence, kterou pošlete.
• Spusťte soutěž. Chcete-li zvýšit vaši fanouškovou základnu, můžete uspořádat soutěž nebo prezident. Požádáním vašich stávajících stoupenců, aby sdíleli odkazy na odvysílání, můžete rychle zvýšit své postavení. Podívejte se na tento příspěvek na HubSpotu, kde se dozvíte více o úspěšné soutěži sociálních médií.

Nástroje pro úsporu času:

Nemusíte se každý den přihlásit do účtů sociálních médií a vytvářet příspěvky. Existuje několik aplikací a online nástrojů, které můžete použít k žonglování několika webů sociálních médií a předem naplánovat příspěvky.

Například pomocí nástroje pro správu máte přístup k Twitteru a účtu Facebook z jednoho panelu. Můžete posílat příspěvky na obě stránky, plánovat příspěvky dopředu a sledovat vaše zdroje - a to vše z jednoho místa. Zde jsou tři nejpopulárnější nástroje pro správu:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Použijte nástroj vylepšení (viz níže)

Také budete chtít sdílet zajímavý obsah z jiných zdrojů na vašem ale kdo má čas vyčistit internet na články, infografiky a videa, které jsou relevantní pro vaše publikum? Chcete-li ušetřit čas, použijte nástroj pro vyčištění . Tyto nástroje prohledávají obsah internetu na základě klíčových slov, které dodáváte. Získáte seznam relevantního obsahu, který můžete okamžitě sdílet nebo naplánovat na pozdější datum. Zde jsou dvě možnosti:

• Swayy
• Klout

Závěrečné myšlenky:

Sociální média jsou marketingovým nástrojem, který by měl každý neziskový subjekt mít ve své sadě nástrojů. Poskytuje přístup k dárcům, dobrovolníkům a dokonce i klientům, kteří mohou potřebovat vaši podporu.

Jak vaše neziskové organizace využívají sociální média? Pomohlo vám vaší organizaci? Řekněte nám, jak využíváte sociální média jako marketingový nástroj, a sdělte své tipy v níže uvedené sekci komentářů.

Podívejte se také na: Neziskové obchodní plány zdarma