Věrnostní program přetížení? Zde je návod jak zůstat zaměřen
Obsah:
Ať už se jedná o kreditní karty odměny, míle letecké společnosti nebo obchod s potravinami a lékárny, sledování desítek věrnostních programů a jejich pravidel může být ohromující. I když milujete slevu nebo freebie, jednoduše nemusíte mít čas a pozornost.
"Moje hlava má jen tolik prostoru, takže mi dělám odměnu jednoduchou strategii," říká Emma Johnsonová, zakladatelka společnosti Wealthysinglemommy.com a autorka "The Kickass Single Mom." Nosí dvě kreditní karty, jednu pro podnikání náklady a jeden pro osobní. A pokud jde o letecké společnosti, věnuje pozornost častým letům na Delta Air Lines. Pokud létá jinou leteckou společností, nemá strach o chybějící míle.
Přetížení loajality je problém. Více než polovina věrnostních členství ve Spojených státech - asi 54% - je neúčinná, podle zprávy z roku 2017 společnosti Colloquy, marketingové výzkumné společnosti. Ve skutečnosti 28% spotřebitelů, které dotazovali, opustilo program, aniž by někdy vykoupil bod nebo míli.
Jeden úkol pro spotřebitele: Dej si svolení ignorovat věrnostní body s nízkou hodnotou, říkají odborníci. "Jen se nestykejte," říká Annette Economides, která se svým manželem Stevem provozuje MoneySmartFamily.com. "Použijte ty, které pro vás pracují."
Strategie věrnostních programů
Zde jsou reálné strategie pro vítězství s věrnostními programy bez ztráty vaší mysli.
Cítíte "vydělat a vypálit". Věrnostní programy vám zpravidla umožňují hromadit hodnotu prostřednictvím opakovaných nákupů - vydělat - a poté tuto hodnotu vykoupit. Jiní vám poskytují slevu na nákup nebo nabízejí určitou výhodu, kterou pravidelní zákazníci nedostanou. Při odstraňování programů, přemýšlejte s peněženkou. Značky se mohou pokusit připojit na emocionální úrovni, ale nechat dolarů a centů vést.
Snižte složitost. Programy pro časté létání letecké společnosti jsou komplikované, ale potenciálně cenné, že za vás můžou být miliony kilometrů. Kreditní kreditní karty jsou oblíbené, protože mohou být nejlepší z obou světů - snadno srozumitelné a potenciálně lukrativní. Používají také cennou měnu: dolary. Komplikovaný program sendvičového obchodu? Asi jste lepší, když řeknete: "Ne, díky."
"Pro nás je to kombinace dobrých odměn a snadného používání," říká Steve Economides.
Soud lepší měnu. Upřednostněte odměny měn, které budete používat. Ať už se jedná o body, míle nebo jiný název, který značka používá pro věrnostní měnu, změřte její hodnotu v závislosti na pravidlech pro vypršení plateb a hotovosti. Pokud body trvají dlouhou dobu, aby se přidali k něčemu smysluplnému nebo netrvají dlouho, nemusely by to být úsilí.
Vytvořte vyrovnávací paměť. Zatímco mnoho maloobchodních věrnostních programů vydává peněženku nebo klíčenky, někteří budou spojovat vaše členství s telefonním číslem. Nechcete to zveřejnit? Můžete získat číslo Google Voice zdarma, které zazvoní na libovolném telefonu. Mějte své "skutečné" číslo pro skutečné lidi. Ditto pro e-mail; nastavit jednorázový účet konkrétně pro získání marketingových nabídek.
Ponořte se do digitálních nástrojů. Uživatelé smartphonu mohou digitálně udržovat věrnostní programy stahováním maloobchodních aplikací, vyzkoušením bezplatných agregátorů vernostních karet třetích stran - například Stocard a Key Ring - nebo pomocí vestavěných digitálních peněženek dodávaných s telefony Apple a Android. Karta se pak nachází v telefonu, kterou můžete skenovat při pokladně.
Zahrajte si své podmínky. "Značky chtějí, abyste zvýšili četnost, s jakou s nimi utrácíte peníze, ale podívám se na to, zda mi věrnostní odměny záleží na mých současných obchodech," říká Jill Cataldo.