9 Způsobů, jak poděkovat svým oblíbeným zákazníkům - Blog |
therunofsummer
Obsah:
- 1. Smysluplné dárky
- 2. Osobní, ručně psaná písmena
- 3. Krátké poděkování za videa
- Jeden skvělý způsob, jak poděkovat zákazníkům za jejich podnikání v uplynulém roce, je tím, že jim uděláte exkluzivní výmluvný pohled na to, co přijde příští rok. Máte-li novou funkci, kterou jste spustili, poskytněte ji svým stávajícím klientům nejprve v beta verzi. Funkce nebo služba s přidanou hodnotou bude nejen prospěšná pro vaše klienty, ale také bude mít pocit, že je to cenné, pokud je necháte uvést jako první.
- Jednoduchá karta může jít dlouhou cestu. A v závislosti na tom, kolik si zakoupili, někteří zákazníci obdrží cookies také s jejich kartou.
- Plánujeme vydávat velmi časté a velmi podstatné aktualizace, které stávající zákazníci získají zdarma. Ukázalo se, že lidé rádi vidí, jak se produkt vyvíjí a zda se cítí jako součást skupiny časných fanoušků.
- Měli jsme velký úspěch díky motivačním programům jako cestě poděkovat našim věrným zákazníkům. Například naši zákazníci využívají bezplatné ukázky našich nejnovějších produktů a je to náš způsob, jak jim poděkovat za jejich další činnost. Největší úspěch jsme našli díky motivačním programům prostřednictvím efektivní kampaně v oblasti sociálních médií.
- Zákazníci jsou zřídkakdy zavoláni od generálního ředitele. Proto je volám přímo. Mluvím s nimi o tom, kde se jejich podnikání nachází, kam jde, a děkujeme jim za spolupráci s námi. Zakladatel a bývalý generální ředitel společnosti Buildine A-Bear Maxine Clark osobně odpověděli na každou e-mailovou adresu zákazníka, která jí přišla. Je zřejmé, že Build-A-Bear má docela dobrý růst a úspěch.
- Jako poskytovatel služeb je vždy s klientem věnován čas. Zatímco karty, dárky a drobnosti jsou zábavné způsoby, jak vyjádřit vděčnost, nic není smysluplnější než to říkat osobně. Vyberte si večeři nebo koktejl po práci namísto výběru něčeho více neosobního a hmotného. Zjistil jsem, že je to vždy smysluplnější a mnohem více oceňované.
Je to čas znovu - když děkujeme našim zákazníkům za jejich podnikání v uplynulém roce a povzbuzujeme je k tomu, Ale jak to můžeme udělat osobněji, lidskyji než automatizované e-maily děkujeme? Devět z Young Council sdílí jejich jednoduché, ale efektivní způsoby, jak ukázat ocenění svým nejlepším zákazníkům.
Podívejte se také: 28 Dárky pro vašeho života1. Smysluplné dárky
- Kelly Azevedo, She's Got Systems
2. Osobní, ručně psaná písmena
- Brian Honigman, BrianHonigman.com
3. Krátké poděkování za videa
- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc. Strategie zvyšující produktivitu zaměstnanců během prázdninové sezóny
4. Zkrácený pohled na novou vlastnostJeden skvělý způsob, jak poděkovat zákazníkům za jejich podnikání v uplynulém roce, je tím, že jim uděláte exkluzivní výmluvný pohled na to, co přijde příští rok. Máte-li novou funkci, kterou jste spustili, poskytněte ji svým stávajícím klientům nejprve v beta verzi. Funkce nebo služba s přidanou hodnotou bude nejen prospěšná pro vaše klienty, ale také bude mít pocit, že je to cenné, pokud je necháte uvést jako první.
5. Karty a soubory cookie
Jednoduchá karta může jít dlouhou cestu. A v závislosti na tom, kolik si zakoupili, někteří zákazníci obdrží cookies také s jejich kartou.
6. Zvýšený vývoj produktů
Plánujeme vydávat velmi časté a velmi podstatné aktualizace, které stávající zákazníci získají zdarma. Ukázalo se, že lidé rádi vidí, jak se produkt vyvíjí a zda se cítí jako součást skupiny časných fanoušků.
Podívejte se také na: Jak přinést prázdninový duch dávání do práce
7. Motivační programyMěli jsme velký úspěch díky motivačním programům jako cestě poděkovat našim věrným zákazníkům. Například naši zákazníci využívají bezplatné ukázky našich nejnovějších produktů a je to náš způsob, jak jim poděkovat za jejich další činnost. Největší úspěch jsme našli díky motivačním programům prostřednictvím efektivní kampaně v oblasti sociálních médií.
8. Děkujeme vám za volání generálního ředitele
Zákazníci jsou zřídkakdy zavoláni od generálního ředitele. Proto je volám přímo. Mluvím s nimi o tom, kde se jejich podnikání nachází, kam jde, a děkujeme jim za spolupráci s námi. Zakladatel a bývalý generální ředitel společnosti Buildine A-Bear Maxine Clark osobně odpověděli na každou e-mailovou adresu zákazníka, která jí přišla. Je zřejmé, že Build-A-Bear má docela dobrý růst a úspěch.
9. Osobní poděkování
Jako poskytovatel služeb je vždy s klientem věnován čas. Zatímco karty, dárky a drobnosti jsou zábavné způsoby, jak vyjádřit vděčnost, nic není smysluplnější než to říkat osobně. Vyberte si večeři nebo koktejl po práci namísto výběru něčeho více neosobního a hmotného. Zjistil jsem, že je to vždy smysluplnější a mnohem více oceňované.
Jak ukážete svým věrným zákazníkům, že oceňujete jejich podnikání? Používáte některý z výše uvedených návrhů nebo máte vlastní tip? Sdílejte to tím, že nás oslovíte @Bplans na Twitteru!
