Otázky a odpovědi: Jak hodnotím tento podnik? Real-World Due Diligence |

Tato otázka byla zveřejněna na mé stránce "zeptat se mě" na mém webu timberry.com. Nemůžu slíbit, že budu odpovídat na všechny otázky, které dostanu, ale snažím se a jsem obzvlášť šťastná, když dostanu odpověď, která by mohla být užitečná pro jiné lidi. Ty, které posílám tady nebo na můj hlavní blog. Tato otázka pochází od někoho, kdo žije na ostrově, který je častým zastávkou pro výletní plavby:

Můj partner a já plánujeme koupit některé exkurze ze stávajícího operátora. Jak budeme chodit s hodnocením zájezdů, které nám budou přiděleny

Jako pozadí, pro vás jako můj čtenář jsem v mládí vedl nějaké turné a já jsem byl na pár plavbách a jednal jsem se pobřežní výlety, takže si myslím, že vím dost, abych vám vysvětlil, o čem podnikání mluvíme. Společnost na turné zastaví cílové balíčky a vyrábí místní zájezdy pro cestující na výletních lodích. Dostávají lodě, aby vybrali výlet jako jednu z možností během jednoho dne v tomto přístavu. Výletní společnost shromažďuje zákazníky a jejich peníze, přivádí zákazníky do čekajících autobusů a poskytuje částku peněz místní společnosti nabízející exkurzi. Místní společnost nabízející exkurzi dodává itinerář, místní průvodce, místní dopravu, vstupy, jídlo a podobně, podle toho, co nabízí exkurze.

Takže z e-mailu shromažďuji, že osoba, která položila tuto otázku, je operátor zájezdu na místním místě plavby, kterému byly nabídnuty některé exkurze jiným cestovním operátorem. Prodávající chce peníze pro prodej produktu, produktových práv, vztahů a know-how pro potenciálního kupce. Nebo tak myslím. (Je to jen e-mail, neznám osobu, takže musím předvídat)

BTW, slovní zásoba: v lodi odkazujeme na due diligence "Jako proces kontroly dopadu nedostatků, což je ekvivalent kopání pneumatik a ujištění, co je řečeno, je skutečně pravda. Důkladná péče se obecně vztahuje na všechny obchodní situace týkající se kupujícího a prodávajícího podniku nebo části podniku. Není to jen pro anjelské investory a rizikové kapitalisty.

Tak hodně mých odpovědí zde platí obecně o procesu due diligence.

A tady je moje odpověď:

Omlouvám se, ale musíte být velmi skeptický. Vím, že je to velmi těžké, když máte osobní vztah s prodávajícím, ale měli byste začít diskusi tím, že ujasníte, že navzdory vztahům (pokud je máte) se zabýváte podnikáním jako obchodem, tak budete kontrolovat fakta a mluvit s lidmi k ověření informací. Řekněte jim na začátku, že pokud je to problém, raději byste neměli narušit vztah, a proto by ho měli prodávat někomu jinému.

Když to říkáme, je zde několik věcí, které můžete udělat:

1. Požádejte prodejce o všechny informace, které mají. To by mělo zahrnovat finanční výkazy, daňové přiznání, komunikaci se zákazníky, e-maily, detaily o exkurzích, náklady, fakturační údaje, kontaktní informace z výletních lodí, kontaktní informace pro spokojené zákazníky, historii reklamací a jejich sledování, prodejci (autobusové společnosti, restaurace atd.) a kontaktní informace pro minulé zákazníky.
2. Nevěřte tomu, co se vrátíte. Předpokládejme, že informace, které jste obdrželi, byly pečlivě filtrovány, aby se vyloučilo něco, co nepodporuje argumenty prodávajících.
3. Udělejte si čas, abyste skutečně provedli due diligence. Zavolejte všem, koho můžete. Zavolejte na každou plavbu, která se někdy zastaví ve vašem přístavu, najděte správný kontakt (viz níže o kontaktech) a podívejte se na vztah výletní společnosti s exkurzem. Požádejte cestovní společnost, aby ověřila čísla. Požádejte je, aby vám dali jména ředitelů turné na lodích a pokud je to možné (i když to není pravděpodobné), některé šťastné a některé nešťastné zákazníky. Mají svá stížnosti? Využili tuto exkurzi? Jak dlouho? Jak se postavit ostatním? Pokud ji nepoužili, proč ne? Zavolejte každého prodejce a požádejte jej o prohlídku. Zavolejte každého zákazníka, jehož kontaktní informace můžete získat.
4. Při volání na lidi, zejména při volání na společnosti, jako jsou autobusové společnosti, restaurace a obzvláště velké výletní společnosti, s kým se mluví, je důležitá proměnná. Nejprve musíte hádat, z webových stránek nebo z informací, které jste dostali. Očekávejte, že budete mít nějaké volání špatným lidem, kteří vám nebudou moci pomoci. Když zavoláte osobu, která se nezdá, že by mohla odpovědět na vaše dotazy, nikdy nevyjděte z telefonu, aniž byste se jich zeptali, kdo v jejich organizaci myslí, že byste měli volat. Nakonec se dostanete ke správné osobě.
5. Musíte vždy jít nad rámec informací, které ti prodávají. Můžete se dostat podvedené. Mohou mít přátele, kteří odpovídají na telefon. Pojďte k daňovým informacím, k soutěžitelům a kdokoli jiný si myslíte.

A mimochodem, pro kohokoli, kdo chce koupit firmu: Zvažte, jak to, co zde navrhuji pro nákup exkurzí, se může týkat vašeho situaci a podnikání, které uvažujete o nákupu.

Nikdy nepřehlédněte náležitou péči