#TrackThis epizoda 6: ROI konferencí a obchodních výstav |
Vítejte zpět na #TrackThis! Dnes, Matt Rissell, generální ředitel společnosti T Sheets Time Tracking, jsem se posadil, abych hovořil o sledování návratnosti investic do konferencí a veletrhů. Je to důležitá otázka: stojí za to navštívit tyto události, aby se vaše jméno dostalo tam, nebo aby lidé byli vyškoleni? Je těžké to vědět nutně, a proto je důležité sledovat návratnost investic. Lidé mají k tomuto tématu mnoho otázek a opravdu jsme se zde pokoušeli promluvit o všech výhodách a nevýhodách, na které bychom měli přemýšlet o tom, kdy uvažujete o těchto událostech. Matt je o těchto konferencích mnohem cynický než já, což je zcela spravedlivý pohled na tyto drahé události, ale my oba souhlasíme, že jestli chceš jít, musíš jít all-in. Tyto události jsou zpravidla poměrně drahé a je důležité udělat velké splash, pokud chcete utrácet velké peníze!
Zvuk našeho rozhovoru je uveden výše a přepis našeho rozhovoru si můžete přečíst níže:
Matt
: Dobrý den a vítejte na epizodě č. 6 #TrackThis, tipy pro sledování malých firem od generálních ředitelů, konkrétně Sabrina Parsonsová, generální ředitelka Palo Alto Software a Matt Rissell, generální ředitel společnosti T Sheets. Dnes budeme mluvit o sledování návratnosti investic na účast na konferencích a veletrzích. Je to horké téma - měli byste vy nebo neměli investovat do obchodních výstav? Pokud ano, jak vlastně sledujete svou návratnost investic? Nejdříve je Sabrina Parsonsová. Sabrina
: Díky, Matt, opravdu nadšený, že dělá další epizodu této skladby s matkami a tabulkami T. Myslím, že toto je jedno z témat, o kterých lidé mají tolik otázek. Mám na mysli něco společného s marketingem obecně, všichni v malém obchodním světě mají jen těžký čas někdy vyčíst, že bychom měli utrácet peníze, neměli bychom. V on-line světě máte tolik nástrojů pro sledování vašich výdajů, pokud děláte placený marketing, bannerovou reklamu. Právě jste získali spoustu různých nástrojů, které vám skutečně dokážou ukázat, kolik lidí kliklo, kolik lidí koupilo, co koupili, kolik peněz utratí. Je to mnohem snazší dokázat návratnost investic.
Když se dostanete k marketingovým aktivitám, jako jsou konference a veletrhy, může být mnohem těžší zjistit, co vlastně bude dobrá konference, "budete mít návratnost vaší investice a jak to dokonce uděláte. Miluju obrázky zde. Každý z vás, který sleduje show HBO "Silicon Valley", to rozpozná; pokud ji nehlídáte, měli byste to určitě zkontrolovat. Je to velmi zábavná satirická show o startu. To je přesně to, čeho tito muži čelí - měli by jít na konferenci, jaké peníze by měly utrácet a co se z toho dostanou.
To se všichni zabýváme. Pokud jste generálním ředitelem, prezidentem nebo vlastníkem malého podniku, dostanete bombardování obchodníky, kteří se snaží prodat všechny věci, včetně "přijít na toto obchodní show, přijít na tuto konferenci." Ti z nás, kteří jdou vědí, že konference a obchodní přehlídky jsou drahé. Musíte mít materiály k prezentaci. Musíte mít věci, které byste dali pryč. Vaše stánky musí vypadat dobře. Cestujete tam. Musíte vynaložit peníze na hotel. Je opravdu těžké jít na konferenci a strávit méně než tisíce dolarů, obvykle v rozsahu 5 000 dolarů. To je asi levná konference. Jak se chystáte skutečně sledovat?
První věc je začít s SMART cíli. Během své činnosti opravdu doporučuji použít cíle SMART. SMART skutečně znamená konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené. Pokud se chystáte na tuto konferenci, možná budete přemýšlet o sestavení speciální nabídky pouze pro účastníky konference, které musí být v určitém časovém období vyměnitelné. Možná tuto nabídku vykoupíte v příštích dvou týdnech a pak můžete skutečně sledovat a uvidíte, jak nabídka byla vykoupena, kolik lidí ji vykoupilo, co koupilo a jaký je konečný návrat investic.
Nyní můžete jít na konferenci čistě pro značku a pro povědomí. Pokud tak učiníte, musíte stále mít konkrétní měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově vázané cíle. Možná, co chcete, je získat určitou skupinu myšlenkových vůdců za produkty. Možná, že vaše cíle jsou "Chci 10 citátů z těchto myšlenkových vůdců, které mohu dát na své webové stránky. Jestli mohu jít na tuto konferenci a dostat si tyto 10 citátů, všechny ty, které se týkají mých produktů nebo služeb, pak bude tato konference hodná. "I když tyto cíle nejsou prodej a výnosy, stále existují cíle, které můžete nastavit dříve jdete, a pak můžete měřit proti těmto cílům a říkat: "Dostal jsem to?"
Jakmile dáte tyto citace na vaše webové stránky, ve svých brožurkách, ve vašich marketingových materiálech, sledujte rozdíl než předtím, než máte tyto citace. Prodáváte [více] zákazníkům? Je snadnější uzavřít obchody? Pomohly vám tyto citáty způsobem, jakým jste si mysleli? Dokud si to vyměníš a uděláš ty cíle a budeš je sledovat, budeš v dobré kondici. Matt
: [směje se] No, nevím, jakou konferenci jste šel do Sabriny za 5 000 dolarů, ale podepisujte mě za to. Sabrina
: [směje se] Přesně tak. Myslím, že to [neposlušné 04:55], víme. To je jako minimum. To je asi konference po ulici Matt
: Jo. Sabrina
: Ne to, co musíte muset létat. Matt
: Správně. Pokud budete cestovat na konferenci, myslím, že obvykle konference jen pro získání stánku je $ 5,000 až $ 10,000. To je pro nejmenší stánku, kterou můžete získat. Dovolte, abychom létali tři nebo čtyři lidi dolů s leteckou jízdou a jídlem, a pak vaše stánka je další výdaj. Nezapomeňte, že pokud chcete internet, je to další 2 000 dolarů ve vaší budce. Chci říct, je to jen velká investice. Obvykle se domnívám, že průměrné množství pro malé podniky je na konferenci vynaloženo jako 25 000 dolarů. Určitě jděte s dobrým nápadem přesně tak, jaký je váš rozpočet, takže se tam nedostanete a nevyčerpáte peníze, nevyčerpáte rozpočet a jít: "Ach, geez, nemohu to maximalizovat."
Jeden konkrétně, miluji to, co Sabrina řekla [neočekávaná 05:44]. Mám tendenci být na cynické straně konferencí. Pokud vám mohu doporučit jednu věc, je, že bych se opravdu zbláznil od konání konferencí o značce. Co děláme, je to jedno z mých osobních pravidel, je to jako pravidlo číslo jedna pro Matta Rissella a T Listy pro konání konferencí, je to, že máme výzvu k akci právě tam. To není konference - nechodím na konference a jen sbírám vizitky. Myslím, že je to plýtvání, nikdo z nich nechce tyto e-maily po sobě, ale to, co děláme vždy, máme výzvu k akci. Snažíme se to dělat digitálně, něco, co tam dělají přímo na místě.
Nemusí to stát peníze, ale je to něco, co vědí, že se snažili zapojit se do vaší společnosti přímo tam. Vaše míra uchovávání tohoto jedince po konferenci je o 85 procent vyšší, pokud se naopak podíleli na tom, že jste se sami rozhodli. Takže to bude moje jedno doporučení. A pak, pokud je to digitální, zpět na návratnost investice, můžete sledovat cokoli, co jste vytvořili v tržbách, prodeji, vztazích, které se mohou vrátit na tuto konkrétní konferenci. To je jeden způsob, pravděpodobně nejvýznamnější způsob, jakým T Sheets sleduje naši návratnost investic na konferencích. Sabrina
: Díky moc, Matt. Já se jen chystám skočit, protože si myslím, že Palo Alto Software se naučil hodně, když viděl, co dělají T Sheets na konferencích. Pokud se chystáte jít, jestliže vy použijete peníze, a stejně jako Matt říká, konference o hodnotě 5 000 dolarů je pravděpodobně mladá drobná; většinu času se díváte mezi 10.000 a 20.000 dolary, když je vše řečeno a hotovo. Jedna z věcí, kterou T plátky dělá, si myslím, že je způsob, jakým by všichni měli jít, dostanou téma, kolem něhož představují svou stánku a všechno, co dělají, je kolem tohoto tématu a téma se vrací zpět k tomu, kdo jsou jako značka a že se hodí přímo s publikem. Opravdu vám to působí s lidmi, kterým jedete.
Pokud se chystáte jít a budete vynakládat peníze, měli byste nejen dělat toto sledování, přemýšlet o zábavných způsobech, jak vystupovat a řídit svou značku a vaši zprávu domů s publikem. Už budete tam a nemusíte být drahé věci. Je to tak jednoduché, jako když stánky T Sheets měly téma superhrdiny a všichni jejich zaměstnanci, kteří byli na stánku, měli superhero tematické oblečení pro každodenní život. Je to tak jednoduché. Budete slyšet rozhovor mezi účetními na konferenci, kterou jsme společně sháněli o stánku T Sheets.
Začněte s cíli SMART a pak přidejte trochu zábavy, která se hodí k vaší značce a dává vaši zprávu na to, že Matt má pravdu, chceš lidi zavěsit, ale chceš, aby ti na to odpověděli. Tento celok "vložte kartu do misky a něco vyhrajete" je v pořádku, a je to dobrý způsob, jak se dostat do vedení, ale na konci dne většina lidí, kteří dávají karty tam, chtějí, aby iPad mini to rozdáváte. Nemusí nutně potřebovat vaše produkty a služby. Takže zjistěte způsob, jak je zapojit a přimět je k tomu, aby vás požádali o to, co jste vydělali, abyste věděli, že jsou zapojeni. Matt
: Přesně tak. Jen bych přidal jednu věc: je to, že jsme na našich stáncích velké, ale vždycky využíváme těchto příležitostí a důvěrně je využíváme k vytváření touhy, zájmu o T-Listy nebo v naší společnosti, abychom je dostali k volání k akci. Takže, dobře řekl.
Lidé, díky za poslech této epizody číslo šestka #TrackThis. Prosím, udělejte nám laskavost, napište nám své otázky a komentáře. Chceme na ně reagovat a víme, že sledování věcí není vždy nejsexičtější a není to vždycky nejzábavnější část vašeho zaměstnání jako podnikání nebo podnikání, ale je to jedna z nejdůležitějších věcí, že jste vedli správným směrem. Opakujte své otázky týkající se sledování svých obchodních případů a komentáře k #TrackThis.
Odhlašování od Sabriny Parsonsové, generálního ředitele společnosti Live Plan a Matt Rissell z T Sheets, mají skvělý den. Sabrina
