Jak udělat vlastní PR, pokud nemůžete pronajmout agenturu |

Tento článek je součástí našeho "Business Startup Guide" - vyhrazeného seznamu našich článků, které vás za chvíli zahájí!

Ať už jste začínající nebo veteránský majitel SMB, je pravděpodobné, že se snažíte lépe propagovat vaši zprávu danému cílovému publiku. Ať už jsou to zákazníci, vyhlídky nebo partneři, existuje cílová skupina, kterou chcete zapojit.

Ale možná nejste připraveni najmout drahou kreativní agenturu - možná, že to není v rozpočtu nebo jste měli špatné zkušenosti minulost.

V každém případě existují nástroje a strategie, které můžete použít jako vlastníka SMB k vytvoření vašeho společenského a PR herního plánu. A nezahrnuje měsíční záchranu.

Společnost založená v Chicagu, společnost Walker Sands Communications nám pomohla sestavit řadu tipů, které pomohou majitelům malých a středních podniků propagovat svou společnost, bez agentury. Postavili jsme se na každé z jejich doporučení, abychom vám poskytli úplnější obraz o tom, jak byste mohli dosáhnout dosažení marketingového úspěchu!

1. Zapojte se s jinými myšlenkami na sociální média

Klíčem k tomu, aby malý podnik získal důvěryhodnost v rámci svého odvětví, je vytvořit vlastní tým jako mysleli vůdce ve vesmíru. majitel malých podniků, jsou pravděpodobně lidé, které budete sledovat v sociálních médiích, a poradit se a držet krok s důležitými zprávami. Snažte se zapojit tyto osoby na Twitter a LinkedIn. Pravděpodobně zvýší vaši viditelnost na těchto platformách s relevantním publikem a vytvoří spojení, která mohou být užitečná i v budoucnu.

Nicméně varování ze strany manažera společnosti Palo Alto Software, Jonathan Michael: "Nikdy nemáte první interakci s ovlivnit je "požádat". Spíše budujte vztah s osobou, se kterou se snažíte spojit. Začněte komplimentovat něco, co udělali, podělte se o něco, co napsali. V podstatě udělejte něco, co znamená, že děláte více dávání místo toho, aby jste ho přijali. "

Pokud se divíte, co můžete

udělat, začněte tím, že se seznámíte s platformami, které vám pomohou identifikovat vlivníky, včetně Followerwonk, Tweepi a Keyhole. Tyto platformy můžete použít k vyhledání vlivu Twitteru, který by mohl mít velký dopad šířením slova, pokud jste úspěšní při budování tohoto vztahu. Zde je příklad toho, jak používat Followerwonk:

Před dvěma dny, Britský unicycling nadšenec James Shields publikoval aplikaci nazvanou "Learn to Unicycle." Od dnešního dne se nic neudělalo dělat pro propagaci aplikace, především proto, aby James mohl pracovat na jakýchkoli technických problémech, pokud existují, ale také proto, že on je docela nový v marketingu.

Když se mě zeptal, kam by mohl začít, navrhl jsem Twitter, protože to je platforma, která umožňuje interakci s lidmi, které neznáte - ale kdo může mít vliv - nejsnadněji. A je to jeden z nejrychlejších způsobů, jak se dostat do povědomí!

Kromě toho, že vyhledávací funkce Twitteru hledá lidi, kteří by mohli mít zájem o to, co máte k dispozici, Followerwonk vyvrací věc. Pokud již máte účet Twitter, můžete se přihlásit pomocí těchto pověření. Jakmile to uděláte, vyhledávání klíčových slov, například o "unicycling", vrátí seznam lidí, kteří mají slovo ve svém profilu nebo jejich bio.

Odtud můžete filtrovat uživatele na základě toho, hledat. Možná chcete cílit na někoho s 100 000 následovníky? Nebo možná je důležitější jejich "sociální autorita"? Nebo, možná je tolikrát, kolikrát píšou?

Místo toho, aby si vybral jen jednu z těchto kategorií, navrhuji, aby se na ně podívali jako celek.

Pokuste se zjistit, co pro vás znamenají. Pokud se někdo tweets velmi málo, budete muset pracovat mnohem těžší, aby je mohli zmínit. A jestliže jejich počet stoupenců neexistuje, nemyslete si, že to, že následují, budou následovat vás. Ale i kdyby někdo měl nízké počty následovníků / tweetů, pokud mají dobrou sociální autoritu, může to stát za váš čas. Zvažte budování vztahu s nimi, protože pokud se o vás zmiňují, jsou šance, že budete mít mnohem jednodušší čas, abyste se zvedli!

A nemějte strach číst články Twitter. Nepředpokládám strašidelné sledování, ale jsou veřejná a jako taková jsou naprosto přijatelné pro všeobecné zkoumání. Nikdy nevíte, co byste se mohli naučit nebo jakým zájmům byste se mohli podělit.

Zatímco zapojení s myšlenkovými vůdci je jedním z skvělých způsobů, jak začít získat hlas vašeho vlastního podniku, stává se myšlenkou vůdce sami, bude to něco, Dobrý způsob, jak začít, je buď udržovat pravidelný blog, jako je marketingový expert Seth Godin, nebo využít platformy, které vám umožní blogovat a oslovit vaše cílové publikum. V případě, že jste si neuvědomili, LinkedIn se stala jednou takovou platformou.

Předtím by se jenom vybraný počet známých vlivných osob mohl podělit o své myšlenky na zpravodajskou platformu společnosti LinkedIn, Pulse. Teď je otevřen všem. Využijte tuto platformu, pokud se chcete ujistit, že jste vedoucím ve svém oboru.

Můžete odeslat "blog" nebo článek na LinkedIn přímo z domovské obrazovky, kterou vidíte při prvním přihlášení. Vidíte tu oblast, kde obvykle aktualizujete svůj stav? Pokud kliknete na ikonu tužky, budete převedeni do vizuálního editoru, který vám umožní přidat obrázek a začít psát.

Kam psát příspěvek na domovském kanálu LinkedIn

Autor a odborník na malé firmy Deborah Shane sestavil skvělý článek o věcech, které byste měli mít na paměti, pokud chcete ovládat publikační platformu společnosti LinkedIn. Pokud nic jiného, ​​alespoň se ujistěte, že máte chytlavý předmět!

Začněte tím, že přidáte klienty a zákazníky, s nimiž již podnikáte - pokud je to vhodné - a pak začněte psát obsah, že klienti najdou užitečné.

Ujistěte se, že odpovíte komukoli, kdo komentuje. To platí pro všechny sociální platformy. Pokud lidé mají čas na to, aby s vámi komunikovali, ujistěte se, že s nimi budete dělat totéž.

2. Vytvořte si svůj vlastní obsah a sdílejte na svých kanálech příslušné hashtagy

Dalším aspektem toho, jak se stát vedoucím představitelem myšlenek, je

vytváření originálního obsahu , který prospěje vašemu cílovému publiku. a webináře jsou skvělým nástrojem pro získání důvěryhodnosti a odbornosti. Ještě lepší je, že tato aktiva jsou snadno sdílená prostřednictvím e-mailu a prostřednictvím sociálních médií, což zajistí maximální viditelnost.

Nejlepší způsob, jak se naučit na trhu, je skočit! Jak to dělají ostatní lidé ve vašem oboru? Jak to dělají lidé mimo vaše odvětví? Co bude vaše publikum považovat za užitečné a kde budou s největší pravděpodobností trávit čas online? Pokud je to ve své e-mailové schránce, měli byste se zaměřit na informační bulletiny.

V digitálním světě odkazujeme na "tvorbu obsahu" - pro účely marketingu a brandingu - jako marketing obsahu. Zatímco to není technicky nová praxe (dokonce i John Deere to udělal koncem 1800), je to praxe, která pravděpodobně nahradila mnoho starých taktik SEO. Dnes je to tak, jak se dostanete online. A čím lepší a užitečnější je obsah, který vytvoříte, tím víc to bude virové.

Abyste se dostali rychlostí na to, jak jiní zpracovávají svou obsahovou marketingovou strategii, podívejte se na některé z bezplatných e-knih na webových stránkách Institutu Content Marketing Institute. Mým nejoblíbenějším je kniha Content Marketing, kterou si můžete také prohlédnout jako slideshare. Věnujte trochu času uvažování o formátu obsahu, který vaše cílové publikum považuje za nejužitečnější, a nebojte se experimentovat.

Výběr správného hashtagu

Pokud nejste s terminologií, je jednoduše klíčové slovo, které můžete připojit k obsahu, který sdílíte online. Začíná symbolem # a neobsahuje žádné mezery. Použití mezery rozdělí značku hash do dvou, čímž bude pouze první část relevantní a tím bude znemožněno použití. Takže # 30DayChallenge se rozděluje na 30 a opravdu kdo vyhledává hashtag # 30?

Populární hashtags trendy na Twitteru dnes zahrnují: #websummit, # Election2014, # cwf14 # alexfromtarget a #RuinAComedian

Obvykle připojíte hashtag na tweet na Twitteru nebo něco, co sdílíte na Facebooku nebo Google+. Stránky, jako je Instagram, také používají hashtags, aby obsah více vyhledávali.

Pokud jste dříve nepoužívali hashtags, je dobré používat dříve existující tagy než vytvářet vlastní. Používáte-li již existující značky, buďte opatrní, jak je používáte. Koneckonců, nechcete "unášet" značku s negativními konotacemi - podobně jako Jell-O se svým fialovým číslem #FML - a přiřadit tomu vaší značce. Jen buďte opatrní, proveďte svůj výzkum a přemýšlejte o tom, jak mohou vaši následovníci a následovníci tuto značku používat i v budoucnu. Může negativně ovlivnit vaše podnikání? Pokud máte nejmenší šanci, nepoužívejte to!

Pokud si nejste jisti, co již hashtags existuje a zda jsou nebo nejsou populární, podívejte se na Twubs nebo Hashtagify

jste zvládli pomocí hashtag pro zvýšení příspěvku vlastní expozice, zkuste vytvořit vlastní. Náš hashtag #TrackThis je jeden, který jsme vytvořili pro použití výhradně vedle webových seminářů, které představují generální ředitel společnosti Palo Alto Software Sabrina Parsons a diskutují o tématech týkajících se správných metrik, které lze sledovat v podnikání.

Někdy lze použít více než jeden hashtag pomoci objasnit, o čem máte na mysli. To je zvláště důležité, pokud používáte značku, která má mnoho aplikací, například # 30DayChallenge. Zatímco jsme tuto značku použili k propojení všech našich příspěvků týkajících se zahájení podnikání ve 30 dnech, ostatní na Twitteru používali k odvolání na 30denní výzvy jógy nebo jiné výcvikové úkoly. Neznamená to však, že tuto značku nemůžeme použít, ale to znamená, že riskujeme, že se lidé nepřihlásí k této značce, protože nemají zájem o výcvik související s výcvikem!

Chcete-li tento problém vyřešit, můžeme buď vytvořit vlastní značku, nebo můžeme použít jinou značku ve spojení s naší značkou # 30DayChallenge.

Sledování vašich snah o obsahový marketing

Pokud chcete sledovat, jaký je váš obsah, BuzzSumo je skvělý nástroj, který můžete experimentovat. Dokonce je používáme v softwaru Palo Alto Software, abychom mohli sledovat obsah, který se děje dobře v našich klíčových sociálních sítích. Nejlepší ze všech? Můžete jej použít ke kontrole vaší konkurence. Co je trend? Co je nejvíce sdíleno na webu Twitter?

Neil Patel provozuje skvělý blog na webu Quicksprout. Pokud potřebujete vylepšit své marketingové dovednosti nebo hledáte místo, kde můžete začít, najdete zde cenné rady. Rychlý pohled na posty, které byly pro Neila nejoblíbenější v letošním roce, ukazují, že Twitter vyhraje ruce. Pokud je nejlepším článkem společnosti Neil, je to pravděpodobně proto, že první příspěvek je přímo relevantní pro publikum založené na Twitteru, druhá je příspěvkem typu "how-to" a třetí je seznam. Oba tyto formáty jsou populární na platformách, jako je Twitter.

Další bezplatné nástroje, které můžete použít ke sledování vašeho marketingového úsilí v oblasti obsahu, zahrnují:

Google Alerts:

• Monitorujte, když se vaše značka zmíní, a navíc,. Možná vám někdo dával zásluhu za něco, co jste udělali, ale zapomněli jste na vás oslovit. Používáte-li Google Alerts, můžete zůstat na mysli. SocialMention:
• Chcete-li vědět, co se říká o konkrétním výrazu mezi blogy, videem a sociálními médii, použijte tento nástroj zjistit. SocialMention vám umožňuje zjistit, kolikrát byl termín zmínil a jak často. Můžete se dokonce přihlásit k odběru RSS kanálu, takže si nenechte ujít! 3. Reagujte na včasná témata ve zprávách

Skvelý způsob, jak vytvořit vztahy s novináři, je nabídnout sebe jako odborný zdroj, který by mohl komentovat horké příběhy ve zprávách. Pokud jste například softwarová společnost, která vytváří aplikace pro kalendáře pro firmy, pravděpodobně byste měli vědět, jaké nové informace o novém kalendáři Google máte. Reportéři vždy hledají experty, kteří mohou dát svým příběhům podstatu a nové úhly.

Včera jsme to udělali přesně. Podívejte se na příspěvek, který jsme zveřejnili: "Otázky střednědobých voleb a majitelé malých podniků by měli sledovat." Zatímco rozhodně netvrdíme, že jsou politickými savanty, věnujeme pozornost otázkám, jako je právní předpisy o daních z příjmů právnických osob může mít vliv na majitele malých podniků. Z tohoto důvodu neposkytujeme pouze informace o těch trendech, které jsou trendy. O těchto věcech oznamujeme, že naše publikum bude užitečné a relevantní. "Včasné" je všechno. Pokud můžete zjistit, co je "nálada" vašeho odvětví v daném okamžiku, máte to.

Příležitostně budeme používat službu Google Trends, abychom zjistili, zda něco klesá nebo se na popularitě zvyšuje. Například hledání výrazu "LivePlan" odhaluje, že objem vyhledávání pro náš podnikový plánovací software a řídicí panel pro řízení obchodu se během posledních tří let více než ztrojnásobil.

Crazy, že? Nyní si vezměte něco, co bylo ve zprávách hodně a více nedávno - podobně jako Ebola - a Google dokonce určí některé novinové titulky, které vám poskytnou přehled o tom, co se děje.

Budete muset přejít na Google Stránky Trends, pokud se skutečně chcete podívat na ty zprávy, které jsou vykresleny na grafu, ale je to pravda, že pokud se dostaneme na takový čas v dostatečném časovém horizontu, možná budete moci jet na vlně a být zdrojem pro lidi, kteří hledají skutečný svět vhled do vašeho výklenku.

Co je důležité pro lidi ve vašem oboru? Zjistěte si, že tyto novinky pravidelně sledujete.

4. Využijte bezplatné testy sociálních médií a nástrojů pro marketing obsahu, než si koupíte

Nástroje pro sledování sociálních médií a sledování obsahu, jako je BrandWatch a Radian6, jsou skvělým nástrojem pro sledování online přítomnosti vaší značky a jsou oblíbenými firmami pro styk s veřejností. Ale tyto produkty mohou být drahé, zvláště pro malé firmy.

Ujistěte se, že využijete bezplatných testů, které nabízí mnoho marketingových nástrojů, než se zavážete zakoupit. Všichni mají různé funkce a někteří mohou být lepší při plnění vašich potřeb než jiní.

Naštěstí dnes jsou produkty "freemium" desetníkem.

Nástroje jako SproutSocial, BuzzSumo, Hootsuite, HelloBar a Buffer všechny funkce, které chcete sledovat, pokud jde o výkon a přítomnost online, ale vám poskytnou dostatek informací, které vám pomohou spravovat, nebo až se rozhodnete, že si můžete dovolit přejít na prémiový účet.

5. Vyberte správnou platformu sociálních médií pro značku

Je jasné, že značky musí být na sociálních médiích, aby byly relevantní, ale ne všechny platformy jsou pro vaši značku vhodné. Určete své cílové publikum a zjistěte, kde získali svůj obsah. Preferují Twitter, LinkedIn nebo Facebook? Dokonce by se podívali na váš účet Pinterest nebo Instagram, kdybyste jej měli?

Každá platforma může být použita k zaměření se na určitou část vašich klíčových zpráv, pokud bude obsah osloven vašim cílovým publikem. Jinak je to ztráta času a není to skvělá reprezentace vašeho podnikání. Je mnohem lepší dělat méně a dělat to dobře než dělat všechno a dělat to špatně.

Pokud si nejste jisti, zda je vaše publikum na konkrétní platformě, podívejte se na výzkum prováděný společností Pew Research Center, na sociálních sítích. Tento faktografický list můžete použít k určení, kde vaše demografické prostředí tráví svůj čas on-line.

Je-li již znáte, proč je každá z těchto sítí používána, je mnohem jednodušší vybrat si platformu. Scott Levy, autor knihy "Tweet Naked" a zakladatel společnosti Fuel Online, věnuje část své knihy, která vám pomůže zjistit, které platformy sociálních médií byste měli přijmout. V tomto výpisu rychle zjistíte hlavní věci, které potřebujete vědět o největších hráčích sociálních médií: Pinterest, LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook a Google+.

A pokud ještě nejste jisti, je to tady infographic, která ho překrývá pěkně. Zatímco statistika může být mírně zastaralá (původní publikace byla v roce 2013), pro všechny ostatní účely je stále solidní průvodce.

6. Zapojte se svými zákazníky do sociálních médií

Zatímco na sociálních médiích, nezapomeňte se angažovat se zákazníky, kteří vedou rozhovory o vaší značce nebo o tématu relevantním pro vaši firmu. Když sledujete, co lidé říkají na vašich společenských účtech, stejně jako klíčová slova, která se vztahují k vaší firmě, je snadné zjistit, co lidé považují za důležité. Toto je také inteligentní taktika, že zůstáváte na stížnosti zákazníků a ovládáte rozhovor dříve, než se dostane z ruky.

Nástroje sociální naslouchání, jako je Hootsuite, usnadňují práci. Jednoduše propojte své účty s platformou a můžete je vytáhnout pomocí jediného praktického ovládacího panelu. Zde je náhled jedné z našich karet Twitter v Hootsuite. Uvidíte, že jsme se rozhodli zobrazovat toky / kanály těch tweetů, ve kterých nás někdo zmiňuje přímo pomocí tagu @, ve kterém se nikdo prostě zmiňuje o Bplans a sloupci pro retweety. Máme dalších sedm dalších proudů, které jsou zastrčené napravo a to je vše jen pro Twitter!

Občas se také budete divit, jak reagovat na něčí komentář. Možná že vyjádřili svůj negativní názor nebo říkali něco, co prostě není pravda.

Průběh sociálních médií pro malé podniky (kliknutím zobrazíte velké)

Zatímco stále zastáváme, že téměř vždy odpovídáme - PR firmy - jak byste měli reagovat, není vždy jasná. Proto, když se necháte přemýšlet, přemýšlejte o tom, jak přečíst náš vývojový diagram v oblasti sociálních médií.

A pokud to všechno zní strašidelně a přemýšlíte o opuštění všech platforem, zvažte následující: přítomnost sociálních médií neznamená, že lidé o vás stále nemluví. Jednoduše znamená, že s těmi rozhovory nesledujete a nezajímáte se. Technicky to může být ještě horší.

Mnoho společností využívá platformy sociálních médií, jako je Twitter, jako platformy pro zákaznické služby. Podívejte se, jak Zappos, Verizon a tyto 10 britských značek reagují na interakci uživatelů online.

Nezapomeňte, že pokud vytvoříte účet výhradně pro účely zákaznických služeb, ujistíte se máte někoho, kdo ho monitoruje téměř na konstantním základě. Ve skutečnosti výzkum provedený firmou Lithium Technologies zjistil, že 72% uživatelů očekává, že slyší zpět značku, se kterou spolupracují, na Twitteru a 53% očekává odpověď během hodiny.

Špatnou zprávou je, že 60% dotázaní jednotlivci uvedli, že pokud nebudou slyšet včas, budou se vůči značce více cítit negativně, přičemž 29% jednotlivců řekne svým přátelům a rodině o své špatné zkušenosti, 26% zvyšuje problém prostřednictvím jiných způsobů komunikace, 24% z toho, že v budoucnu bude nakupovat méně, 21% by nedoporučovalo služby a produkty společnosti a dalších 15% by se stěžovalo na společnost / značku prostřednictvím sociálních médií. dostat se na to, rozhodnout se být na tom.

7. Používání služby Google Analytics

Google Analytics je zásadní pro sledování vaší přítomnosti online. Bezplatný nástroj Google Analytics umožňuje zobrazovat karty na určitých klíčových slovech stejně jako název vaší společnosti, aby zjistili, kdy se zobrazují online. Jiné funkce poskytují přehled o tom, jak lidé přišli na vaše webové stránky a jaký je míra konverze pro vaše vlastní a vydělaná média.

Pokryli jsme metriky sledování v dalších článcích na našich stránkách. Máte-li zájem dozvědět se více o tom, jak sledovat vaši online přítomnost, je zde několik doporučených čtení:

Top 10 nástrojů pro sledování webových metriky

6 nejdůležitějších webových měřicích nástrojů pro sledování vašeho firemního webu

• 5 Metrik, které potřebujete sledovat pro svou firmu při předplatném
• Máte nějaké další tipy pro malé a střední podniky, které chtějí ušetřit na pronájem firmy PR?
• Jaké nástroje nebo zdroje používáte ke správě online přítomnost a uvedení na trh vašeho podnikání? Podělte se o své myšlenky s námi v níže uvedených komentářích!