Co definuje kulturu vaší společnosti? |

Firemní kultura je v poslední době horkým tématem a z dobrého důvodu. Nedávný průzkum ukazuje, že zejména mezi mladšími generacemi lidé chtějí, aby jejich zaměstnavatelé nejen poskytovali příjem, ale smysluplnou práci a pozitivní prostředí. Všichni jsme slyšeli slavnou frázi: Kultura konzumuje snídani. Stručně řečeno, vaše podniková kultura určuje spoustu toho, co vaše společnost dělá, bez ohledu na nejlepší plány.

Kathleen Flannagan, generální ředitel společnosti Abt, říká Adam Bryant ve své knize "Quick and Nimble", "Manažerský talent musí aby se mohli rychle pohybovat, na rozdíl od toho, že říkají: "Měli byste zůstat v této práci po dobu tří až pěti let." Tato generace to nebude dělat. Půjdou někam jinam. Takže udržení talentu v naší společnosti je právě teď opravdovou prioritou. Je to velmi konkurenční, a proto musíme přemýšlet o tom, jak udržet novou generaci rostoucí, učení a vzrušující. "

" 72 procent zaměstnaných Američanů říká, že by raději pracovali pro společnost, která podporuje charitativní účely. "

Nejsou to jen mladí lidé, samozřejmě - většina lidí chce pracovat pro společnost, na kterou se pyšní, v atmosféře, kde jsou pohodlní. A není to všechno samoobslužné; lidé chtějí, aby společnost, pro kterou pracují, měla pozitivní dopad i na svět.

Podle nového průzkumu o zapojení podnikových komunit, který zveřejnila auditorská a poradenská firma Deloitte, 72 procent zaměstnaných Američanů uvedlo, preferují práci pro společnost, která podporuje charitativní příčiny při rozhodování mezi dvěma úlohami se stejnou polohou, odpovědností, platy a výhodami. Stejně tak ve své vlastní studii z roku 2002 konsolidační agentura Cone zjistila, že 77 procent respondentů uvedlo, že závazek společnosti vůči sociálním otázkám je důležitým faktorem při rozhodování o tom, kde pracovat, "píše generální ředitel boty TOMS Blake Mycoskie ve své knize" Start Něco, co je důležité. "Studie Deloitte z roku 2011 dále potvrzuje tyto názory tím, že navrhuje propojení mezi dobrovolnictvím na pracovišti a pozitivní firemní kulturou.

Dobře, tak: Lidé se chtějí učit, růst, dělat živou mzdu a dělat zbytek světa - a přitom děláte vaší firmě peníze a vytrháváte špičkový pracovní produkt v úžasné firemní kultuře.

Takže otázka týkající se zaměstnavatele nebo majitele podniku v tomto okamžiku je: Jak to máme Jak říká Ed Catmull ve své knize "Creativity Inc.", manažeři mohou mít obtížný čas skutečně pochopit, co se děje v každodenních operacích různých oddělení, jednoduše kvůli charakteru jejich zaměstnání. Jste-li šéfem, lidé nebudou mluvit, když se nebudou cítit nepohodlně nebo nešťastní s firemní kulturou, a to z velmi logického důvodu, že kontrolujete jejich výplatu. To je důvod, proč se šéf rozhodl nastavit tón.

Zde jsou některé skutečné způsoby, jak budovat pozitivní podnikovou kulturu:

Buďte aktivní:

Ed Catmull, přes jeho kontroverzní akce, nabízí velmi důležitou vhled o tom, že je proaktivní s firemní kulturou. V příběhu vypráví o napětí v Pixar mezi výrobními manažery a animátory, on popisuje, jak poté, co požádal skupinu výrobních manažerů (kteří jsou tradičně freelancers) zůstat na plný úvazek u Pixar, začali vyslovovat své stížnosti a konflikty s animátory. Catmull byl slepý. "Moje dveře byly vždy otevřené! Předpokládal jsem, že to mi zaručí místo ve smyčce, "uvedl.

Uvědomil si, že se necítili jistotu zaměstnání, dokud nejsou nabízeni interní pozice, a tak si udrželi maminku o své obavy. > "Existuje rozdíl mezi slovy" moje dveře jsou vždy otevřené "a proaktivně mluvit s lidmi o tom, jak věci fungují."

To ho přimělo vidět rozdíl mezi slovy "Moje dveře jsou vždy otevřené" a proaktivně mluvit s lidmi o tom, jak věci fungují, a současně jasně uvedl, že nebude mít represivní dopady na to, aby se mluvilo. Popuňte se v kanceláři někoho, zastavte se u jejich krychle a pořádte schůzku na jednom místě. Říká, že začal dělat takové věci po této řadě interakcí a získal více autenticity a důvěry mezi sebou a jeho zaměstnanci. Můžete vidět další náhledy, které Catmull sdílí o životě v Pixar v našem slideshare.

Být proaktivní zahrnuje problémy s přichycením do pupíku a dostat se do problémů, než se spirála vymaní z kontroly. Někdy to může znamenat odchod lidí, kteří škodí celkové kultuře. "Trvá asi 60 dní, než zjistíte, zda existuje silná kultura. Pokud tomu tak není, můžete zkusit koučování a dát dohromady plán zlepšení výkonu a yadda yadda, ale někdy to prostě není dobrý konec příběhu, "píše Henry Hegelson na CNN.

Kdy zjistíte, že někdo není vhodný, nebo negativně ovlivní podnikovou kulturu po řádku? "Společnost nemůže nebo by neměla sledovat rozhovory svých zaměstnanců," říká Mycoskie, ale s tím, že uznává, že má politiku nulové tolerance pro spolupracovníky se špatným úsilím. Kdysi se ocitl v situaci, kdy k němu přijížděli více zaměstnanců, kteří se rozplývali a nesnášeli s chováním konkrétního člena a šířením pověsti.

V tomto okamžiku bylo načase stáhnout zástrčku. Problém je v tom, že - stejně jako v tomto případě - i když je dotyčný zaměstnanec skvělým pracovníkem jinak, drby a odpadky mluví jedy dobře. Většina z nás se v té či oné situaci nachází v situaci, kdy někdo šíří pověst o vás a je to strašné. Míchání toho do pracovního prostředí je recept na katastrofu.

Neříkej, co nemyslíte

Jako vlastník firmy je pravděpodobné, že vám záleží na vašich zaměstnancích a chcete mít pozitivní firemní kultuře. Jste také člověk a občas si můžete dát nohu do úst, stejně jako my všichni. Je to chvíle, kdy nemáte chuť přemýšlet o vašich slovech nebo činnostech, které mohou negativně ovlivnit vaši firemní kulturu.

Zde je zvlášť nedorozumitelný příklad: Jeden generální ředitel z knihy Adam Bryant říká, že použít humor k motivování lidé se budou odvolávat na představu o babičce někoho, jako by to "moje babička mohla dělat tento úkol." On popisuje to jako říct někomu, že jsou "wimp, aniž by řekl ty přesné slova. Protože si nemyslím, že by to bylo velmi motivační. "

Nyní, když strávíme chvíli kritického myšlení, je snadné vidět tu spoustu nedostatků, které by jistě mohly podkopat firemní kulturu. Co je číslo jedna? Skutečnost, že mnozí z vašich zaměstnanců jsou sami pravděpodobně babičkami. To dokáže být jak ageisté, tak sexisté, dvojnásobné pro starší a ženské zaměstnance, což jim v podstatě dává plešatý důvod, proč je jejich zaměstnavatel považován za méně schopný. Má to opravdu pocit? S největší pravděpodobností, ne, ne. Ale to je klasický případ neříkej, co nemyslíš.

Rand Fishkin nabízí další příklad toho, jak mocná slova od vedoucích pracovníků se mohou proplétat firemní kulturou. On říká, že on čas, on cítil vysoký tlak jako generální ředitel Moz, a zmínil se v e-mailu, že společnost podnikla kroky, aby se zabránilo nutnosti zvažovat propouštění. Společnost nebyla nikdy blízko k tomu, aby někoho přemýšlela, ale udeřila se svým týmem do hluboké akordy strachu. "" Doufejme, že to může být jedna lekce, kterou odvezeš - "propouštění" je slovo Pandora's Box při startu. "

" Bude to trvat měsíce opakování "žádné propouštění" předtím, než jsem zrušil škody, které způsobilo slovo v tomto e-mailu. Doufejme, že to může být jedna lekce, kterou odnesete - "propouštění" je slovo Pandora's Box při spuštění. Nepoužívejte to, pokud nebudete opravdu transparentní (a ne jen strašliví a přehnaně panikáři, jak jsem byl), "říká Fishkin.

Takováto věc může být vyřešena, pokud si budete chtít představit to z jiného pohledu. Pokud jste ve vedoucím postavení, vaše slova mají hodně síly a je rozhodující pro vaši podnikovou kulturu, aby to vzalo v úvahu.

Flashy Perks? Ne nutně

Společnosti jako Google a některé okouzlující začínající firmy společnosti Silicon Valley vytvořily představu o podnikové kultuře, která se točí kolem (často drahých) výhod: na salonku, na swag a na zcela nových zařízeních. myslíte, že musíte věnovat tolik, nebo se snažit udržet zaměstnance. Dobrou zprávou je, že většinu času nemáte. Mnoho z toho, co činí lidi loajální vůči společnosti (a tím se zvyšuje vaše kancelářská morálka a udržení zaměstnanců), je prostě pocit, že je oceňován, slyšen a vítán. " pocit cennosti, slyšení a uvítání. "

Jako dobrý příklad výhod malých věcí mi Emily LaRusch z Back Office Betties se mnou spříznila s příběhem o špatné kultuře. Při prvním dni, kdy pracovala pro velkou banku, nebylo nikdo dolů, aby ji pozdravil. To, co mohlo být drobným dohledem, se změnilo v chybu, když v důsledku toho by ji bezpečnost nedovolila do kanceláře, a čekala 30 minut, než by někdo mohl být sledován, aby jí zaručil. Téma pokračovala, když neměla na svém pracovním stole žádný štítek na celý svůj první rok práce.

"Tato zkušenost mě přiměla k tomu, abychom vytvořili příjemnou zkušenost pro naše nové členy týmu. Když přijde na palubu nový člen týmu, dáme jim ozdobnou krabičku plnou zásob a ručně napsanou poznámku, která je vítá do týmu, "říká LaRusch.

Akce, které podporují pozitivní podnikovou kulturu:

Poskytují dobré výhody.

Zdravotnictví, zubní a vizuální; zejména ve Spojených státech, kde jsou náklady na zdravotní péči tak vysoké, že nabízejí svým zaměstnancům dobré výhody, je stále obrovským časem uznávaným způsobem, jak udržet zaměstnance a ukázat jim, že o ně máte zájem. Další informace o dostupných možnostech přidávání partnerů a dětí do zdravotních plánů

Slevy na jiné druhy pojištění

Společnost Spreadshirt, globální oděvní a doplňková společnost, spojuje své pracovníky se slevami na osobní pojištění (např. pojištění nájemce) a právní služby, a to i umožnit zaměstnancům provádět platby prostřednictvím odvodů mzdových nákladů.

• Členství v posilovnách. Je to něco, kde cena závisí na druhu obchodu, který vyjednáváte s tělocvičnou ve vaší oblasti, a zda se rozhodnete dotovat nebo pobízet členství nebo je poskytnout bezpodmínečně, ale je to skvělé pro morálku společnosti. do vaší komunity.
• Vracející se k výzkumu na začátku příspěvku, studie ukazují, že když se společnost stará o svou komunitu, její zaměstnanci jsou více věrní a pyšní. Je to základní logika - lidé chtějí mít pocit, že jsou součástí něčeho dobrého. Ať už je to firemní dárcovství a sponzorství charitativních organizací, nebo umožnění zaměstnancům dobrovolně pracovat na dobu jednoho týdne ročně, je to velký problém, který je třeba zvážit. Pěkná atmosféra
• "Vlastní pracovní prostředí, které je vytvořeno, kultura. Jak to vypadá a vypadá, a jak to vaše zaměstnanci cítí, je velmi důležitá, protože tráví více hodin v kanceláři než ve svých vlastních domech. Na Dveře máme spoustu zákoutí a pohodlných schůzek, kuchyně s piknikovým stolem, stůl na ping pong, který vypálí páru, chladné fotky a umění na zdi, hudební hry a otevřené posezení. Během procesu pronájmu děláme naši firemní kulturu velmi jasnou, takže každý, kdo uvažuje o vstupu do společnosti, plně rozumí tomu, co kancelářské prostředí vypadá, cítí a zní jako každý den, "říká Lois Najarian O'Neill z The Door Marketing Group. Naši generální ředitelé společnosti Palo Alto Software jsou známí tím, že jsou zřejmé, že mají politiku přátelskou k rodině v práci, a to včetně přivádění dětí do práce v případě potřeby a soukromých prostor v kanceláři pro kojící matky k vyjádření mléka během dne. Gabriel Bristol, prezident / generální ředitel společnosti Intelicare Direct (ICD), uplatňuje podobný přístup a uvádí, že ICD snížil svůj obrat o 60 procent tím, že umožňuje zaměstnancům přivést děti do práce, pokud je to nutné.
• Zábavné akce Zde u společnosti Palo Alto Software máme výbor "Live Well", který má vlastní rozpočet a má pravomoc plánovat akce (masáž židle) a venku (filmy a trivia noci) Lidé spolu, jen aby se bavili a povzbudili spoje.
• Poslouchejte. Také v "Rýchle a Nimble" se Steve Stoute z Carolovy dcery vztahuje k této radě: "Říkám lidem po celou dobu:, a vy jste vášniví, a to dává smysl a nemůžete dostat svého šéfa, aby slyšel vaši představu, pak byste měl odjet. "
• Dejte kredit, kde je splatný kredit. Pokud jeden z tvých lidí dělá něco dobře, nebo určitý tým v poslední době exceloval, dejte jim vědět. Malé uznání a uznání tvrdé práce vás nestojí a stojí za to.
• Zaměřte se na pohodu Co všechno mají společné, je hlavní myšlenka, že pozitivní firemní kultura hodnotí své zaměstnance jako lidi. Austin Melton, zakladatel společnosti Albino Rhino Detailing, říká, že připouští, že zaměstnanci jsou zadržováni zaměstnancům, kteří se starají o své zaměstnance, což je příkladem, jako je možnost volby na rodinné potřeby. "Myslím, že to je to, co si uchovává naše zaměstnance a následně vede k pozitivní firemní kultuře," říká.
• Pozornost týkající se blahobytu zaměstnanců naznačuje respekt. "Když se přirozeně díváte na lidi, kteří nejsou jako komodity, aby vám dělali více peněz, nebo aby vám ulehčili život, ale jako skutečné lidské bytosti s pocity, rodinou, potřebami a touhami, a jen chtějí být šťastní, to opravdu změní, a všechny problémy, které vzniknou, "říká Craig Wolfe, prezident společnosti Cocoacanard. Poznamenal také, že ve své osobní zkušenosti, když společnost aktivně vytváří pozitivnější kulturu, vzrůstá produktivita. Jeremy Durant z Bop Designu vidí podobné účinky z vytvoření kultury, která upřednostňuje rovnováhu. Říká, že když jsou zaměstnanci povzbuzováni, aby vedli vyvážený život a ne nad prací, jsou osvěženi a přijíždějí do práce lépe připraveni a více energie.
• Zní to tak zásadní, ale mnoho společností to zanedbává v praxi: vaši zaměstnanci jsou lidé s plným životem a práce pro vaši společnost je jen jednou částí toho. Pokud uznáte a pracujete s touto pravdou, místo toho, abyste ji bojovali nebo ignorovali, bude kultura, kterou podporujete, lepší pro všechny. Navrhované čtení: Knihy uvedené v tomto příspěvku

"Začněte něco, co to záleží"

Blake Mycoskie

"Quick and Nimble" od Adam Bryant

"Creativity, Inc" od Ed Catmull a Amy Wallace

společně slideshare paluba, která pokrývá naše kulturní principy jako společnost. Pokud byste chtěli vidět, jak to funguje, podívejte se:

Mise a kultura softwaru Palo Alto

od

Bplans.com