Walmartova All-Night Black Friday nabídky strategie: 2012 vs 2013

Některé nešťastné události v nedávné minulé značce Black Friday s trochou "Wild-West" reputace. Když se zprávy rozpadly o boj s chytrými telefony, které lidi vnášely do nemocnice a pepřenou ženu, která rozstříkala své nakupující, aby vyčistila cestu k Xboxu, vedoucí pracovníci společnosti Walmart věděli, že by museli přijít s nějakými kreativními způsoby, jak uspořádat bezpečnější a příjemnější Černý pátek zkušenosti s nakupováním, víc než jen bezpečnostní postupy.

2012 Černý pátek u Walmartu: Zkrácení chaosu

Walmart zavedl řadu inovativních strategií Black Friday v roce 2012, aby získal svůj podíl pod kontrolou:

• Rozšířená prodejní doba: Walmart zahájil svůj prodej v 20:00 ve večerní den díkůvzdání a ukončil akci v 10:00 hodin v Black Friday.
• Stálá nabídka: Řada hlavních slev byla zpřístupněna pouze během omezených časových období, které byly rozloženy po celou událost Black Friday.

• Záruky za jednu hodinu: Nakupovatelům bylo slíbeno, že pokud Walmart dojde během určitých prvních prodejních hodin k určitým určeným prodejním artiklům, zboží bude před Vánocemi odesláno do svého obchodu.
• Velké seznamy položek: Pro televizory HDTV a další velkoobjemové zboží kupující uvedli své jména na seznamy "první příchozí", "první podání" a "vstupenky" na nákup.
• Strážné kiosky: Některé oblíbené předměty elektroniky, jako jsou kamery a tiskárny, byly uloženy v plastových kioscích, které střeží zaměstnanci obchodu a policisté. Kiosky byly rozbaleny v konkrétních, určených časech, rozložené v průběhu akce, aby se zabránilo přeplnění a davu.

Walmartův nový přístup k Černému pátku přinesl některé potřebné zlepšení. Rozložené nabídky vyústily v kratší linky a méně na davovou scénu na začátku akce. Vzhledem k tomu, že si zákazníci mohli vybrat, kdy se konkrétní věci, které chtějí, dostaly do prodeje, ne každý cítil naléhavou potřebu být na startu události. Zákazníci a zaměstnanci společnosti Walmart byli spokojeni s výslednou klidnější atmosférou a chladnějšími teplotami.

Přes všechny pozitivní změny, ne všechny recenze byly růžové. Někteří zákazníci silně namítali proti prodeji od večera díkůvzdání, protože to bylo zasažení tradiční rodinné dovolené. To, co mnozí zákazníci a dokonce i někteří novináři nedokázali pochopit, je, že Walmart otevřený na Den díkůvzdání nebyl nic nového; teprve začátek jednání Black Friday se stal večer ve znamení změny z předchozích let.

Vezme to Notch: Černý pátek na Walmart 2013

Povzbuzený loňským úspěchem v jejich nové strategii, Walmart plánuje přijmout jejich nový a zdokonalený černý pátek na ještě vyšší úroveň. Kromě úspěšného nového vývoje z loňského roku 2013 zákazníci společnosti Walmart mohou očekávat:

• Dokonce delší doba prodeje: Oficiální začátek černého pátku v tomto roce je 6:00 na den díkůvzdání, přičemž mnoho obchodů zůstává otevřeno 24 hodin. Reagovat na studii National Retail Foundation, která odhaluje, že mnoho spotřebitelů v letošním roce začalo nakupovat na dovolené, některé obchody Walmarty Black Friday začnou 22. listopadu, a to jak v obchodech, tak online.
• Spousta dalších záruk na jednu hodinu: Walmart plánuje nabídnout sedmkrát více než jednu hodinu záruky jako v loňském roce.
• Zvýšená inventarizace: Walmart bude v televizi zásobovat o 65% více inventáře než v loňském roce a dvojnásobek počtu tablet.
• Nižší ceny: Některé položky s velkým lístkem budou ceněny dokonce ještě nižší než v loňském roce.
• Ocenění zaměstnanců: Děkuji svým spolupracovníkům za jejich tvrdou práci v průběhu dlouhé události Black Friday, ti, kteří pracují během Černého pátku, obdrží během prázdninové dovolené slevu na dovolenou, bezplatné stravování a 25% slevu na celý nákup.

Změny budou platit pro Walmart?

Vedoucí pracovníci Walmartu a ekonomové čekají na to, zda budou jejich strategie úspěšné pro Walmartův černý pátek. 2013 bude pravděpodobné, že budou i nadále zlepšovat zkušenosti zákazníků a jejich schválení tím, že pod kontrolou budou udržovány davy lidí. Pokračující neklidná ekonomika, nicméně spolu s nějakým zákazníkem nesouhlasem s večerním dnem díkůvzdání večer může tlumit prodej do určité míry. Navíc pracovní protesty plánované u obchodů Walmartu v celostátním měřítku během Černého pátku historicky vytvořily další prvek nepředvídatelnosti.

Walmart ukládá obraz s laskavým svolením Shutterstock.