Jste v potížích za dluh, kterému nedlužíte?

Existuje jen málo věcí, které jsou mnohem frustrující než to, že jsou dlužníky sdružovány za dluh, který vám dlužím, ale myslím na jednoho - na to, ne dlužím. Bohužel to není neobvyklá praxe. Ve skutečnosti tvoří "pokračující pokusy sbírat dluh, který není dlužný", podle nejvyššího procenta všech stížností na vymáhání dluhů, podle výroční zprávy CFPB o roamingu v roce 2014, zákona o spravedlivém dluhu.

Proč jsou lidé obtěžováni za dluhy, které jim nedluží?

Zpráva úřadu pro finanční ochranu spotřebitelů ukázala, že neuvěřitelných 34% stížností na vymáhání pohledávek ve výši 30 000 osob bylo od lidí, kteří se z nějakého důvodu domnívali, že dluží. Tyto stížnosti byly rozděleny do následujících kategorií:

• 65% že dluh nebyl jejich.
• 27% že dluh byl již vyplacen.
• 5% že dluh byl důsledkem krádeže totožnosti.
• 4% že dluh byl propuštěn v konkurzu.

Takže kdo skutečně dluží tyto dluhy? Může to být jiná osoba s podobným jménem nebo někdo zcela náhodný. A samozřejmě by to mohlo být starý dluh, který měl být hlášen jako shromážděný nebo vypouštěný. Bez ohledu na to, do koho patří, dlužníci nemusí nutně přestat volat, i když spotřebitelé tvrdí, že dluh jim nepatří.

Co byste měli dělat, pokud nesloužíte dluhu, který se agentura snaží sbírat?

Dluhové sběratele mají pravidla, i když pravděpodobně jste slyšeli příčiny porušování těchto pravidel. Nemají právo obtěžovat vás, dělat nepravdivé prohlášení nebo vás v žádném případě vyhrožovat. Zeptejte se svých práv na ochranu spotřebitelů a připravte se na to, abyste se vypořádali se sběrateli dluhů

Pokud agentura pro vymáhání pohledávek stále telefonuje, když jim řeknete, že vám dlužku dlužíte, můžete je poslat dopisem, který vysvětluje, že nemáte dluh nebo žádost o ověření dluhu. Zákonně vám po obdržení tohoto dopisu nemohou volat do 30 dnů od potvrzení. Pokud vám ovšem zašleme ověření dluhu - jako kopii faktury za částku, kterou dlužíte - zákonně, je dovoleno pokračovat v volání.

Je něco jiného, ​​co bych měl vědět?

Název hry pro vymáhání dluhů se změnil v roce 2013, a to díky pravidlům CFPB. Od ledna 2013 má předsednictvo orgán dohledu nad jakoukoli agenturou s více než 10 miliony dolarů z příjmů z inkasa. V listopadu 2013 předsednictvo rovněž vydalo předběžné oznámení o navrhované tvorbě předpisů (ANPR), které využívá k shromažďování informací o řadě otázek, jako je přesnost údajů používaných sběrateli a taktika použitá k získání dluhů.

Vedle vytváření nových pravidel pro sběrné agentury se CFPB také snaží pomoci zákazníkům reagovat na jakékoli problémy. Vydal sérii vzorových dopisů, které lidé mohli používat při reakci na dlužníky. Vzorové dopisy obsahují odpovědi na to, kdy nemáte dluh, kdy chcete, aby sběratel přestal kontaktovat vás, kdy chcete získat více informací o dluhu a další. Odkazy na různé šablony naleznete na webu CFPB.

Pokud sběratel dluhů vás volá o dluhu, ať už je to vaše nebo ne, znáte vaše práva. Nemusíte se vyrovnávat s tím, že byste byli obtěžováni nebo ohroženi, a měli byste hlásit jakékoli nevhodné chování CFPB.

Žena stres přes účty obrazu přes Shutterstock