Nejnovější trendy v oblasti malých technologií v roce 2016 |

V digitálním věku moc a všudypřítomnost obchodních nástrojů pomohla vyrovnat podmínky a snížila rozdíly mezi malými podnikům a velkým společnostem.

Neustálé inovace v oblasti softwarových řešení založených na cloudových technologiích a zvýšená konkurence pro tržní podíl vedly k tomu, že malé a střední podniky nabízejí cenově dostupné technologické nástroje. Tento typ technologie umožňuje dokonce i malým začínajícím firmám provádět na světové scéně způsobem, který se dosud nikdy neviděl nebo dokonce nebyl představen.

Na základě kombinace pozorování v tomto sektoru, rychlý nárůst počtu řešení konkrétní oblasti a výsledky firemních studií jsme sestavili seznam sedmi technologických trendů pro rok 2016, které pomohou řídit výkon a usnadnit růst vašeho malého podniku.

Pracovní síla vede virtuální

Průzkum provedený v roce 2015 společnost Virgin Media Business předpovídala, že 60 procent pracovníků na bázi kanceláří bude pravidelně pracovat z domova do roku 2022. Tento trend je podporován nárůstem aplikací produktivita a platformami spolupráce, jako je Slack nebo BaseCamp, se společnostmi, jako je například platforma pro správu sociálních médií Buffer,

Šedesát procent pracovních míst v kancelářích bude pravidelně pracovat z domova do roku 2022.

Možná nebude nutné, abyste se splnili. je to váš tým, ale u některých malých podniků tato technologie dramaticky zvyšuje velikost vašeho potenciálního talentového fondu, když hledá outsourcing úkolů nebo obsazení pozice.

Využitím této technologie můžete překonat omezení zeměpisu přijetí virtuální pracovní síly.

Marketing je automatizovaný

Software pro automatizaci marketingu odstraňuje potřebu malých podniků, aby vykazovaly komplexní marketingové zkušenosti s cílem uspět v úspěchu. Umožňuje firmám také vyhnout se značným poplatkům spojeným s použitím specializované marketingové agentury.

Tento typ platformy umožňuje obchodníkům nebo majitelům firem určit cíl a nechat software zpracovat příslušné úkoly, jako je publikování jednoho příspěvku na více platformy sociálních médií

Řešení, jako je HubSpot nebo Eloqua, zvládnou veškerou CRM, správu cesty a optimalizaci webových stránek, poskytují přizpůsobené zprávy potenciálním zákazníkům ve správném okamžiku během cyklu nákupu spotřebitelů a snižují zátěž vlastníků firem. > Náklady na analýzu sociálních médií společnosti HubSpot, integrované SEO a A / B testování výzvy k akci začínají na 200 dolarů za měsíc pro základní plán, který činí 2500 USD pro podnikový plán. Eloquova marketingová služba začíná na 2 000 dolarů, ale platforma Social Suite poskytuje pokročilé funkce včetně přetahování sociálního obsahu přímo na vstupní stránky z editoru Eloqua

Malé firmy se dostanou do app hry

S marketingem nástroje pro řízení provozu na vaší firmě je dnes více než kdy jindy důležité využít dominantní postavení mobilních operátorů na stolním počítači a nabídnout zákazníkům speciální mobilní aplikaci.

Zatímco se to může zdát vhodnější pro více založených firem, platformy jako Appy Pie a nedávno oznámená platforma Microsoft PowerApps umožňuje i netechnickým uživatelům snadno vytvářet aplikace pro iOS, Android, Blackberry, Kindle a Windows Phone s extrémní lehkostí.

Navíc pokročilé funkce platformy umožňují snadné vkládání aplikací click- hlasové a video komunikace, jako jsou technologie nabízené technologickou společností Agora.io. To znamená, že můžete do vaší aplikace snadno integrovat videochat pro lepší komunikaci se zákazníky způsobem, který funguje pro malé firmy.

Podívejte se také na: Nejlepší volné aplikace a online nástroje pro s

Další způsob, jak se k tomu dostat, je mají zákazníci interakci mezi sebou. Spouštěcí společnost HelloTalk například využila technologie Agora.io, aby vytvořila celosvětovou aplikaci pro výuku jazyků, která spojuje ty, kteří se chtějí naučit nový jazyk s uživateli, kteří jazyk nativně naučí, a oba si navzájem pomáhají. Například spojí anglická řečníka, která se chce naučit francouzštinu s francouzským řečníkem, který se chce naučit anglicky, a tak se mohou navzájem vylepšovat.

Tato technologie může pomáhat výhradnímu trhu učení nových jazyků, ale jak by se to vztahovalo na vaše podnikání? Když je tato technologie integrována do vaší aplikace, může být zákaznickou službou vaší firmy.

Díky tomu, že spotřebitel má schopnost přesně ukázat, co je špatným zástupci, a dává zástupci možnost vizuálně projít zákazníky prostřednictvím problémů, které je třeba vyřešit problém, dáváte vaší firmě výhodu nad konkurencí, kteří to nemohou udělat. Dokáže dokonce poskytnout vašim zástupcům možnost vizuálně nalézt nové produkty a služby, a to mnohem více.

Vytváření aktivní a dobře fungující aplikace pro vaše malé firmy, které žije na telefonech vašich zákazníků, dává vaší značce prestiž a důvěryhodnost, která byla kdysi vyhrazena pro velké firmy.

Řízení vztahů se zákazníky je digitální

Komunikace se zákazníky je klíčem k přežití takřka jakéhokoli podnikání.

Systém komplexního řízení vztahů se zákazníky (Customer Relationship Management - CRM) zvyšuje zážitky zákazníků tím, že nabízí celou řadu služeb. To také zefektivňuje interní procesy týkající se péče o zákazníky tím, že nabízí jednotné místo pro všechny zákaznické údaje pro efektivní zpracování interakcí.

Salesforce je pravděpodobně nejznámější řešení CRM, ale existují také jednodušší a levnější balíčky jako jedna stránka CRM a bezplatné produkty, jako je Insightly, nabízejí komplexní integraci sociálních médií a umožňují podnikům získat informace o svých zákaznících prostřednictvím veřejných profilů. Údaje shromážděné ze systému CRM, jako jsou demografické údaje o zákaznících a míra odpovědí, by měly být vráceny zpět do vašeho automatizovaného marketingového softwaru, aby se zlepšilo zaměření vašich marketingových cílů.

Podívejte se také na: Jak vybrat nejlepší CRM pro vaše podnikání

Přijetí nových platebních metod

Kromě revoluce v komunikaci se chytré telefony zcela změnily způsob, jakým žijeme náš každodenní život. Spoléháme se na ně pro zábavu, informace, časové úspory a stále více pro podnikání.

Všechny tyto události se nyní stávají na cestách a nejnovější trend, který migrujeme na mobilní zařízení, jsou platby. Růst akceptace společnosti Apple Pay, stejně jako příspěvek PayPal App pro placení za nákupy v obchodě a dokonce i účty z restaurace v rámci aplikace, přinese tento trend do popředí v roce 2016.

Další možnosti zahrnují LifeLock Wallet, kreditní, debetní, identifikační a pojistné karty do čárového kódu, který lze provést při kontrole. Peněženka Google také umožňuje uživatelům ukládat údaje o kartě do účtu Google a tyto informace poskytnou obchodníkům prostřednictvím komunikace Near Field Communication (NFC) a spoléhá tak na sluchátko, které tuto technologii podporuje.

Přijetí tohoto pohybu nejen zjednoduší platbu ale to bude ukazovat, že vaše podnikání je vpřed-přemýšlející a přijímá budoucnost, jak se to stane.

Podívejte se také na: Nejlepší mobilní procesor plateb

Správa inventáře je inteligentní

Podle 2015 studie Wasp čárového kódu Technologie, 46% malých podniků s 11-500 zaměstnanci nesledují inventář.

To znamená, že akcie se mohou nacházet neočekávaně, snižují prodejní potenciál, přerušují peněžní toky a dokonce ovlivňují řízení skladu. Naštěstí řešení jako Fishbowl Inventory umožňují rychlé a jednoduché sledování a řízení úrovně zásob. Fishbowl je nejžádanější doplněk pro účetní řešení pro malé a střední firmy QuickBooks a snadno se integruje s různými typy účetních a CRM softwarů, takže je přizpůsobitelný mnoha implementačním technologiím.

Použití tohoto typu inteligentního softwaru snížíte výskyty nevypočitatelných zásob, které se pohybují kolem sběru prachu, což zvyšuje dopad dokonce omezených rozpočtů.

Nástroje Analytics zlepšují podnikovou inteligenci

Znalost vašeho umístění v inventáři může být v kombinaci s Business Nástroje inteligence (BI). Tento druh softwaru využívá více metrik v celé řadě obchodních procesů, poskytuje přístup k datům a analýzám v reálném čase a umožňuje rychlejší porozumění obchodním procesům a pomáhá majitelům při přijímání kvalifikovaných obchodních rozhodnutí.

Tableau například poskytuje detailní přístup k interaktivním datům a zároveň zůstává jednoduchý, zatímco QlikView integruje sestavení back-endových výpočtů s rozhraním front-end uživatelem, čímž odstraní potřebu samostatných nástrojů business intelligence pro dashboardy, analýzu, a zpráv. Velké korporace si uvědomují hodnotu dat a vaše malé firmy mohou využívat takovou informaci i díky zavedení tohoto druhu softwaru.

Tyto technologické trendy jsou určeny k tomu, aby vedly malé podniky v roce 2016. Čím více se vaše podnikání dostane na palubu, čím víc vašeho podnikání bude ve vztahu k konkurenci

S novými technologiemi přichází nová příležitost

Které technologické trendy jste nadšeni zkouškou v následujícím roce