Tato kreditní karta je vrácena 200 milionů dolarů - jste zákazníkem? |

Federální vyšetřování hlásilo špatné zprávy pro spotřebitele a zjistilo (NYSE: DSF) podobně, když zjistila, že banka podvedla lidi, aby se přihlásili k platobním ochranným plánům a jiným doplňkovým službám, Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB) a Federální pojišťovna pro pojištění vkladů (FDIC) si objednali Discover, aby vrátili 200 milionů dolarů na vrácení peněz více než 3,5 milionu zákazníků.

Údajný podvod byl proveden mezi prosincem 2007 a srpnem 2011 a služby stojí asi 3 až 10 dolarů za měsíc.

"FDIC a CFPB zjistily, že společnost Discover se zabývá klamnými činnostmi a praktiky nebo ovlivňuje obchod," uvedla vláda. "Společnost FDIC dále zjistila, že společnost Discover se zabývá nebezpečnými či nevhodnými bankovními praktikami."

[InvestingAnswers Feature: 10 Nejvíce stěžovatelů o kreditní kartě]

Tyto klamavé marketingové praktiky zahrnovaly " "a" vedoucí zákazníci si mysleli, že neexistuje žádný další poplatek, "uvádí Los Angeles Times. Někteří telemarkeři zaváděli cardmembers do myšlení, že produkty banky jsou naprosto zdarma a vyháněli je do nákupu, než by mohli získat úplný seznam smluvních podmínek. Jiní byli zapsáni do programů a účtováni na jejich kartě Discover bez jejich souhlasu.

Podle CFPB byly produkty, které byly předmětem šetření, technologie Discover Wallet Protection, která zrušuje karty, když jsou ztraceny nebo ukradeny, sledování kreditních bodů, krádež totožnosti ochranu a plán ochrany plateb, který umožňuje lidem zmrazení plateb, když je život hodí křivkou.

Kromě toho, že kniha byla na nich hrazena u soudu, byl společnosti Discover uložen i pokutu ve výši 14 milionů dolarů v občanských sankcích, které si nepřiznali nebo popřeli

[InvestingAnswers Feature: Jak si vybrat nejlepší kreditní karty]

Discover byl nařízen, aby si svůj akt udělal nejen zveřejněním svých omezení a podmínek pro spotřebitele před a po koupi výrobku, ale tím, že zajistí, že jeho telemarketery budou mluvit "jasně a při rozumné rychlosti," uvedl podání. Objevte musí také obsahovat zprávu na účtech zvýrazňující jakékoliv poplatky "jasným a nápadným způsobem v 12-bodovém nebo větším typu." Úplný seznam kroků v oblasti prosazování práva naleznete v tiskové zprávě CFPB.

Na straně plus zákazníci nebudou muset zvednout prst, aby získali svůj kredit nebo kontrolu. Náhrady za úhradu minimálně 90 dní budou zaslány poštou nebo zůstatky budou sníženy o částku náhrady. Jediní lidé, kteří nebudou platit, jsou ti, kteří se dobrovolně zapsali do ochrany plateb.

Shlomo Sprung a Jill Krasny jsou novináři Business Insider.

Tento článek se původně objevil na BusinessInsider.com:

Discover je vrácení 200 milionů dolarů zákazníkům kreditních karet