Post Marriott-SPG Aktualizace fúzí

Dne 18. srpna oficiálně proběhla fúze Marriott a Starwood Preferred Guest. Pro některé cestující, zejména pro ty, kteří mají status Marriott a / nebo SPG, se jednalo o nerovný výlet. Zákaznické služby nadále reagují na problémy poté, co byly odměny odměněny.

Na stránce s aktualizací stavu na webové stránce společnosti Marriott se uvádí, že systémy jsou online, ale účet Twitter Marriott Rewards Twitter a zákaznická služba SPG pro zákazníky služby Twitter pokračovaly v řešení problémů s členy, mezi něž patří neschopnost:

• přihlásit se.
• přístup ke sloučeným účtům.
• transfer Marriott Rewards poukazuje na programy pro časté létání.
• rezervovat pomocí bodů.

Zde je to, co někteří členové zažívají:

Elite a Lifetime Elite Status se neaktualizují

22. srpna došlo k problémům, kdy výhody Lifetime Elite nebyly aktualizovány. Členové SPG, kteří získali nárok na Lifetime Platinum Premier v roce 2018, dostanou oznámení o jejich dosažení v lednu roku 2019, podle prohlášení Marriott dne 21. srpna.

V tomto prohlášení Marriott uvedl, že problém s aktualizací stavu Lifetime Elite by měl být večer opraven, ale zprávy uživatelů z nití uváděné jinak.

Možnost vrácení cestovního balíčku

Členové, kteří si do 18. srpna 2018 zakoupili certifikáty kategorie 6, kategorie 8 nebo třídy 1-3, mohou požádat o jednorázovou výměnu za cestovní balíček o jednu nižší kategorii a o vrácení 30 000 bodů Marriott Rewards. Chcete-li žádost vyplnit, postupujte podle pokynů na této obrazovce obrazovky níže:

RewardsPlus se může měnit

Zatímco v souvislosti s partnerstvím RewardsPlus mezi společnostmi Marriott a United Airlines nedošlo k žádným změnám, stránka Marriott RewardsPlus ukazuje, že je pod "Aktualizací webových stránek" a měla by být živá do 24. srpna 2018.

Podobná aktualizace je zobrazena na webové stránce United Airlines pro RewardsPlus.

Plánovat výlet? Podívejte se na tyto články pro další inspiraci a rady: Program Marriott Rewards: Kompletní průvodce Rezervujte si tyto 5 hotely Starwood po 18. srpnu Převedení odměn Marriott na letecké míle po 18. srpnu