Novoroční rozhodnutí pro malé podniky

3. Ukažte svým zaměstnancům ocenění

Kelsey Meyer z firmy Digital Talent Agents, plnohodnotná profesionální značková firma

"Nedávno jsem napsal přizpůsobené karty díkůvzdání pro každého z našich 24 zaměstnanců, kteří jim říkali, proč jsem vděčná, že s námi spolupracují. Nemyslel jsem si moc, ale odpověď byla úžasná. Uvědomil jsem si, že malé věci, jako je tato, mohou skutečně změnit pracovní štěstí.

Můj nový rok jako usazování spoluzakladatele je častěji ocenit každý z našich zaměstnanců. Myslím to tím, že na začátku každého měsíce plánuji něco, co mohu udělat pro každou osobu. Bude to v rozmezí mezi prostým zasláním pěkné e-mailové zprávy, která jim poděkovala za to, že tvrdě pracovali na tom, aby někoho na oběd poblahopřál k pracovnímu úspěchu, a tak je chválili před týmem. Viděla jsem, že to, že ukazuje zhodnocení, zvyšuje zaměstnaneckou morálku, pracovní etiku a dokonce výkon, protože mají větší jistotu. Doufám, že toto rozhodnutí bude v těchto aktech více účelné, pomůže náš tým i nadále růst! "

4. Nabídněte další školení pro zaměstnance

Steve Brewer z CovalentWorks, webové služby pro výměnu obchodních dokladů elektronické výměny dat (EDI)

"Jedním z našich nejdůležitějších usnesení pro rok 2013 je zavést více křížových školení našich zaměstnanců. Během roku 2012 jsme zaznamenali zvýšenou poptávku po rychlejším servisu. V důsledku toho jsme provedli "Jeden a Hotovo", což je náš způsob, jak říkat, že se snažíme rychle a úplně odpovědět na otázku klienta o prvním hovoru nebo e-mailu. Křížový trénink na podporu projektu One and Done je strategická iniciativa, protože chceme neustále rozvíjet dovednostní sady našich zaměstnanců a zajistit, aby naši klienti dostávali rychlé a vysoce kvalitní služby vždy, když je potřebují. Díky tomu, že zaměstnanci plní více rolí, je jejich práce mnohem zajímavější a náročnější. "

Zlepšete kancelářskou kulturu: investujte a poslouchejte své zaměstnance

5. Vybudovat firemní kulturu

Nicole Buergers z firmy TopSpot, internet marketing

"Budeme budovat naši interní podnikovou kulturu a budeme předvádět, jaké úžasné místo je to fungovat. Chceme nadále přitahovat a udržovat nejlepší talent. "

6. Investujte do svých zaměstnanců

Donna Gary z ClientTickler, aplikace pro malé firmy, která řídí své úkoly a vztahy se svými klienty

"Mluvte se svými zaměstnanci o tom, jak jim může pomoci být efektivnější, jak můžeme všichni zesílit naši hru a být podnikatelem A +. Posílejte své zaměstnance na semináře a další vzdělávání, abyste si zlepšili své pracovní dovednosti a pomohli jim profesionálně růst. Pamatujte, že pokud investujete do nich, investují do vás! "

7. Použijte plán zaměstnaneckých výhod

Lena Requist společnosti ONTRAPORT, poskytovatel komplexní platformy pro automatizaci obchodů a marketingu OfficeAutopilot

"Každý rok se naše personální demografické změny opírají o lidi, kteří najímáme a kde žijí.V rámci společnosti ONTRAPORT chceme poskytnout výhody, které nám pomohou našim zaměstnancům a budou mít prospěch, takže každoročně vydáváme průzkum všem našim zaměstnancům a vyzýváme je, aby zhodnotili výhody, které by chtěli vidět na plánu příštího roku. Průzkum obsahuje více dní dovolené, důchodové plány, zvýšené pokrytí ve zdravotním pojištění, fitness kurzy, školení, večírky atd. Na základě letošního průzkumu budeme v roce 2013 upravovat naše úsilí, abychom nabídli placený čas na podporu dobrovolnického úsilí, zahrnout možnost salátového baru v našem denním obědovém plánu a nabídnout plán odchodu do důchodu nebo spoření. "

Zvyšte zisky a efektivitu

8. Zvyšte výnosy

Andrew Anderson z poradní skupiny Easy Anderson

"Naše nové roky budou opět usilovat o to, abychom se zbavili 80% našich klientů v prvních 30 dnech roku a soustředili se na 20%. Princip Pareta je opravdu správný. Tím, že se zbavíte spodních 80% a vybíráte čas, který na ně utratíte a vynaložíte na 20%, drasticky zvýšíte ziskovost a snížíte výdaje. "

Joel Gross z Coalition Technologies, Los Angeles a Seattle založil web design a marketingovou firmu

"Chtěl bych zvýšit příjmy v roce 2013 o 50%. Uskutečneme to tím, že změníme náš prodejní proces tak, aby byl více zaměřen na klienty, a vylepšením našich nejlepších postupů pro naše odvětví, které se neustále mění. Přidala jsem také do svého řídícího týmu, který se bude pravidelně setkávat a poskytovat aktualizace a prognózy. Věnoval jsem také výrazně více času procesu náboru, abychom najali kvalifikované, řízené osoby, které pomohou úspěchu a expanzi společnosti. "

9. Mějte lepší záznamy

John Singh společnosti J2 Communications, firma specializující se na propagaci, mediální vztahy a komunikační programy

"Chystám se přesvědčit, abych si pořídil přesný protokol o kilometrech na mém autě tím, že si se mnou vezl malý zápisník a zaznamenal každou pracovní cestu. Každý rok mě trestá můj daňový poradce za to, že neudržuje lepší záznamy. Jako jediný majitel / konzultant řídím hodně práce, ale po čtyřech letech se stále učím, že mám povinnost udržovat přesné záznamy. "

10. Snížit náklady - nakupujte jen to, co potřebujete

Shannon Cherry, tvůrčí marketingový marketingový expert

"Koupím pouze zboží, které vím, co potřebuji, v době, kdy je potřebuji. Kdykoliv vidím nabídku e-mailem, používám program, který ji po dobu jednoho týdne odešle. Pokud během tohoto týdne vidím všechny možnosti plug-inu během týdne v době, kdy se e-mail zobrazí jako připomenutí, budu si koupit. V opačném případě budu smazat. "

11. Zůstaňte na papíře a vyúčtování

Jennifer Maguire Coughlinová, PR odborník

"Ve své práci s veřejnými vztahy často hádám několik projektů najednou - včetně lhůt klientů a médií. Fakturace má tendenci zaostávat. Mým řešením je zefektivnit proces fakturace klientů. Dělám to tím, že každý měsíc věnuji a označuji půl dne nepřetržitého vyúčtování klientů, ať už je to jedno! "

Používejte více technologií

12. Rozšiřte svou online přítomnost

Kristen Elmer z Silk a Cyanide, řada dámských oděvů

"Naším prvním číslem Business New Year's Resolution je podstatně rozšiřovat náš obchod s elektronickým obchodem a již nenabízet velkoobchodní prodejnu malým ženám. Jsme v současné době uvedeni na Amazonu a eBay a budeme pracovat s reklamními umístěními na Amazonu a Google, abychom zvýšili naši návštěvnost. Umístění v NYC mi dovoluje úzce spolupracovat s stylisty a blogery, které zvýší naše vystavování se našim zákazníkům. Mezi těmito dvěma doufáme, že budeme mít větší zákaznický dosah a prodej. "

13. Rozšiřte webové stránky tak, aby obsahovaly online zdroje pro zákazníky

Thomas Oriol, generální ředitel SalesClic, online aplikace pro analýzu prodeje

"V roce 2013 vytvoříme pro zákazníky více zdrojů online (články blogů, inventář) a optimalizujeme jazyk pro vyhledávače. Budeme také vytvářet a řídit správný prodejní proces. "

14. Vypracujte mobilní aplikaci

Grant Hosford z DinnerDate, datování

"Pro první polovinu roku 2013 se společnost DinnerDate zaměří na expanzi do nových měst v celé zemi na základě toho, co jsme se dozvěděli během našich rozsáhlých beta testů v San Diegu a Orlandu. Druhá polovina roku 2103 bude zaměřena na vývoj a uvedení do provozu mobilních funkcí, o kterých se domníváme, že jsou rozhodující pro plnou národní expanzi. "

15. Používejte sociální média

Andrea Correale, majitelka Elegantních záležitostí, cateringová společnost

"V dnešní době je nejdůležitější mít vůdce organizovaného rozvoje sociálních sítí. Dobré řešení nového roku pro vlastníka malého podniku je investovat nějaký čas do hledání někoho, kdo ví, jak využít internet k výhodám malých podniků, aby vytvořil větší publikum, získal podnikání a vytvořil zdravý obraz sociálních médií. "

Odrážejte: zhodnoťte, co funguje a co zákazníci chtějí

16. Odrážejte a učit se z předešlého roku

Deborah Sweeney ze společnosti MyCorporation, což je služba pro evidenci dokumentů

"Abyste uspěli v roce 2013, musíte být trochu introspektivní - podívat se zpět na rok 2012 a zhodnotit, co fungovalo a co ne. V novém roce mají podniky možnost využít toho, co bylo v předchozím roce nejúspěšnějším. Začátek roku je skvělý čas, kdy se zamyslíte nad tím, které marketingové strategie byly nejúspěšnější (a které nebyly), které kapitálové investice přinesly nejvyšší návratnost investic (a co ne), a které strategie nejlépe přijaly zákazníci. "

17. Poslouchejte zpětnou vazbu od zákazníků

Od Toma Dvira, generálního ředitele společnosti Soluto, tvůrce softwaru pro optimalizaci PC

"V roce 2013 chci trávit více svého času přímo mluvit s našimi obchodními zákazníky a poslouchat zpětnou vazbu z první ruky."

18. Vystupte z komfortní zóny

Amber Hawkins vašeho počítače potřebuje Toledo, počítačové školení

"Mým řešením je přesunout se mimo svou komfortní zónu. Riziko se vždy týká růstu podnikání. To znamená, že pokud to znamená, že jít na trh, nechci jít, ale tam je potenciál zisku, pak to bude muset udělat. "

Vrátit

19. Podporujte charitativní organizace prostřednictvím vašeho podnikání

Adrena Martina z CreationZ z holubice, ručně vyráběného klenotnictví

"Rozhodla jsem se přinést více povědomí organizaci Women Empowerment Organization, která je organizací, která pomáhá ženám bez domova vrátit se na nohy. Dokonce i před zahájením podnikání jsem vždy věděla, že chci lidem pomoci. Jakmile to bylo zahájeno, začal jsem hledat organizace, s nimiž se bude pracovat pro mé podnikání. Opravdu jsem cítil, že by to byla dobrá organizace, abych darovala některé z mých výrobků, protože to jsou ženy, které z něčeho nic nepřicházejí. Mé šperky by mohly být tou extra námahou sebeúcty, aby je udrželi v pohybu. Chtěl bych, aby ostatní lidé věděli o této úžasné organizaci a jakmile mám finanční prostředky, chtěla bych je podpořit a dát jim mnohem víc. "

Malý úložný snímek z programu Shutterstock