Orgán pojišťovnictví - přehled 2018: stížnosti, hodnocení a pokrytí

Merkur se umístil na 22. místě z 23 pojistitelů v našem žebříčku nejlepších pojišťoven automobilů, přičemž za celkové výkony získalo 3,5 z 5 bodů. Hodnocení našeho webu je skóre založené na:

• Rating výkonnosti společnosti J.D. pro zákaznické služby, spokojenost na nároky a spokojenost s nakupováním
• Hodnocení spokojenosti zákazníků se zprávami Consumer Reports
• Stížnosti spotřebitelů proti pojistiteli na základě údajů od Národního sdružení pojišťoven

Finanční síla: A + ("nadřazený")

Finanční síla Merkura je "nadřazená", podle ratingové agentury A.M. Nejlepší. Finanční síla je důležitá, protože ukazuje, jak dobře pojistitel může platit nároky.

Stížnosti

Merkur měl méně než průměrný počet stížností vůči státním regulátorům pro auto pojištění v roce 2017 vzhledem k jeho velikosti, podle National Association of Insurance Commissioners. Měla však mnohem více než průměrný počet stížností na pojištění domu.

Spokojenost zákazníků

• Merkur se umístil "o průměru" za celkovou zkušenost s nákupem v oblasti auto pojištění v publikaci J.D. Power v roce 2017 ve studii US Auto Insurance Shopping
• Zařadil se mezi "zbytek" pro celkovou spokojenost ve studii J.D. Power's 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• V celkovém uspokojení ve studii J.D. Powera z roku 2017 o pojištění domácnosti se jednalo o "průměrné"
• Zařadil se mezi "zbytek" pro celkovou spokojenost zákazníků v publikaci J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study

Pojištění pro ortuti

Merkur je pojišťovna pro maso a brambory s možnostmi pokrytí, které začínají a končí se základy, včetně:

• Odpovědnost
• Kolize a komplexní
• Ochrana osobních úrazů
• Nezajištěné a nedostatečně pojištěné motoristé

Merkur má také k dispozici půjčovnu automobilů a asistenci na silnici. Zde je místo, kde je Mercury k dispozici:

Pojištění domácnosti Mercury

Možnosti Merkury pro domácí pojištění zahrnují všechny standardní možnosti a několik doplňkových funkcí, včetně:

• Ochrana proti krádeži identity: hradí náklady spojené s odcizením krádeže identity
• Rozšířené náklady na náhradu: zaplatí až 150% svého limitu na bydlení a přestaví svůj domov
• Další pokrytí cenností, jako jsou šperky nebo výtvarné umění

Více o Merkuru

Mobilní aplikace: Můžete platit účty, prohlížet si dokumenty, stáhovat si doklady o pojištění vozidel a vyzvat pomoc na cestách s aplikací zákazníků společnosti Mercury.

Ostatní druhy pojištění: Kromě auto a domů poskytuje Mercury následující pojištění, i když ne každý typ je dostupný ve všech státech, kde Mercury působí:

• Pojištění bytů
• Pojištění nájemců
• Mechanická ochrana proti poruchám při opravách mechanických a elektrických problémů s vozidlem (nevzniká oprava opotřebení).
• Komerční auto pojištění
• Pojištění podniků
• Pojištění pro deštníky

Investmentmatomeova hvězdná hodnocení jsou založena na následujících třech faktorech, z nichž každá má stejnou váhu, aby získala 300 bodů maximální celkové skóre:

• 2017 údaje o stížnostech spotřebitelů od Národního sdružení pojišťovacích komisařů. Průměrný poměr stížností pro odvětví je 1. Menší poměry jsou lepší. Pojistitelé, jejichž průměrný podíl reklamací byl více než 1, získal méně bodů; ty nižší než 1 získaly více bodů.
• 2017 údaje o spokojenosti společností ze zimního šetření Consumer Reports. Vyšší hodnocení spokojenosti od Consumer Reports dostaly v našem výpočtu vyšší skóre.
• 2017 hodnocení výkonu od tří studií, které zahrnují spokojenost regionálních zákazníků, spokojenost s nároky na auto a spokojenost s nakupováním. Hodnocení z každé jednotlivé studie 2017 byly zprůměrovány za účelem vytvoření jednoho celkového skóre od J.D. Power. Čím vyšší je průměr, tím více bodů pojistitel zaznamenal v našem výpočtu.

Byly zahrnuty pouze větší pojišťovny s údaji ve všech třech těchto kategoriích. Menší pojišťovny, které zde nejsou uvedeny, mohou být také dobrou volbou.