Email Begets Email |

Vzhledem k tomu, že malé firmy získávají víc webových znalostí, je jim známo, že chápou e-mailový marketing a využívají je jako skvělý způsob, jak oslovit své zákazníky. Poprvé za chvíli vidím skvělou radu ohledně e-mailového marketingu: pokud ji posíláte - buďte připraveni na to odpovědět. Seth Godin má post, který je přímo na značce s názvem: Pokud nechcete dostávat e-mail … neposílejte e-mail. Radí podnikům, zejména malým, aby byli připraveni reagovat na zákazníky, klienty, partnery nebo komukoliv, po které jim pošlete marketingovou zprávu v e-mailu. Vypadá to jako zřejmé rady, když si to přečtete, ale budete překvapeni, kolik lidí se neřídí celým kruhem e-mailového marketingu. Pokud zasíláte svým zákazníkům zprávu, nezavoláte vás, aby vám odpověděli? Nechcete od nich slyšet? Koneckonců, vy jste ten, který s nimi otevře komunikační kanály. Ale znovu a znovu slyším, že se majitelé podniků stěžují na bolest hlavy při řešení příchozích e-mailových komunikací svých zákazníků.

Myslím, že jedním z problémů, kterým čelí malé podniky, je nedostatek správných nástrojů, které jim pomohou vypořádat se s novými technologiemi a jejich komunikaci se zákazníky. Existuje spousta a mnoho různých cenově dostupných, kvalitních, snadno použitelných, e-mailových marketingových systémů a služeb pro malé firmy - ale chybí to v nízkých režimech a snadné implementaci systémů správy e-mailů. Velké společnosti jako Amazon a Microsoft tráví stovky tisíc dolarů v systémech CRM a Help Desk, které mají nástroje pro repliky zákaznických služeb pro zpracování příchozích e-mailů. Malé firmy však potřebují hledat utrácet tisíce dolarů ročně, aby získaly jakýkoli druh kvalitního řešení - to bylo až do nedávné doby, kdy společnost Palo Alto Software spustila aplikaci Email Center Pro

Nikdy předtím neexistovala nízká cena, vysoká cena - kvalitní, snadno implementovatelný, plně funkční e-mailový systém odpovědí. Nyní můžete e-maily posílat svým zákazníkům, dokud vaše prsty nespadnou do psaní zpráv a vědí, že máte skvělý systém, který vám pomůže odpovědět na každý z vašich odpovědí zákazníků. Můžete získat ECP zdarma, nebo tak nízké jako 19,00 dolarů jako měsíc. Naše řešení s nejvyššími cenami má neomezené uživatelé za pouhých 149,00 dolarů za měsíc. A ano, toto je nehanebná zástrčka pro náš produkt. Ale opravdu věřím, že je to chybějící kousek hádanky - nástroj, který Seth Godin opustil, což vám pomůže ujistit se, že nikdy nezanecháte e-mail od zákazníka bez odpovědi.

Sabrina Parsons aka Maminka CEO

www.emailcenterpro.com