Poradenství od jedné pobočky agentury B2B o tom, jak se dostat zaplaceno |

Vyrobili jste skvělý obchodní plán a máte potenciální nové zákazníky. Problém je, že chtějí zaplatit za , kdy jste dodali svůj produkt nebo službu.

To vás zneklidňuje, protože nejhorší věc, která se může stát, je, že se nedostáváte zaplacené. Jste však v nové hře a chcete, aby věci byly flexibilní. Co můžete udělat, abyste minimalizovali pravděpodobnost, že se to stane?

Poznej svého zákazníka

Každý týden v Kaplan Group musíme klienta požádat, abychom shromáždili od obchodního zákazníka, ale dokumentace s konečnou platností neukazuje kdo je zákazník.

Například:

• Zákazník nemusí mít žádost o nákup
• Zákazník může mít několik různých subjektů a papírování neuvádí, která entita je zodpovědná.
• Podnik mohl být prodán bez vědomí dodavatele a objednávka byla od neznámého nového subjektu.
• Zákazník používá obchodní název nebo DBA a nikoli jméno právnické osoby.
• Dokumentace popisuje název entity jako společnost nebo LLC, ale účetní jednotka není skutečně registrována.

Kterákoli z těchto otázek může mít za následek to, že se nedostanete zaplaceno. Takže na nejzákladnější úrovni se ujistěte, že získáte právní jméno zákazníka, jeho fyzickou adresu a ověřte si kontaktní informace (telefon, mobilní telefon, e-mail). Ujistěte se, že právní jméno je na každé objednávce nebo smlouvě.

Podívejte se také na: Jak může zákazník vylepšit firmu

Vyšetřte svého zákazníka

Banky nepůjčují peníze bez vyšetřování kreditu zákazníka. Dodavatelé musí učinit totéž. Typicky dodavatelé shromažďují tyto informace o žádosti o úvěr. Pokud nemáte jeden, bezplatná příručka pro elektronické kreditní aplikace obsahuje 19 vzorků a podrobné vysvětlení všech věcí, které je třeba zvážit.

Jakmile budete mít informace, musíte ověřit a zkontrolovat jejich kredit. Zde je několik věcí, které můžete udělat:

• Zkontrolujte název entity bezplatně online s Secretary of State.
• Kontaktujte obchodní a bankovní reference.
• Spusťte zprávu o podnikatelském úvěru.

Podívejte se také na: 8 Rychlé tipy, jak vytvořit podnikatelský úvěr a získat financování

Nedávno jsme měli klienta, který dělal konzultační práci o 30 000 dolarů, aniž by tak učinil. Za méně než tři minuty a za méně než jeden dolar jsme se dozvěděli, že jejich zákazník měl více než 500 000 dolarů v daňových zástavních právech, vlastnil tucet různých subjektů s téměř 1 milionem dolarů v úsudcích a nebyla žádná naděje na někdy zaplacení.

ochrana

Je důležité, aby váš zákazník souhlasil s vašimi platebními podmínkami, včetně toho, co se stane, pokud nebudou platit včas. To lze zahrnout do žádosti o úvěr, smlouvy nebo objednávkového formuláře. Mělo by se jasně uvést, kdy je splatná platba, a úroková sazba, která vznikne, pokud jsou pozdě. ►

Pokud zákazník bude mít více faktur nebo smlouvu s měsíčními platbami, je výhodná doložka o zrychlení, která uvádí, že všechny částky jsou splatné, pokud je pozdě jedna platba. Možná budete chtít také uvést, kde dojde k soudnímu sporu, pokud to bude nutné. Požádejte o osobní záruku, pokud podnik nemá dobrou kreditní historii.

Toto jsou všechny standardní termíny, které zákazník pravděpodobně souhlasí, pokud je ve vaší původní dokumentaci. Ale jakmile se zpožděně platí, je příliš pozdě na to, abyste získali tyto ochrany a sbírkový pákový efekt, který přichází s nimi.

Fakturu okamžitě, přesně a přesně podle plánu

Nemůžete dostat zaplaceno Odeslat fakturu. Pokud je faktura odeslána pozdě, má chyby nebo není jasná, to dává zákazníkovi důvod k odložení platby. Obraťte se na svého zákazníka před fakturací, abyste se ujistili, že ho obdrželi, a že neexistují žádné dotazy nebo obavy.

Pokud neplatí včas, pokračujte v prvním dni, kdy je faktura splatná. Pokud se váš zákazník dozví, že je necháte zaplatit pozdě, budou .

Zavést postup, který bude pravidelně sledovat případné deliktní faktury. Například:

• E-mail 15 dní před datem splatnosti, aby se ujistil, že zákazník má fakturu a žádné obavy.
  • Pokud nereaguje, pošlete ji znovu za čtyři pracovní dny
• Zavolejte den poté, co se o fakturu dozvíte o stavu platby
  • Pokud se domníváte, že platba byla odeslána poštou, požádejte o číslo šeku, pokud je platba v plné výši a datum odeslání
  • nedosáhnete živého člověka, pokračujte každé dva až tři dny, dokud nedostanete odpověď telefonicky nebo e-mailem
• Pokud bude po uplynutí 15 dnů po splatnosti a žádné angažovanosti zasláno e-mailem e-mailem
• Pokud máte 30 dní po splatnosti, zavolejte a posílejte e-mail s vedoucími účty nebo vedoucím finančního úřadu s týdenním sledováním
• Po uplynutí 60 dnů po splatnosti zavolejte vlastníka e-mailu a telefonujte. Vysvětlete, že budete muset eskalovat, pokud nebudou platit.
• Po uplynutí 75 dnů po splatnosti pošlete závěrečné oznámení poštou a e-mailem s desetidenní poptávkou
  • Zavolejte majitele a finančního manažera o několik dní později ujistěte se, že dostali oznámení
• Převeďte na sběrnou agenturu, která se specializuje na žádosti o B2B, když je 90 dnů po splatnosti

To se může zdát jako spousta práce. Ale není to nic ve srovnání s bolestí a finanční ztrátou, že se nedostanete nebo kdybyste vždy platili pozdě.

Peněžní tok je pro všechny společnosti rozhodující, a pokud nezůstanete na úkor vašich pohledávek, věci se mohou rychle zhoršit. Vždy máte výjimky z těchto pokynů. Klíčem je mít řadu postupů, které důsledně dodržujete a výjimky jsou uděleny pouze v případě oprávnění.

Nebojte se požádat o peníze, které jsou oprávněně vy, a pozastavte poskytování služeb nebo produktů, dokud nebudou všechny faktury,

Podívejte se také na: Volné fakturační šablony, které můžete použít právě teď

Udělejte rychlou akci, pokud se jedná o delikventy

Statistiky průzkumu, které po mnoho let sestavuje Commercial League of America, ukazují, že šance na inkaso faktury klesají více než jedno procento za týden poté, co je splatné.

V okamžiku, kdy je faktura devadesát dnů, je již 26% šance, že se nikdy nedostane na zaplacení. V době, kdy uplyne sedm měsíců po splatnosti, je méně než 50% pravděpodobnost, že se někdy shromáždí.

Většina sbírkových agentur pracuje na pohotovostním základě - zaplatíte pouze, pokud shromáždí.

Když účet potřebuje zvláštní pozornost, tím dřív, že ji převezmete na renomovanou komerční sbírku, tím mnohem větší šanci dostanete něco než nic.