Průzkum: Američané nepřipraveni za další porušení finančních údajů

Po oznámení v září roku 2017 o masivním narušení dat společnosti Equifax - které nakonec odhalilo osobní informace 147,9 milionu lidí - Američané zoufale hledali způsoby, jak se chránit. Mnozí našli kontakt s úvěrovými kancelářemi a zmrazením svých úvěrů jako obtížný úkol, a nyní o rok později se málo lidí cítí dobře o zabezpečení svých finančních informací.

Přibližně 7 z 10 (71%) Američanů říká, že se v uplynulém roce stále více obávají o bezpečnost svých finančních informací on-line a více než 3 z 5 (61%) se necítí připraveni podniknout kroky, finanční informace se podílejí na porušení údajů online, podle národně reprezentativního průzkumu, který pověřil Investmentmatome a který v srpnu 2018 provedl on-line The Harris Poll mezi 2035 dospělými americkými.

Klíčové poznatky

• Obavy z online finanční bezpečnosti rostou. Čtyři z pěti (80%) Američanů říkají, že se vždy zajímali o to, jak bezpečná jsou jejich osobní finanční informace online a že 71% respondentů tvrdí, že se jim to v uplynulém roce stále více obává.
• Málokdy reagovalo na nedávné porušení tím, že zmrazilo svůj kredit. Jen 1 z 10 (10%) Američanů uvedlo, že své úvěry zmrazilo poté, co v minulém roce došlo k závažnému porušení finančních informací.
• Zmrazení úvěru se zdá těžkopádné. Téměř polovina (47%) Američanů neví, jak zmrazit svůj úvěr, a 34% by neprošlo problémem, a to i tehdy, kdyby došlo k závažnému porušení informací o jejich osobních finančních informacích.
• Američané se cítí nepřipraveni. Více než tři pětiny (61%) se necítí ochotné zvládnout situaci, kdy se jejich osobní finanční informace účastní porušování údajů online.
• Důvěra bank, úvěrových úřadů a federální vlády k ochraně finančních informací je vlažná. Asi polovina (51%) Američanů tvrdí, že americké banky dělají dostatek, aby zajistily bezpečnost informací o spotřebitelských financích, 47% tvrdí, že hlavní úvěrové kanceláře dělají dost, a 38% tvrdí, že vláda USA je podle průzkumu dost.

"Úzkost nad finančním soukromím je odůvodněnou reakcí na narušení dat, které zpřístupňují zprávy, ale nemusíte čekat, dokud nenastanete osobní porušení, abyste podnikli kroky k ochraně sebe sama," říká Kimberly Palmerová, osobní finanční expertka společnosti Investmentmatome. "Existuje celá řada kroků, které mohou všichni spotřebitelé přijmout, než aby byli více opatrní, aby zmrazili svůj kredit, aby zůstali v bezpečí."

" VÍCE: Jak zmrazit svůj kredit

Zmrazení úvěrů: Nejlepší rada, z velké části ignorována

Zmrazte svůj kredit. Je to jedna z nejlepších rad v důsledku porušení finančních údajů, protože omezuje přístup k vaší kreditní zprávě a zabraňuje otevření nových účtů ve vašem jménu. Přestože 53% Američanů tvrdí, že zná krok, který je zapotřebí k jejich zmrazení, a 48% vědí, že to nebude snižovat své kreditní skóre, poměrně málo to udělalo po závažném narušení v minulém roce - pouze 10% k průzkumu.

Jejich rozhodnutí nezmrazit jejich úvěr by mohlo být komplikované, protože 34% uvedlo, že nebudou "procházet potížemi" zmrazení úvěru, i když došlo k porušení údajů zahrnujícím jejich osobní finanční informace. Nebo důvodem mohou být náklady: 75% uvedlo, že by pravděpodobně zmrazilo svůj kredit v případě porušení, které může zahrnovat jejich informace, pokud by to bylo volné. Ale 12% respondentů uvedlo, že v uplynulém roce platili za služby ochrany proti krádeži kreditu nebo proti krádeži identity.

"Od 21. září budou všechny tři hlavní úvěrové kanceláře nabízet bezplatné zmrazení úvěrů, což společnost Equifax nabídla již od vloupání kolem svého porušování, a to díky novému federálnímu zákonu," říká Palmer. "Zmrazení úvěru je jen jeden mocný způsob, jak se chránit před podvodnou aktivitou."

Důvěra je na celém území nízká

Více než 3 z 5 (61%) Američanů tvrdí, že se podle průzkumu necítí být ochotni se zapojit do online porušení osobních finančních údajů, ačkoli přibližně 45% všech Američanů se mohlo zapojit do roku 2017 Equifax porušení podle analýzy společnosti Investmentmatome. A necítí se mnohem lépe, pokud jde o schopnost ostatních uchovávat data v bezpečí:

• 47% souhlasí s tvrzením, že "hlavní úvěrové úřady dělají dost, aby zajistily, že informace o spotřebitelském financování, které drží, dodržují přísné bezpečnostní standardy, aby se zabránilo rozsáhlým porušováním."
• 51% souhlasí s tvrzením "US banky činí natolik, aby zajistily, že informace o spotřebitelských financích, které drží, budou dodržovat přísné bezpečnostní standardy, aby se zabránilo rozsáhlým porušováním předpisů. "
• 38% souhlasí s tvrzením: "Americká vláda dělá natolik, aby zajistila, že společnosti budou udržovat finanční informace spotřebitelů v bezpečí."

Příprava na další porušení

Pokud jsou spotřebitelé zasaženi jinou bezpečnostní událostí velkého rozsahu, mnozí mohou být špatně připraveni. Na otázku, jak okamžitě reagují na to, že mají své osobní finanční informace ohroženy on-line, by plných 16% čekalo, až dostanou pokyny od svých bank - pokyny, které pravděpodobně nepřijdou.

"Ochrana vašeho kreditu je z velké části závislá na vás, ale dobrá zpráva je, že je k dispozici mnoho nástrojů," říká Palmer.

Spotřebitelé mohou podniknout následující kroky k ochraně:

1. Zmrazte svůj kredit. Začátek 21.září, zmrazení a rozmrazení úvěru bude zdarma přes všechny tři hlavní úvěrové kanceláře.
2. Nastavte upozornění na podvody. Každoroční podvody budou také zdarma od 21. září.
3. Podívejte se na svůj účet o chybách a problémech alespoň jednou ročně. Zablokování kreditů a výstrahy proti podvodům zabraňují pouze novým podvodným účtům, takže je třeba dbát na existující účty.
4. Sledujte své kreditní skóre za nevysvětlené změny.
5. Zkontrolujte své měsíční výpisy z bankovních a platebních karet za podvodné poplatky.

METODOLOGIE

Tento průzkum byl proveden online v rámci Spojených států společností The Harris Poll jménem společnosti Investmentmatome ve dnech 21.-23. Srpna 2018, mezi 2035 dospělými v USA ve věku 18 let a staršími. Tento on-line průzkum není založen na pravděpodobnosti vzorku, a proto nelze vypočítat odhad teoretické chyby vzorkování. Pro kompletní metodiku průzkumu, včetně veličin proměnných a velikosti vzorku podskupin, kontaktujte Thomas McLean na adrese [email protected].