Největší podnik selže v roce 2014 a jak se tomu vyhnout |

Každý rok dělá několik firem špatná rozhodnutí nebo chyby veřejně. Někdy se rychle zotavují a nikdo si toho nevšimne. Jindy jsou to chyby, které nejsou ničím novým. Získali jsme některé z nejhorších neúspěchů v roce 2014 a obsahovali nějaké užitečné tipy, jak se jim vyhnout.

Walmart požádá své zaměstnance, aby si koupili vlastní uniformy

Walmart je na tom znovu; největší světová společnost (a největší soukromý zaměstnavatel s více než 2 miliony pracovníků na celém světě) je bohužel známá pro krátkodobou změnu svých zaměstnanců, včetně široce propagovaného incidentu v loňském roce, kdy jeden obchod Ohio hodil potravu pro své vlastní pracovníky

V letošním roce jsou zaměstnanci společnosti Walmart povinni nakupovat nové oblečení, aby mohli pracovat v obchodě. Co to znamená pro ty zaměstnance? Analýza obchodních škol Wharton ji rozbíjí: za to, že četní pracovníci dostanou zaplaceno za tisíc dolarů za měsíc, předpokládané náklady na oblečení s padesáti dolary nejsou žádnou malou žádostí. Také se domnívá, že tento krok zanechal Walmartovi otevřený případný soudní žaloba.

Jedná se právě o poslední událost, která přispívá k neustálému negativnímu obrazu společnosti Walmart jako společnosti, která odčerpává zdroje okolních komunit tím, že poskytuje nedostatečné odměny a vyvádí nezávislé podnikání.

Urban Outfitters pokračuje v boji s tisíci v kulturní necitlivosti

Urban Outfitters, který také vlastní Anthropologie, svobodné lidi a terén, není nijak cizí k diskusi. Ve skutečnosti si získali pověst často opakovaných útočných chyb.

Někdy se zdálo, že to jsou nepochopitelné: marketingové trička mladým děvčatům - demografické s největším podílem problémů s obrazem těla a poruchami příjmu potravy - řekl "jíst méně", a navajo národa žaloval poté, co společnost představila řadu sporných výrobků chybně s jejich jménem (je nelegální ve Spojených státech falešně reprezentovat zboží, jako by to bylo vytvořeno rodným kmenům).

" Pochybuji, že jste konzultovali národ Navajo o používání svého domorodého jména na sofistikovaných předmětech, jako je "Navajo Hipster Panty", "napsala členka Navajo Nation Sasha Houston Brown. Tyto položky spolu s mnoha dalšími byli také tiše přerušeny.

V letošním roce vydali na své zaměstnance pozvánku na svatební hostinu (nahoře nahoře), která povzbuzovala lidi, aby nosili neopatrně hodený seznam tradičně asijských a středních východních oděvů, který se mnozí cítí jako zbytečný a kulturně necitlivý.

Nelze překvapit, že v současné době zaznamenávají nízké počty, a to od počátku roku až sedmnáct procent. Zajímavé je, že Urban Outfitters stále vykazují tržby ve třetím čtvrtletí ve výši 47 milionů dolarů, což je o jeden milion méně než celkové peníze získané v letošním roce.

Tinder dodává sexismu za milion dolarů

Škandál nad výkonným ředitelem společnosti Tinder Sean Rad a CMO Justin Mateen sexuálně obtěžující spoluzakladatelka Whitney Wolfeová skončila dohodě o milionech dolarů a hrozivou publicitu pro společnost. Mezi mnohými sexistickými a rasistickými výroky, které učinili, oba mužští spoluzakladatelé údajně řekli Wolfeovi, že nechtějí uznat její roli spolutvůrce, protože mít ženu uvedenou mezi ostatními zakladateli "činí společnost vypadat jako nehoda."

Mnoho Mateinových sexistických a rasistických textových zpráv Wolfe bylo zveřejněno v důsledku soudního procesu. Mateen byl propuštěn a Forbes oznámil, že sexuální obtěžování také přispělo k nedávnému rozhodnutí nahradit Tinder CEO Seana Rada.

Microsoft má nějakou opravdu špatnou karmu

Diváci byli nevěřící, když generální ředitel společnosti Microsoft veřejně oznámil místnosti plná lidí na události ženského průmyslu, že by ženy měly "důvěřovat v karmu", aby získaly navýšení, zatímco ve Spojených státech ženy udělily za stejnou práci 22 centů za dolar méně než muži.

Zatímco Nadella se později vydala na Twitter, aby se omluvila, mnozí ji viděli příliš málo pozdě, obzvláště se zprávami o svém balíčku kompenzací ve výši 84 milionů dolarů. Veřejně uvedl, že Microsoft nemá žádné rozdíly v odměňování mezi muži a ženami, kteří vykonávají stejnou práci, ale podle zprávy CNN tvoří ženy pouze 17 procent z vyšších pozic ve firmě a pouze tři členové patnácti lidí vedoucích týmů ženy.

Odhalování slabých stránek, vykazující předsudky

Tyto obchodní chyby mají několik témat. Jedním tématem je nechat se otevřít tam, kde jste slabí; jako v případě Walmart a Urban Outfitters, dlouhá a krátká je, že by měli vědět lépe. Společnosti se oba zjevně potýkají s problémy s obrazem a chodí přímo do kritiky.

Dalším důležitým tématem je předpojatost, kterou jsme viděli dříve, je předzvěstí obrovských problémů. V dnešní době je zde méně místností a veřejná soustrast pro kulturní necitlivost, rasismus, sexismus a celkové předsudky. Pokud jde o neslušné chování, jako je bývalý manažer Tinder, někdy je to opravdu tak jednoduché, jako nějaký čas, aby se dostal do bot někoho jiného, ​​nebo představte si reakce, pokud se o tom dozvíte.

Jak se vyhnout těmto chybám:

• Zamyslete se nad tím a zůstaňte v klidu. Vedoucí Tinderovi šli přímo do rozporu s nevhodnými poznámkami, z nichž mnohé byly učiněny během argumentů. Ujistěte se, že váš tým (zejména vaše vedení!) Ví, co je vhodné říci jak na veřejnosti, tak v kanceláři, a že všichni mají dobré sebeovládání, když jsou rozrušeni. Obratnost, šikanování a vulgární jazyk by měly být mimo stůl a měly by být zavedeny postupy v oblasti lidských zdrojů, které by umožnily profesionální řešení sporů a řešení konfliktů.
• Naučte se od vašich chyb a těch vašich konkurentů. Urban Outfitters and Walmart oba opakovali podobnou taktiku a nacházeli se v horké vodě. Je to stará slova v akci: Pokud vás pes dvakrát kousne, hanbu na vás. Když vaše společnost dělá chybu a zákazníci nebo zaměstnanci vám říkají, že chtějí změnit, poslouchejte. Pokud vidíte, že konkurence padne na svou tvář, zjistěte, proč. Přizpůsobte své chování odpovídajícím způsobem
• Buďte vnímaví, buďte si vědomi politické povahy a kulturně citliví. Jsou lidé, kteří se potýkají s poruchami příjmu potravy, rozhněvaní na košili, která svědčí o jejich nemoci? Vsadíš se, že jsou. Někdy to trvá jen pár okamžiků myšlení mimo vaši vlastní zkušenost vidět potenciální problémy. Zeptejte se sami sebe: Je možné, že můj podnik neúmyslně poškozuje někoho tímhle způsobem? Pokud je odpověď ano, přehodnoťte rozhodnutí. Pravděpodobnost, že můžete přijít s chytřejší alternativou.

Jaký je nejhorší obchod, který jste slyšeli tento rok? Máte všechno, co může být nad nimi?