6 Jednoduchých triků, které se vyvarují zákazníkům s pozdním placením

Tento článek je součástí našeho "Business Startup Guide" - zkráceném seznamu našich článků, které vás zrychlují!

80% malých podniků se potýká se zpožděnými platbami. Když malé firmy mají delikventní účty, výrazně zastavují peněžní toky. Pokud je hotovost králem, co mají tyto podniky dělat, když ztratily kontrolu nad penězi, které by měly přicházet? Žádné podnikání by nemělo být postaveno do pozice, ve které nemůže účinně spravovat svůj peněžní tok. Malé podniky potřebují ukončit pozdní placení zákazníků, znovu získat kontrolu nad penězi a finančními blahobyty. Začněte předcházet delikventním účtům dnes pomocí těchto 6 jednoduchých triků, které zajistí, že se dostanete zaplaceno.

1) Buďte opatrní - Čisté podmínky nejsou pro každého. Prosté a jednoduché. Existují někteří zákazníci, kterým můžete věřit, že vám zaplatí a některé, které nemůžete. Vaším úkolem je stát se odborníkem při zjišťování toho, co je. Jak to? Náležitou péči. Vědět co nejvíce o zákazníkovi, než můžete prodloužit. Vyčkejte si zprávu o podnikatelských úvěrech, abyste zjistili, jakým způsobem finančně prováděli v minulosti. Požádejte každého zákazníka, aby požádal o úvěr a aby vaše žádost o úvěr byla dostatečně specifická, abyste mohli provádět kvalitní výzkum uchazečů o úvěr. Požádejte o obchodní reference, abyste viděli jejich chování v minulosti. Nic nemůže být více informativní než vědět, jak zákazník provozoval jiný věřitel.

2) Be Clear - Ujistěte se, že váš zákazník chápe vaše zásady. Vytvořte si písemnou kreditní politiku a dejte ji na místo, které je trvale viditelné (např. Vaše webové stránky). Určete podmínky, ve kterých pracujete se zákazníky (30 dní - 45 dní?) A odkazujte na vaše pozdní platby. Nechte žádný prostor pro otázky a vyloučení možnosti jakéhokoli "on-řekl, ona říká". Rovněž ve formulářích faktury používejte přehlednost. Nepleťte je s množstvím informací, ale zkuste to zkrátka. Vyhněte se obecným frázům, jako je "Splatnost za 3 týdny" a dodržujte přesné datum splatnosti. Využijte této příležitosti, abyste zopakovali podrobnosti o úvěrových zásadách.

3) Be polite - Věděli jste, že jednoduše přidáte "prosím" nebo "děkuji" na vaši fakturu, můžete zvýšit svůj kredit. šance na zaplacení o 5%? Být zdvořilý může jít dlouhou cestu. Buďte přátelští a teplý ve svých fakturách. Pamatujte, že zákazník dosud nezaplatil. Tím, že budeme srdeční, zákazníci budou mít pozitivnější odpověď na vaši komunikaci a máte větší šanci být na seznamu prioritních plateb.

4) Být vhodný - Snadnější je to pro lidi něco tak pravděpodobněji. Je čas přijmout pro zákazníky rychlejší platební metody. Proveďte online platby, které usnadní vašemu zákazníkovi, a umožní jim okamžitě reagovat na jakékoli platební oznámení a zkrátí čas potřebný k přijetí šeku poštou.

5) Buďte flexibilní - Jsou chvíle, kdy zákazníci zasáhnou těžké finanční spoty. Všichni jsme tam byli. Byl jste opatrný při rozšiřování úvěru, ale neviděl jste to příchod (a ani to neudělali). Někdy je v pořádku pracovat se zákazníky, jejichž peněžní prostředky jsou momentálně těsné. Musíte být soudci, když rozhodujete, zda je to obvyklé nebo situační. Nepoužívejte si zvyk, ale pomozte těm, kteří udeřili do hrubého náplasti. Podívejte se na nabídku splátek těchto zákazníků. Přestože neobdržíte celou částku předem, umožní vám začít přijímat hotovost a pomůže vám zaručit, že nakonec obdržíte veškeré peníze. Když pracujete se zákazníkem a vyvíjíte plán, který finančně splňuje jeho potřeby a stále získává peníze do vašeho systému, ušetříte se. Splátkové plány jsou ve skutečnosti občas rozdílem mezi tím, že jste zaplatili nebo se vůbec nedostali. Možnost číslo 1 je vždy nejlepší, i když musíte být s podmínkami flexibilní.

6) Buďte konzistentní - Věc, kterou si vždycky pamatujete při rozšíření čistých termínů je lidský prvek. Jsme zaneprázdněni lidmi, kteří se snadno odvracejí a snadno zapomenou. Není to neslýchané, že zákazník obdrží fakturu, umístí ji na stranu a neúmyslně ji nechá ztratit pod hromadu papírů. Dělejte jim laskavost a připomeňte jim. Je-li to týden před splatností platby a ještě jste nic nezískali, neváhejte a zašlete jim přátelský připomínkový e-mail nebo dopis. Uchovávání na radaru pomůže zvýšit vaše šance na zaplacení.