Co očekávat od Wells Fargo pojištění mobilního telefonu

Nabídky kreditních karet společnosti Wells Fargo nejsou nutně známy za to, že jsou charakteristické.

Karta Wells Fargo Cash Wise Visa® například nabízí 1,5% hotovost zpět na všechny nákupy, ale to je přeplněná a konkurenceschopná oblast. Karta Wells Fargo Platinum Visa® má úvodní 0% nabídku APR, ale můžete najít delší na jiném místě. Karta Wells Fargo Propel American Express® je dobrá cestovní karta, ale jiné mohou nabídnout větší hodnotu, výhody nebo flexibilitu.

Ale jedna výhoda, kterou mají karty Wells Fargo společné - a to je těžké najít v osobní kreditní kartě - je pojištění mobilních telefonů. Používáte-li ke splacení měsíčního účtu svou způsobilou kartu, máte až 600 dolarů krytí proti poškození nebo krádeži. To by mohlo být cenným odlišením, zvláště pokud si pronajmáte telefon a budete platit dodatečně každý měsíc za pojištění prostřednictvím svého mobilního operátora.

Jak hodnotné? No, pro mě, 124 dolarů, abych byl přesný. To je, jak moc jsem byl uhrazen za opravy na mém iPhone 6S poté, co jsem ho upustil a rozbil obraz na konci loňského roku. Oprava stojí 149 USD před daní z prodeje; telefonní pokrytí, které mám prostřednictvím karty Wells Fargo Rewards®, má 25 dolarů.

Jak iniciovat nárok

Několik kreditních karet společnosti Wells Fargo nabízí ochranu mobilního telefonu, ale zkontrolujte podmínky a podmínky vaší karty. Pokud se vaše karta kvalifikuje, můžete zavolat na zadní stranu, abyste zahájili proces. Nakonec budete převedeni na třetí stranu - Služby pro kariérové ​​výhody - prostřednictvím které podáte svůj nárok. (Samotná dávka je pojištěna pojišťovnou pro pojištění odpovědnosti v Severní Americe.)

Nerd tip

Je snadné začít reklamovat telefonicky, ale učit se z mé chyby a zahájit svou online. Ušetří vám kroky, kdy musíte vytisknout e-mailem formulář, vyplňte jej a poté ho skenujte a odešlete elektronicky nebo prostřednictvím hlemýžďové pošty. Bohužel neexistuje žádný způsob, jak se vyhnout Všechno papírování.

Dokumenty, které budete potřebovat

Sedněte těsně; je to poměrné množství:

• Formulář žádosti o dávku: Jak již bylo uvedeno výše, budete muset vyplnit tento formulář (online nebo ručně) a nahrát ho na výše uvedený webový server pro nároky, zaslat ho emailem na poskytnutou adresu nebo je odeslat prostřednictvím americké pošty. Formulář vás požádá o vaše osobní údaje - jméno, adresu, poslední čtyři číslice kreditní karty Wells Fargo apod. - stejně jako základní informace o vašem zařízení, včetně modelu, značky, sériového čísla a "ovlivněné" číslo telefonní linky. Budete muset poskytnout stručný "popis incidentu" včetně data, umístění a zda byl telefon poškozen nebo ukraden.
• Kopie výpisu fakturace poskytovatele bezdrátových služeb: To znamená dokázat, že jste zaplatili měsíční servisní účet kvalifikovanou kreditní kartou Wells Fargo. Několik poznámek: Za prvé, prohlášení musí být uvedeno v měsíci před datum poškození nebo krádeže. Zadruhé, pokud se na výpisu zobrazí poslední čtyři číslice vaší karty Wells Fargo, budete požádáni o zařazení oddílu, který jasně ukazuje, že celý poplatek byl skutečně uhrazen touto kartou. Není-li prohlášení toto zobrazeno? Na další dokument.
• Kopie měsíčního vyúčtování z oprávněné karty Wells Fargo: Opět platí, že to musí být od měsíce před datem poškození nebo krádeže a musí zobrazovat poslední čtyři číslice čísla účtu.
• Stránka "Souhrn zařízení" od vašeho poskytovatele bezdrátových služeb: To dokazuje, že dotyčný mobilní telefon je skutečně propojen s vaším účtem mobilního telefonu. Tuto stránku můžete pravděpodobně najít tak, že se přihlásíte do systému online účtu svého poskytovatele.
• Kopie policejní zprávy: To je nutné pouze v případě, že podáváte žádost o krádež.

Pokud má být váš telefon opraven, budete požádáni o odeslání kopie odhadu podle odhadu od "autorizované opravny mobilního telefonu nebo může být nutné, aby váš mobilní telefon byl poslán k vyhodnocení".

Nerd tip

Pokud podáváte nárok na iPhone, vezměte si bezpečnou trasu a získejte odhad z vašeho místního panelu Apple Store. Pokud jde o zařízení Android nebo jiný typ zařízení, můžete požádat oddělení nároků, pokud má doporučení dodavatele.

Budete potřebovat podobnou dokumentaci, pokud budete muset vyměnit telefon přímo: detailní potvrzení o nákupu od autorizovaného prodejce.

Co je třeba mít na paměti

Ochrana mobilního telefonu je cenná, existují však některé faktory, které je třeba uvažovat o tomto programu:

Jste na rozvrhu: Aby nárok byl způsobilý, musíte to oznámit pojistiteli do 60 dnů od data, kdy byl telefon poškozen nebo ukraden. A v závislosti na tom, v jakém státě máte bydliště, musíte obecně podat vyplněnou žádost s veškerou potřebnou dokumentací do 90 dnů od data ztráty.

Nerd tip

Dokonce i když ještě nemáte k dispozici všechny požadované dokumenty, předložit formulář reklamace co nejdříve. Zbytek můžete odevzdat později.

Ne všechny nehody se kvalifikují: Pokud jste pouze zklamal telefon, nemáte štěstí. Tato výhoda se nevztahuje na "ztracená" zařízení. Stejné, pokud se na vašem zařízení vyskytly "elektronické selhání" nebo problémy se softwarem, nebo pokud byly součástí předplaceného plánu.

Pokrytí má své limity: Vaše hlavní telefonní linka a první tři další řádky mají nárok na tuto výhodu. V dvanáctiměsíčním okně jste také omezeni pouze na dvě nároky a vyplatíte nárok na odpočet 25 USD. Dostanete více než 600 dolarů zpět za incident (nejvýše 1200 dolarů v 12měsíčním okně).

Pokud nahrazujete telefon: Zdržujte se na poškozeném zařízení, dokud nebude vaše tvrzení plně přezkoumána. Pokud bude váš nárok schválen, bude vám vrácena částka (odečtená od odečitatelné částky 25 USD) až do hodnoty původního zařízení nebo maloobchodní ceny náhradního zboží "obdobného druhu a kvality, s výjimkou daní, poplatků za doručení a dopravu a případných poplatků spojené s poskytovatelem celulární bezdrátové telefonní služby."

Očekávejte počkat: Služby Benefit Card můžete kontaktovat v průběhu procesu, jak často budete chtít, ale pravděpodobně budete muset počkat nejméně pět až sedm pracovních dnů od okamžiku, kdy odešlete poslední z vašich papírových dokumentů dříve, než dostanete oficiální slovo o stavu vašeho tvrzení. Mezitím vám centrum pro výhody může kontaktovat získání dalších informací nebo dokumentace. V mém případě jsem podal svůj požadavek dne 11. prosince, papírovou kontrolu jsem provedl ke mně na 27 prosinci a já jsem ji uložil na 4. ledna, což je zpoždění částečně připisované plánu svátků.

Stojí to za to?

Ochrana mobilních telefonů není typickou funkcí pro kreditní karty od významných emitentů. Mezi další karty, které jí nabízejí:

• Kreditní karta Ink Business Preferred.
• Americká bankovní karta Visa® Platinum Card
• Uber Visa, vydané společností Barclaycard

Pokud máte zájem o takovou výhodu, můžete tyto karty prošetřit, i když rozhodnutí, zda je kreditní karta správná, by neměla záviset na pojištění mobilního telefonu. A upřímně řečeno, v závislosti na tom, jak nový a oblíbený je váš mobilní telefon, je tu šance, že by to mohlo být mnohem víc než hranice pokrytí 600 dolarů. Stále můžete skončit s penězi, abyste si je opravili nebo vyměnili.

Pokud však již máte oprávněnou kreditní kartu Wells Fargo, využijete výhodu (místo toho, abyste si ji vybrali pro další pojištění), a to i navzdory papírování, které se týká uplatnění nároku.