Chcete vědět loajalitu značky? Odeslat 'Em k soutěžícímu!

Když právě začínáte podnikat, chcete se ujistit, že můžete svým zákazníkům nabídnout věci, které konkurenti nemohou. Pokud chcete zůstat v obchodě a před konkurencí, nejlépe je nejlépe zkusit, kdykoli získáte šanci. Že to není tak snadná odpověď. Někdy to věřte nebo ne, mohou být chvíle, kdy je prospěšné, abyste se obrátili na své klienty se svými konkurenty.

To má smysl, prostě přemýšlejte o tom, jak funguje síť. Chcete-li rozvíjet své podnikání, musíte vytvořit spojení ve vaší oblasti a pak v celém odvětví prostřednictvím sociálních médií, konferencí a podobně. Z času na čas pomáhat těmto vztahům a vztahům v rámci odvětví znamenat přetváření vašich klientů směrem k konkurenci.

To neznamená, že klientům posíláte, pokud můžete pohodlně uspokojit jejich potřeby. Ve skutečnosti, pokud váš klient chce něco specifického, co nemůžete nabídnout, ale vy víte o konkurenci, který dělá, je vaší zodpovědností směrovat je směrem k místu, kde mohou splnit své potřeby.

Do not Fight Soutěžící - sladit s nimi

To nejen, že váš klient ví, že jste ochotni jít za nimi, ale také tvoří něco spojenectví s vaší konkurencí. U některých propojených odvětví to může být mimořádně výhodné. Například, pokud vlastníte firmu sítotisku, je strategicky důležité, abyste se spojili s někým, kdo dělá výšivku.

Zde se hraje "škrábání mých zádech a já vás poškozím. Odesláním vašich klientů soutěžícímu bude láska pravděpodobně v budoucnu vrácena.

Show Klienti se zajímají o víc než jen o peníze

Možná nejdůležitější věc, která může přijít z propagace vaší konkurence, je to, že necháte svého klienta vědět, že nejste pouze zájem o získání svých peněz. Ukazuje jim, že se na jejich spokojenost velice staráte, i když to znamená, že jejich podnikání směřuje jinde. To všechno kromě toho zaručuje, že se budou v budoucnu vracet.

Není to trochu legrační, jak je odkázání klienta soutěžícímu velkým povzbuzujícím prostředkem k loajalitě značky na vašem konci?