Ujistěte se, že vaše motivační splnění přináší

Nákupní pobídky jsou každodenní výskyt. Vidíme je všude, od jednoduchých kuponů až po rychlé slevy až po časté létající kilometry.

Poskytuje vaše firma kupní pobídku jako marketingovou taktiku? Kolik to dělá pro vaše podnikání … opravdu? Má vaše naplnění dodat zboží?

Jsem trápník, který si pamatuje poštovní zásilku v boxech na obilné polštářky pro plastové sestavy Moon Rocket. Jednalo se o skvělé marketingové nástroje ve věku Sputnik. Jistě, někdy té Měsíční rakety nikdy nedorazily. A chlapče, byl jsem jeden rozzlobený malý kluk! Nechal jsem jíst tu značku obilovin, která jim ukázala!

Motivační naplnění je nyní samo o sobě průmyslem, s dobrými a špatnými nabídkami a dobrými a špatnými podniky. Všichni známe dobré příklady, jako jsou kontroly slev, které dorazí do tří týdnů namísto osmi týdnů. Nechávají nás s dobrým dojmem nabízející společnosti.

Když je splnění zakázáno nebo špatně doručeno, nebo je uvedeno nesprávně, je nabízející společnost ztrácí svou dobrou pověst, nikoli plnění společnosti. Například se můj manželka nedávno rozhodla vyzkoušet jinou značku domácího produktu, protože nabídla slevu 15 dolarů. Když však dorazila sleva, nebyla to šek, ale poukázka na kredity na internetových stránkách třetích stran o vyměňování za produkt. Co ….!?!? Grrrrrrrr!

Žádný z nabízených produktů neměl žádný zájem, takže předala kredity společně se svou sestrou. Bohužel společnost třetí strany webových stránek odečte kredity za převod a odečte kredity za účelem ověření zůstatku kreditu atd., Dokud nebude zbývat dostatek kreditů k vykoupení balíku obličejových tkání (nemluvě o přepravě a manipulaci).

A kdo je pro tento podvod žárlivý? Ne plnící společnost, ne lidé, kteří tento systém prodávali, a nikoli webovou stránku třetí strany, kterou bychom nikdy navštívili (a nikdy znovu). Ani náhodou. Veškerá frustrace a špatná vina, která vznikla tímto důkladně neuspokojivým podnětem k nákupu, spadá přímo do výrobní společnosti. Stimulace je možná dostala za jeden prodej od nás, ale oni nebudou mít další.

Takže tato marketingová taktika se vrátila zpět. A veškeré dobré dojmy, které přinášejí další marketingové výdaje výrobní společnosti, byly odstraněny. Peníze jsou zbytečné.

Pokud se chystáte nabídnout motivaci k nákupu, rozhodněte se, zda skutečně chcete nabídnout něco hodnotného a zda je vaším cílem banda jednorázových prodejů nebo chcete přilákat opakované zákazníky. Poté najděte renomovanou společnost s dobrými výsledky a závazek sloužit vám i vašim zákazníkům.

Steve Lange

Senior Editor

Palo Alto Software