Ztrácíte svůj marketingový rozpočet? |

Nezáleží na tom, jakou velikost je vaše společnost, váš marketingový rozpočet pravděpodobně nikdy není tak vysoký, jak byste chtěli být. Je to vzácná komodita; vaše investice do své vlastní společnosti. Potřebujete to provést. Potřebujete to, abyste pomohli růst vaší společnosti.

Otázkou je, používáte ji efektivně? Dokonce víš, jestli funguje? Jinými slovy, jste zbytečně ztrácet své marketingové dolarů

Poslechněte si více o průzkumu trhu s Peterem a Jonathanem na dvanácté epizodě BCAST, Bplan oficiální podcast:?

Klikněte zde přihlásit k odběru The BCAST na iTunes „

Začátkem tohoto roku společnost Adobe bližší pohled na to, jak dobře fungují společnosti při měření efektivnosti jejich marketingu. Pravděpodobně není překvapením, že většina z nás nedělá skvělou práci. sdílených:

• Pouze 8 procent firem tvrdí, že mohou určit návratnost investic ze svých sociálních médií.
• 21 procent firem považuje za efektivní při měření návratnosti investic do mobilních zařízení
• 40 procent marketingových oddělení se domnívá,.
• 50 procent B2B firem považuje za obtížné přiřadit marketingovou aktivitu přímo k výsledkům výnosů.

Cítíte se stejným způsobem? Pokud ano, uvádíme několik návrhů, které vám pomohou nejen lépe sledovat efektivitu těchto obchodů ale i pozitivní dopad na vaše spodní linie.

Podívejte se také na: Top 10 Free Online Třídy pro Small Business Marketing

Vytvořit marketingový scorecard

Jeden z mých oblíbených adages je, " je těžké vědět, jestli jste vyhráli hru, pokud nemáte skóre. " Vytvoření scénáře může být stejně snadné jako vytváření vlastního tabulkového listu ve formátu Excel, nebo tak komplikované jako použití marketingových dashboardů poskytovaných prostřednictvím vašeho CRM nebo konverze software

Zde je typ dat, které byste měli sledovat:

• Obecné statistiky návštěvníků Google Analytics jako statistika, čas na webu, míra odchodů a zdroj
• Statistika elektronického obchodu -, podle kampaně, podle reklamy atd.
• Online statistika cílů - odesílání e-mailů a stahování podle zdrojů, podle kampaní podle reklamy
• Software pro sledování telefonu, pro sledování lidí, kteří zobrazují váš web ze svých smartphonů - podle zdroje, podle kampaní, podle reklamy
• Sledování telefonu bez sledování dotazů na software a dotazování nejen pokud pocházejí z vašeho webu, ale co hledali, použili Google nebo Bing? Připomínají, jestli to byla reklama nebo ekologický výpis?
• Sociální média - počet následovníků, číslo, které sledujete, počet návštěv na webu ze sociálních médií
• Doporučení - zaznamenávejte jméno žádosti jen slovo "referral"
• Marketingové iniciativy offline - pokud se pošlete na webové stránky, zkuste použít originální url, abyste lépe sledovali schopnost reagovat; (např. stahování e-knih)
• Shrnutí - počet potenciálních zákazníků (účastníků), počet dotazů, počet převedených do výchovných fází (návrhy, následné kampaně)), nové tržby a opakované prodeje (pokud jsou vázány marketingem a pokud ne, tyto by neměly být zahrnuty do marketingové návratnosti investic, s výjimkou toho, aby vám pomohly určit dlouhodobou hodnotu klienta)
• To se může zdát jako hodně, ale pokud investujete do správné konfigurace analytických nástrojů Google pro sledování konverze elektronického obchodování nebo cílů, jako jsou formuláře a sledování telefonu, bude se za vás starat spousta čísel online.

Nastavte čas ve svém kalendáři (nebo v případě asistenta, pokud máte jednu), abyste je přidali měsíčně do výsledkové karty a zkontrolujte výsledky. Vidět čísla měsíc na měsíc vám pomůže rychleji provést změny a zjistěte, kde se zvyšování děje.

Podívejte se také na: Cílový marketing 101

Určete, kolik jste ochotni utratit

Takže máte všechna tato velká čísla. Nyní co?

Stejně jako u jakéhokoli rozpočtu, fungují pouze tehdy, pokud jste nastavili pokyny. Zde jsou některé cíle, které byste měli hledat.

Celková hodnota klienta

• . Pokud vaše firma pracuje na dlouhodobých nebo opakovaných zákaznících, marketing by měl být založen na dlouhodobé hodnotě klienta a nikoliv pouze na prvním prodeji. Někteří lidé dávají přednost sledování
• Gross Revenue, namísto (nebo spolu s) životnost klienta. Ostatní výnosy Čisté výnosy (bez nákladů na prodané zboží) nebo práce Čistý zisk (mínus náklady) Pořizovací cena nového zákazníka.
• Toto je číslo , které je často přehlíženo. Kolik jste ochotni vynaložit na získání nového zákazníka? Někteří lidé utratí celý objem prvního prodeje, protože celoživotní hodnota zákazníka je velmi vysoká. Ostatní budou používat procento z prvního prodeje. Neexistuje zde žádná správná nebo špatná odpověď - určitě se můžete podívat na historické informace nebo průměry v průmyslu, které vám pomohou rozhodnout. Ale vy potřebujete odpovědět na tuto otázku. Pomáhá nejen při měření návratnosti investic, ale je velmi užitečné při určování základního marketingového rozpočtu (počet nových zákazníků v roce, pořizovací náklady). Cena za elektřinu
• To je důležité, protože pomáhá porovnávat náklady na každou marketingovou kampaň, kterou provozujete, a zda se některá z nich dostává mimo kontrolu. To vám umožní provést revizi rychleji, než bude marketingová iniciativa mít obrovský dopad na vaše spodní linie negativně. Obvykle je toto číslo určeno pořízením pořizovací ceny nového zákazníka a jeho rozdělením podle průměrných dotazů potřebných k uzavření prodeje. Například pokud pořizovací cena pro zákazníka je 100 USD, ale domníváte se, že potřebuje tři potenciální zákazníky k uzavření prodeje, cena za olovo může být nastavena mezi 30 až 35 USD. Marketingové náklady
• Budete muset určit, co jste budou zahrnovat do svých marketingových nákladů. Někteří lidé sledují pouze skutečné náklady kampaně. Jiné zahrnují dlouhodobější investice, jako je vývoj webových stránek nebo grafický design. Stále jiní zahrnují čas zaměstnanců nebo jejich vlastní čas. Zkontrolujte, zda je účetní systém nastaven tak, aby sledoval, co chcete zahrnout do této kategorie výdajů. Váš účetní může být schopen vám pomoci určit, co byste měli zahrnout. Podívejte se také: Pokud vám přidám marketingový rozpočet 100 000 USD, co byste s tím udělali?

Měření návratnosti investic

investice, měří se měsíčně, čtvrtletně nebo pololetně; v závislosti na úrovni marketingových aktivit a prodejích pro vaši firmu, musíte mít důkladný pohled na to, co je a nemá výsledky.

Zde je několik návrhů, jak byste měli hledat

na adrese: Váš marketingový skóre:

Vidíte celkový nárůst i konkrétní zvýšení z jedné oblasti?

• Vidíte nějaké anomálie (něco se buď zvýšilo nebo snížilo o velké množství v kterých případech se budete chtít vypořádat s těmito skutečnostmi?
• Vidíte nějaký pokrok v měkkých metrikách (tím mám na mysli aktivity, které by mohly mít potenciál po cestě-sociální média následovníci, návštěvníci webu, stahování e-knih, e-mailové předplatitele)
• Leads:

Vidíte nárůst počtu potenciálních zákazníků?

• Odkud pocházejí?
• > Pokud vedou konverzi, která kampaň konvertuje co nejlépe?
• Kolik vedou k převodu na prodej?
• Pokud se liší od toho, co jste očekávali, můžete získat nové náklady na olovo
• Prodej:
• Vidíte nárůst prodeje?
• Odkud pocházejí?

Jsou vaše pořizovací náklady na trati?

• Která kampaň
• Marketingové náklady:
• Jsou to na cestě?
• Strávili jste více či méně než jste očekávali v nějaké oblasti?

Kde chcete provést změny na základě výkonnosti předchozího období?

• Zdá se, že to vypadá ohromně? To je proto, že je
• je
• do jisté míry

Samozřejmě, že pro menší společnosti je snazší odpovědět na tyto otázky než pro větší společnosti. Nicméně, pokud chcete být tak efektivní, jak můžete být s tímto vzácným marketingovým rozpočtem, pak to vše stojí za to. Výsledky vás možná překvapí! Sledujete návratnost investic do marketingových kampaní? Pokud ano, co jste se dozvěděli ze sledování metriky marketingu?