Vaše nejlepší zákazníci jsou závislí na vás ve dnech, jako jsou tyto

Palo Alto Software je hrdá, že vítá Elizabeth Walker a Ken Burgin jako hosté ze sítě Duct Tape Marketing Coaching.

Obvykle máme naše týdenní plánovací schůzky v jedné z kaváren ve městě - na jednu věc, tam je lepší káva - a obvykle najdeme pár jiní majitelé firem, s kterými si můžete chatovat.

Slovo "R" se samozřejmě velmi blíží. Jak špatné to bude? Co bychom měli dělat? Jak jste strach? Možná překvapivě, v těch kavárnách gabfests, jsme slyšeli některé báječné nápady a příběhy o úspěchu spolu s otázkami a obavami.

Recese nejsou nové. Statistiky ukazují, že podniky, které pokračují v prosazování v období recese, vystupují silněji než kdy jindy, když jsou těžké časy u konce.

První krok: Postarejte se o své ideální zákazníky a budou se o vás postarat. věřte, že jste ocenili zkušenost, kterou s vámi obchodují, a podívej se na své odborné znalosti, abyste jim dali to, co chtějí. Kupují si hodně svého produktu, platit rychle a nikdy vám neudělají bolest hlavy. Platí víc a očekávají to!

Jsou to životně důležitá záležitost vašeho podnikání a právě teď je každý z vašich konkurentů pobaví se speciálními nabídkami, nižšími cenami a extravagantními sliby.

Pokud neuděláte nic jinak tento týden to udělejte: napište každému ideálnímu zákazníkovi, který vám poskytne většinu zisků, abyste jim řekl, jak moc si vážíte jejich podnikání. Ujistěte se, že jste se zavázali udržovat vysokou úroveň služeb, na které jsou zvyklí. Požádejte o osobní setkání s vámi nebo s vaším prodejním týmem, abyste diskutovali o svých potřebách. Nezapomeňte, že to ubližují - buďte připraveni nabídnout jim něco hodnotného, ​​které jim pomůže udržet své

ideální zákazníky a vědět, že v dobách, jako jsou tyto, musíte jít navíc tyto hodnotné vztahy. Ale nezastavujte se tam. Zeptejte se svých ideálních zákazníků, jaké publikace čte, jaké televizní pořady se jim líbí, jakou hudbu preferují, a možná i jaké volnočasové aktivity mají rádi. Podívejte se na společné aspekty mezi odpověďmi a získáte představu o místech, kde bude vaše reklama fungovat nejlépe, protože dosáhne těch správných lidí.

Pokud opravdu chcete být úspěšní, prostě musíte posílit loajalitu vašeho Ideálu Zákazníkům a najít další zákazníky, jako jsou oni.

Zde je to, co bychom rádi slyšeli říkat pokaždé, když se chystáte začít nový úkol ve svém podnikání: "Pomůže mi to udržet své ideální zákazníky?"

Pokud to neodpovídá, Elizabeth Walker (myšlení a slova) a Ken Burgin (tvůrčí genialita) jsou Marketing Masters. Jedná se o oba autorizované autobusy s kazetou na trh. Liz vede semináře v obchodní strategii a komunikaci v Výkonném vzdělávacím centru Schulich v Yorkské univerzitě. Jsme nadšeni, že pracujeme s malými podniky a s každodenní prací, a přinášíme značné radosti jim pomáhá budovat rušné podniky.

web: //www.marketingmasters.ca

blog: // thebuzzwithkenandliz. blogspot.com/