#TrackThis Episode 3: The Lean Startup |

Už jste někdy slyšeli o knize The Lean Startup Eric Ries? Je to neuvěřitelný průvodce pro přehodnocení toho, jak rozvíjíte své podnikání, ať už právě začínáte, nebo spouštíte nový produkt nebo nový trh. A obvykle, když lidé mluví o této knize, mluví o tom, jako by se to týkalo pouze velkých technologických společností z Silicon Valley. Ale opravdu si myslím, že jsou to lekce Lean Startup pro všechny malé a velké podniky, včetně mých.

Ukáže se, že to je přesvědčení, že Matt Rissell, generální ředitel společnosti TSheets Time Tracking Mám společné! Oba jsme přesvědčeni, že jsme v bezproblémové spouštění pro malé podniky, a oba jsme ji použili v našich vlastních firmách k velkému úspěchu.

A protože Lean Startup je o sledování vašich rozhodnutí a že jsme se skvěle hodili k epizodě #TrackThis

Video je uvedeno výše a celý přepis je níže:

Sabrina : Ahoj, chci přivítat každého do jiné epizody #TrackThis. Tipy pro sledování malých firem od Matt Rissell z firmy TSheets, stejně jako od mně, Sabrina Parsonsová. Začneme s Mattem. Je generálním ředitelem společnosti TSheets. Doufám, že si všichni dobře víte o TSheets. Je to nejlepší nástroj pro sledování vašich zaměstnanců; SaaS se integruje s aplikací QuickBooks. Pokud ho nepoužíváte, určitě ho musíte zkontrolovat.

Tento týden máme opravdu skvělé téma. Skutečně se s vámi chceme podělit o to, jak implementovat nějaké nápady z Lean Startup, abyste mohli inovovat a opravdu rychleji a být štíhlejší, ale vhodným způsobem pro vaše malé firmy. Takže s tím dám to Mattovi.

Matt : Děkuji Sabrině a vážím si laskavých slov o TSheets. Jedná se o téma, ve kterém se věnujeme konkrétnímu rozhovoru o časovém sledování a skutečně mluvíme o tom, jak budovat společnost. Pokud jste malý, malý podnik a snažíte se růst, jedna z věcí, které doslova a nemám na mysli tohle, mě doslova změnilo doslova společnost. Byl to jeden z těch milníků, na které se podíváte znovu, a to bylo, když jsem byl představen knize The Lean Startup.

Nyní jsme vytvořili frázi "test před tím, než investujete". znamená to, a pokud jste nečetli Lean Startup, koncept je testovat věci dříve, než investujete do nich. Opravdu, myšlenkou je zjistit, aniž by jste v nich investovali obrovsky, co funguje a co nefunguje, a pak, co zjistíte, že funguje, udělejte více.

Nyní jsme vytvořili frázi "test než začnete investovat. "

Dokonalý příklad uvnitř TSheets a žijeme, jdeme a dýcháme tento koncept. Ať už se jedná o marketing, ať už se jedná o výrobek, na tom nezáleží. Jedním z dobrých příkladů je jeden z našich největších partnerů a nyní jsme jedním z jejich hlavních partnerů, věřte tomu nebo ne, je to s Intuitem. Začalo to zpátky v roce 2011, kdy jsme měli tušení, že jsme byli opravdu vhodní pro QuickBooks a Intuit v integraci. Namísto toho, aby vyšel a stavěl, a uskutečnil tak obrovskou investici, jako 6 měsíců až 10 měsíců vývojového času, aby vytvořil opravdu sladkou a těsnou integraci. Začali jsme s jednoduchou integrací plochých souborů IFF mezi pracovními počítači QuickBooks a TSheets.

Nebyli jsme na trhu. Nebyli jsme nikde veřejní, ale věděli jsme, že máme několik zákazníků služby QuickBooks a víme, že to byl koncept. No, ukázalo se, že to byl obrovský úspěch. Naši zákazníci to milovali. Takže jsme udělali další krok. Šli jsme do SDK a po celou dobu jsme se naučili všechno, co bychom se mohli naučit. Takže další krok byl v SDK propojující webový konektor, znovu, více pozitivní zpětnou vazbu. Více informací o tom, jak zákazníci chtěli společně používat soubory TSheets a QuickBooks a skutečně nám pomohli vytvořit hodnotu.

Nakonec jsme investovali do své platformy a rozvíjeli se proti jejich platformě. V žádném okamžiku jsme se za méně než jeden rok stali nejčastěji hodnocenou aplikací nebo aplikací pro sledování času v rámci celého intuitivního ekosystému. To je malý příběh o nás a rád bych slyšel o tom, jak jste vy a LivePlan Sabrina implementovali koncept Lean Startup.

Sabrina : Jo, skvělé Miluju tvůj příběh, Matte. Myslím, že je to takový dokonalý příklad a já odrážím Mattovy pocity ohledně Lean Startup. Jedna věc, se kterou mám spoustu otázek, je Lean Startup z existujících malých podniků, které říkají, že se mi to líbí, ale jak to mohu použít v mé práci? Nejsem high-tech, high-růst startup v údolí, protože pokud jste četli Lean Startup, je to opravdu zaměřené na to, ale jsou tu ty kusy, které můžete vytahovat, stejně jako TSheets má provedli a použili je pro vaši firmu. Děláme to samé. Tato myšlenka testovat, měřit, učit se a poté rozvinout výrobek a začít vše od začátku.

Věděli jsme, že potřebujeme inovovat a že jsme se měli změnit, a my jsme to museli udělat velmi opatrně, protože jsme malý podnik.

LivePlan je vlastně příklad, který budu používat. Byli jsme společností, která vyráběla pouze software Windows, který jste stáhli nebo doslovně nainstalovali pomocí CD do počítače. Věděli jsme, že to bude z budoucnosti. Věděli jsme, že potřebujeme inovovat a potřebujeme změnit. Musíme to udělat velmi opatrně, protože jsme malý podnik. Nejsme podnik, který investuje 150 milionů dolarů od firmy s rizikovým kapitálem, kde můžete investovat ještě víc peněz na to, abyste mohli dělat věci, a můžete se na věci setkat a začít znovu.

Co jsme udělali, bylo spustit minimální životaschopné produkt v dubnu 2011, který jsme nazvali LivePlan. Byla to velmi jednoduchá a jednoduchá aplikace pro podnikové plánování. Neměla veškerou správu, sledování a integrované funkce KPI pro malé firmy, které má dnes. Neintegrovaná se službami QuickBooks; nebyla integrována s jinými účetními systémy. To, co vidíte dnes v LivePlan, není nic, co jste viděli při prvním spuštění.

Byl to takový produkt s barebony, ale nikdy jsme neudělali produkt SaaS. Nikdy jsme nenabídli něco za cenu za předplatné. Takže jsme nevěděli, co se stane. Nevěděli jsme, kolik zákazníků by nás k tomu vzalo. Nevěděli jsme, jak dlouho by zůstali. Nevěděli jsme, jestli to považují za cenné, a místo toho, abychom trvali dva roky na vybudování perfektního produktu, zjistili jsme, jaký byl minimální životaschopný produkt, který bychom mohli spustit a spustit dobře, aby to ještě reprezentovalo naši značku a to bylo ještě něco, co bylo užitečné a mělo hodně hodnoty.

V dubnu 2011 jsme uvedli na trh v beta verzi a testovali jsme je přes naši zákaznickou základnu a napříč našimi příchozími dopravními kanály pomalu přidáváme více a více nálepek, protože jsme vyvinuli další funkce, které nám zákazníci řekli, že chtějí. V lednu 2012 jsme skutečně šli do úplného uvedení produktu do prodeje, a dnes je LivePlan více než 85% našich tržeb. Vlastně jsme se podařilo přejít od starších produktů Windows. Business Plan Pro stále existuje pro naše zákazníky, kteří ji chtějí, ale většina našich zákazníků přechází do služby LivePlan.

Máme neustálý, iterativní a inovativní proces testování, měření, učení, získávání dat, rozhovorů s našimi zákazníky a poté spouštění nových funkcí měsíčně. Každý měsíc v zásadě procházíme tímto cyklem a náš produkt je lepší, lepší a lepší, ale bez toho, abychom byli v černé krabici a vyvíjeli něco, o čem si myslíme, že by naši zákazníci mohli chtít. Každý měsíc získáváme zpětnou vazbu od našich zákazníků. Podíváme se na naše analytiky. Podíváme se na naši angažovanost a pak se rozhodneme o tom, co bude další věcí, do které budeme investovat.

Takže to bylo stejné, jak řekl Matt. Je to úplně změnilo naši kulturu, učinilo nás inovativnější a umožnilo nám dělat věci, které se mi v minulosti cítily velmi velké a děsivé. Nyní víme, hej, můžeme něco zkusit a pokud to funguje a lidé se jí líbí, můžeme to nahoře inovovat.

Matt : To je skvělý bod, a to je opravdu dobrý příběh. Nevěděl jsem ani tu část příběhu LivePlan, o tom, jak to takhle začalo. Je naprosto brilantní. Mohu vám říci, že i když jsme v Boise a jste v Eugene, cestuji do Silicon Valley hodně, což jsem si jistý, že to uděláte stejně dobře. Je to tak zajímavé, že nový startovací mód je vytvořit skutečný software jako službu, která je aplikací mezi podniky. Tak málo z nich je skutečně úspěšné a ty ho zabíjíte. Máte velký problém, který dokonce pomáhá lidem získat náhled na tento typ chudého procesu prostředí nebo kultury pro firmy. LivePlan je úžasný produkt.

Slyšíte to od dvou generálních ředitelů, kteří vedou společnosti, které roste přes 100% meziročně na trhu, na kterém se všichni chtějí, a my oba říkáme, že implementujeme tento systém, který vám pomůže růst vaší společnosti. Jsem přesvědčen, že z celého srdce.

Sabrina : Přesně, myslím, že Matt má pravdu a myslím, že to vyhovuje našemu tématu sledování, ne? To, co děláme, je sledování toho, co naši zákazníci chtějí, a pak budování toho namísto toho, abychom mysleli, že víme, investujeme spoustu zdrojů a pak se mýlíme.

Matt : Přesně tak. Ukázalo se, že vždy nevím všechno. Zákazníci obvykle říkají, co přesně chtějí, a jeden z velkých konceptů je, že jsou ochotni za to platit. To je obvykle dobrý signál, že je to ten správný, správný rys.

Sabrina : Přesně. Přesně. Neříkejme dětem, že nevíme všechno, Matte.

Matt : To je zlo. [směje se]

Sabrina : Dobře, skvěle. Opravdu chceme slyšet od vás. Podejte své otázky týkající se sledování vašeho obchodu a komentáře k #TrackThis na Twitteru. Můžete posílat zprávy @LivePlan, @Sheets, rádi bychom vás slyšeli a rád bychom slyšeli vaše představy o tom, co chcete s Mattem a já slyšet. Stejně jako Matt říkal, my jsme oba v něm každý den rostoucí podniky a rostoucí podniky, které vám všechny služby jako malé podniky. Je to těžké místo, kde se nacházejí, a naše společnosti roste a rosteme proto, že sledujeme vše, co děláme. Chceme vám pomoct kluci dělat totéž. Děkujeme, že jste se připojili k nám a připojte se k nám znovu pro další epizodu #TrackThis.