Sedm tipů od úspěšných podnikatelů: co chtějí, měli znám

Happy Small Business Month! Investmentmatome zkoumal úspěšné majitele malých podniků, co si přejí, aby věděli, když se právě začínají. Níže jsme sestavili sedm nejčastěji citovaných tipů.

1. Najme účetního

• Crystal L Kendrick z The Voice of Your Customer, marketingová společnost

"Najme profesionálního účetního a účetního, který bude spravovat vaše finanční transakce. Přestože řízení vašich osobních financí může znít dost jednoduše, existuje mnoho odpočtů, smyček a požadavků, které jsou vyškoleni pouze odborně vyškolení profesionálové v oblasti financí, aby se identifikovali a spravovali. Pokud finanční prostředky společnosti nejsou řádně spravovány, může účetní a účetní muset znovu provést veškerou vaši práci, aby správně vyplnili vaše roční daně. Poplatky za duplicitní úsilí, nesprávné zadání nebo pozdní podání mohou být astronomické a zbytečné."

• Josh King z Tinderbox Consulting

"Můj tip číslo jedna? Konzultujte CPA před vyplněním jakékoli papírové práce nebo výběrem typu podnikání, které nastavíte. Existují klady a zápory, které si musíte uvědomovat při rozhodování mezi LLC, jediným vlastníkem, S-Corp atd. Možná budete muset zaplatit poradenský poplatek nebo hodinový poplatek, ale jsou to peníze, které jsou dobře vynaložené. Nic není horší než zaplacení zbytečných daní!"

• Jovim Ventura společnosti InoPrints, tiskové společnosti v Chicagu

"Kéž bych věděla, že najdeme účetní od začátku, abychom si měsíčně vytvářeli výkazy o příjmech, aby naše finanční výkazy byly čisté a aktuální."

2. Získejte mentorům a položte jim otázky

• Raven Robinson z Veranda Lane Leadership Coaching, život a vedení koučování

"Existuje celá řada lidí, kteří poskytují online poradenství o tom, jak začít, provozovat a uvádět na trh vaše podnikání. Může se zdát chytré, abyste se dostali do každého zdroje a dostali tolik informací, kolik můžete zdarma, ale skončíte to. Žádný z nich vám neposkytne celý článek. Je lepší najít školitele nebo obchodního trenéra, který bude vědět více o jedinečných aspektech vašeho podnikání a poskytne vám poradenství na míru. Obchodní trenéři jsou obzvláště užiteční, pokud začínáte svou firmu založenou na vášeň nebo talentu, který máte, ale nejste si jisti, jak to proměnit v tržby nebo na trhu sami."

• Madison Isom z Arrow Travel, cestovní kancelář v Birminghamu

"Přál bych si, abych věděl, nebo jsem se zajímal o další lidi, kteří mě mohli poradit. Hodil jsem se do mé práce bez předchozí zkušenosti s prodejem a byl by mnohem daleko, kdybych měl celou pomoc nebo instruktory po celou dobu."

• Sharon DeLay z BoldyGO HR

"Nikdy se nebojte požádat ostatní o pomoc / radu, i když si myslíte, že jsou" příliš vysokí "nebo" příliš zaneprázdněni. "Všichni jsme tam byli a často chtěli pomáhat druhým. Jsem také dobrovolníkem u ženského malého podnikového akcelerátoru, neziskového malého podnikatelského inkubátoru."

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., z 32ATPs Scientific Consulting

"Mentoring funguje nahoru, dolů a na boku. Máte mentora (ne?). Dáváte svým mentorům tolik, kolik vám dali? Dáváte ti pod vámi ruku nahoru? Jste dobrý občan a korporátní občan? Vaše společnost bude součástí komunity, zjistí, že komunita a živí ji. Váš malý podnik bude nedílnou součástí ekonomiky vašeho státu. Staňte se aktivní účastníkem hospodářských a podnikatelských obcí ve vašem státě."

3. Proveďte svůj výzkum a použijte důvěryhodné zdroje - použijte kalkulačku nákladů na bydlení, abyste odhadli výdaje ve vašem městě

• Michael Bremmer z Telecom Quotes, obchodní komunikační společnost

"Přečtěte si spoustu obchodních knih namísto sledování televize (pokud to není Shark Tank). Vynaložení 200 dolarů na dobré obchodní knihy, pečlivé studium a použití informací vám ušetří 1000 dolarů (možná milionů) za ztracenou dobu."

• Barry Maher, motivační řečník

"Nepřeplácejte za" odborné "vedení. Když se rozhodnete přivést pomoc k provozování firmy, nebuďte příliš ohromeni zkušenostmi se značným jménem a obrovskými platy uvedenými v jejich životopisu. Nejprve je vyzkoušejte, abyste se ujistili, že osoba je vše, o čem tvrdí, že je. (Pokud ano, proč jejich poslední zaměstnavatel nechal takový zázrak uniknout?) A i kdyby to byly, bude tato odbornost překládat do vašeho podnikání? Úspěšný manažer v Macy's se může zřítit a vypálit katastrofálně pracujícím v butiku na start-up bez toho, jaký byl dříve použitý prostředek. Není to nutně tentýž skill set."

• David Costello ze služby Servicescape, profesionální tržiště služeb

"Mým největším tipem pro nové podnikatele by bylo, abyste se co nejvíce vyvarovali učení z pokusů a omylů. Místo toho promluvte s lidmi, kteří tam byli, v zákopech, těmi, kteří znají vaše podnikání a průmysl a mohou nabídnout poučení. Podívejte se na konkurenci a proveďte co nejvíce výzkumů, než začnete podnikat."

• Riley Swenson z The PowerPot, energeticky úsporná nabíječka

"Chcete-li provozovat efektivní malý podnik, musíte vědět, jak efektivně zkoumat. Ve vyhledávači začíná spousta dobrých výzkumů.Vědět, jak efektivně vyhledávat jak unikátní, tak specifické informace, ale také jak hledat alternativní pohledy a další otázky, které je třeba zvážit, je nezbytnou součástí zahájení malého podniku. Moje firma se v posledních 18 měsících rychle rozrostla po šestiformátové kampani Kickstarter a na jaře to byl obrovský start. Museli jsme využívat vyhledávací a akademické databáze společnosti Google pro průzkum trhu o našem produktu, pro zkoumání vertikálních trhů a učení o konkurenci, kanonický žargon a seznámení se s online marketingovými strategiemi a rozvojem podnikání. Pomohlo nám identifikovat oblasti, kde potřebujeme pomoc a oblasti, kde bychom mohli vykonávat sami."

4. Používejte sociální média, ale neočekávejte, že opraví vše

• Nasser Mahamadeen z společnosti EZShovel, společnost zabývající se lopatkami

"Používejte všechny formy sociálních médií: Twitter, Pinterest, Facebook a dokonce i blogy."

• Kari DePhillips společnosti Content Factory, PR firmy

"Příliš mnoho majitelů firem má dojem, že marketing sociálních médií nebo nějaké mediální pokrytí řeší všechny své problémy - častěji než ne. A existuje tolik společností, které tvrdí, že jsou sociálními gurumi / ninjas / savanty, že může být obtížné rozlišit mezi těmi, kteří vědí, o čem mluví, a těmi, kteří jsou prostě wannabees."

5. Zaměřte se na udržení věrných zákazníků spíše než na získávání nových zákazníků

• Andrea Eldridge z Nerds On Call, počítačová opravárenská společnost

"Za ta léta jsem se naučil hodně o zákaznických službách. V prvních dnech jsem cítil, že je důležité vysvětlit zákazníkovi rozrušený, proč se něco stalo, chytit se za vinu, obviňovat a obhajovat čest společnosti. Četl jsem knihu Jeffreyho Gitomera nazvanou "Spokojenost zákazníků je bezcenná, loajalita zákazníků je neocenitelná". Jedna z věcí, která mi řekl, že mě zasáhla, bylo: "Kolik peněz vyděláváte na získání nových zákazníků, nyní přemýšlejte o tom, kolik peněz vynakládáte na to, abyste udrželi ty, které máte." Duh, jaký koncept! Teď už vím, že nikdo nechce slyšet nic jiného než: "Je mi to tak líto, že se to stalo. Opravme to. "Jakmile se od sebe oddělíte od snažení vysvětlit, proč se něco stalo, je to neuvěřitelně uvolněné. Každý chce být schopen problém vyřešit. Proč se v tom, co tě tam dostal, můžeš, kdybys mohl zase zákazníkovi zpříjemnit?"

• Rachelle Ferneau z Dear Coco, řemeslné čokoládové společnosti

"Nepodceňujte důležitost dobrého zákaznického servisu a dávájte mu přednost od začátku. Zejména, i když je váš čas velmi těsný, nezapomeňte okamžitě odpovědět svým zákazníkům. Vyvíjíme maximální úsilí, abychom odpověděli na dotazy zákazníků a vrátili emaily a hovory do jednoho pracovního dne; také oslovíme zákazníky prostřednictvím ručně psaných poděkování zahrnutých do každé z našich odchozích zásilek za osobní dotazy a e-mailové následné ups, abychom se ujistili, že naši zákazníci jsou spokojeni s našimi produkty a zkušeností s námi. Vaši zákazníci si budou vzpomínat na vaši rychlou a přátelskou pozornost a že spolu s dodáním na váš produkt nebo služby budou odměňovány opakovanými obchody. Nezapomeňte, že je obtížnější přijímat nového zákazníka, než je udržet současného člověka šťastného."

• Rich Kahn z webového vyhledávače eZanga

"Držte své zákazníky blízko a poslouchejte jejich zpětnou vazbu. Jsou to životodárná síla vaší společnosti a platí vám účty. Pokud se jejich potřeby mění, buďte rychle a flexibilní, abyste se přizpůsobili. Pokud nezohledňujete své potřeby, někdo jiný vám to ztratil."

• Melissa Thermidor z LatentView Analytics

"Jen setkání s lidmi, rozšiřování seznamu kontaktů a budování vztahů nezvýší vaši firmu. Musíte skutečně hledat klienty a zákazníky, kteří vám zaplatí. Strávil jsem spoustu času s lidmi, ale později jsem si uvědomil, že musím začít uzavírat obchody."

6. Nebojte se změnit své plány

• Neal M. Bottom společnosti Marble Arch Consultants, Inc.

"Vaše počáteční představu o podnikání pravděpodobně nebude, kde skončíte. Buďte otevřeni a flexibilní vůči vývoji produktu nebo služby. Zůstaňte citlivě na své zákazníky a na trhu, protože tato kalibrace pomůže posílit vaši celkovou nabídku."

• Caroline Ceniza-Levine z SixFigureStart, kariérní koučinková služba

"S několika podniky pod mým opaskem se mohu podívat zpátky a říci, že nejlepší pohyby, které jsem podnikl, byly příležitostné - a to, co mi trh nabídl, než abych se snažil prosadit své předpoklady a strategie. Zahájení podnikání vždy znamená, že vynecháte svůj plán. Ano, mám volný plán, ale pak sleduji peníze. Když lidé utrácejí své peníze, je to nejlepší druh zpětné vazby, který můžete získat."

7. Majitelé malých podniků musí být dobrými prodejci

• Angie Mattson z vašeho organizovaného průvodce, Inc., poradenská služba

"Přeji si, aby mě někdo varoval, že" majitel malého podniku "je stejná věc jako" prodejce ". Měl bych získat profesionální trénink prodeje hodně, mnohem dříve! Pomohlo by mi to, abych zjistil, co nabízím, jak jsem to nabídl, jak překonat běžné námitky a abych si byl jistější ohledně svých sazeb / poplatků."

• Rob Weinberg z The MarketBuilding Team, full-service marketingová agentura

"Naučila jsem se, že tolik, kolik plánujete dát do marketingu (peníze a čas), nikdy není dost. Bez marketingu nějakého druhu (dokonce ani slovo z úst), nemáte žádný prodej. A bez prodeje nemáte žádnou práci."

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur, blog

"V marketingu znáte své publikum. Často než se rozhodnete, jakou formou sociálních médií nebo dokonce marketingu, je důležité vědět, kdo je váš cílový trh. Vždy je omezen čas a energie, takže je důležité pracovat inteligentně a efektivně. Jedním z nejlepších způsobů, jak to udělat, je porozumění, na koho se má cílit. Může to být rozdíl mezi úspěšnou kampaní a neúspěšnou kampaní."

Přečtěte si více od Investmentmatome:

• Deset nejlepších měst k zahájení podnikání
• Jaké jsou nejlepší obchodní kreditní karty?
• Nejlepší ceny CD