Nový způsob podávání stížností na finanční pomoc -

Možná jste se zabývali zavádějící společností pro odškodnění dluhů studentů, jste si účtoval poplatek ze strany poskytovatele služeb studentských půjček, který si myslíte, že jste byli nespravedliví nebo se cítili nepříjemní, když jste vyplnili bezplatnou žádost o federální pomoc studentům.

Ať už máte malou záchvěvu, závažnou stížnost nebo něco mezi tím, můžete teď informovat Ministerstvo školství o vaší finanční pomoci na domácím trhu.

Od 1. července můžete podávat stížnosti a hlásit podvody prostřednictvím federálního systému oddělení pro pomoc studentům. Zpětná vazba může být o víc než federálních studentských půjčkách: Můžete vyvolat obavy z vašeho vysokého školství nebo univerzity, vašeho věřitele nebo poskytovatele půjček, federálních grantových nebo pracovních programů nebo sběratelů dluhů. Oddělení předá vaši zpětnou vazbu příslušné organizaci nebo společnosti a ujistěte se, že je vyřešena.

" VÍCE: Servisní studenti - kteří jsou a co dělají

Prezident Barack Obama navrhl tento systém stížností v březnu 2015 ve svém zákonu o právech studentů. V té době ministerstvo školství shromáždila zpětnou vazbu o federálních studentských půjčkách prostřednictvím formuláře na stránce Federální skupiny pro studenty ombudsmanky, ale nebylo jediné místo, kde by se mohly podávat stížnosti na celou řadu otázek finanční pomoci.

Poznámka: Nový systém není místem pro podávání stížností na soukromé studentské půjčky. Můžete to pokračovat prostřednictvím Úřadu pro ochranu spotřebitelů.

Jak podat stížnost na federální finanční pomoc

Nejprve zvolte, jak chcete podat stížnost: anonymně; s vaším jménem, ​​telefonním číslem a e-mailovou adresou; nebo s identifikátorem FSA. Použijete-li ID FSA, můžete si ověřit stav vaší stížnosti.

Pak popište vaši situaci a jak chcete, aby ministerstvo školství reagovalo. Můžete se rozhodnout, že obdržíte informace o stavu vaší stížnosti.

Můžete volně klást otázky týkající se jakékoli části vaší finanční pomoci, vyplnění faktury FAFSA nebo obdržení finančních prostředků na splácení studentských půjček nebo na vypořádání se se slevou.

Podezřelou aktivitu můžete nahlásit také prostřednictvím samostatného procesu na platformě. To může zahrnovat školu, která neoprávněně vyjadřuje míru absolvování studia nebo jiné výsledky, jakýkoli typ podvodu, odcizenou identifikační číslo FSA nebo zavádějící společnost pro vymáhání dluhů.

Po odeslání stížnosti obdržíte číslo případu. Uložte jej v případě, že chcete pokračovat. Pokud se rozhodnete získat informace od ministerstva školství, měli byste se do 15 dnů dozvědět a vyřešit problém do 60 dnů.

Více od Investmentmatome

Zbavte se "Obamové půjčky studentů z Obamy"

4 způsoby, jak zjistit podvod studentské půjčky

Tisíce stupňů podávají stížnosti na soukromé studentské půjčky

Teddy Nykiel je spisovatelka zaměstnanců Investmentmatome, osobního finančního webu. E-mail: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.