Jak se mohou zákazníci společnosti SunTrust chránit po porušení dat

Nedostatek dat v SunTrust Bank znamená, že osobní informace 1.5 milionu zákazníků hrozí, že se dostanou do nesprávných rukou. Informace, které obsahují jména klientů, adresy, telefonní čísla a zůstatky na účtu, možná ukradli bývalý zaměstnanec, tvrdí SunTrust. Zákazníci by měli nyní jednat, aby se ochránili.

Neexistují žádné rozšířené zprávy o odcizení peněz z účtů kvůli tomuto porušení. "Citlivější informace, například čísla sociálního pojištění a čísla účtů, nebyly zahrnuty do potenciálně přijatých seznamů," říká Sue Mallino, mluvčí banky v Atlantě.

Zákazníci společnosti SunTrust by si však měli být vědomi situace. Jste-li zákazníkem, je zde něco, co můžete udělat.

Kontrola vyhrazené webové stránky SunTrust pro stav

Zákazníci společnosti SunTrust mohou navštívit bezpečné webové stránky, které zřídila banka, aby zjistily, zda jsou jejich informace ohroženy, říká Mallino. Budete muset zadat své jméno a příjmení, PSČ a poslední čtyři číslice svého čísla sociálního zabezpečení, abyste získali informace.

Přihlaste se k monitorování úvěrů

Zločinec mohl použít ukradené informace v pokusu podvodně získat úvěr. Společnost SunTrust tak nabízí klientům volný přístup k službě IDnotify, což je služba od agentury Credit Reporting společnosti Experian, která sleduje osobní úvěrovou činnost. V rámci služby monitorování úvěrů budou zákazníkům nabídnut také temné webové sledování (například, zda jsou osobní údaje nabízeny k prodeji na nelegitimní webové stránky) a pojištění krádeže totožnosti až do výše 1 milionu dolarů.

Zákazníci společnosti SunTrust se mohou zaregistrovat při přihlášení do svého účtu online bankovnictví. Ti, kteří nejsou zapsáni do online bankovnictví, mohou zavolat banku na (877) 278-2265, aby obdrželi pokyny k zápisu, říká Mallino. Zákazníci by měli také sledovat svou úvěrovou činnost u ostatních významných zpravodajských úřadů Equifax a TransUnion.

Zvyšte osobní bankovní bezpečnost

Zvažte kroky, které můžete provést osobně, abyste zajistili zabezpečení vašich účtů. Například máte hesla, která se těžko odhadnou, použijte soukromá připojení Wi-Fi pro citlivé bankovní transakce a zaregistrujte se výstrahy bankovního textu, které vás upozorní na některé změny zůstatku účtu.

Nápověda k našim stránkám ohledně způsobů, jak zvýšit zabezpečení online bankovnictví, má další kroky, které můžete podniknout.

Pokud jste klientem společnosti SunTrust a máte podezření, že proti vašemu účtu došlo k podvodným činnostem, kontaktujte oddělení podvodu SunTrust a postupujte podle běžných postupů pro hlášení, říká Mallino. V tiskové zprávě předseda představenstva a generální ředitel společnosti SunTrust, Bill Rogers, ujistil, že klienty budou mít nápravu.

"I když jsme nezjistili významnou podvodnou aktivitu," říká, "posílíme náš slib klientům, že nebudou zodpovědní za jakoukoli ztrátu na svých účtech."

Předchozí verze tohoto článku nesprávně napsala jméno mluvčí společnosti SunTrust Sue Mallino. Tento článek byl opraven.