4 otázky, které musíte požádat před otevřením franšízy

Otevření franchisingu je lákavý přístup k podnikání. Dostanete playbook a zavedenou značku a možnosti franchisingu budou prakticky nekonečné. Společnost FRANdata, výzkumná a poradenská firma zaměřená na franšízy, odhaduje, že každý den se vydávají dvě až tři franšízové ​​značky, a to s ubytovacím průmyslem, zdravotnickými a fitness zařízeními a sídlo v restauracích, které vedou poplatek.

Představitelé podnikatelů si to všimli. Mezinárodní vzdělávací nadace franchisových asociací odhaduje, že v roce 2016 bude zaměstnanost v oblasti franšízy růst o 3,1%, ve srovnání s tempem růstu o 1,9% v nezaměstnanosti v soukromém sektoru, což pokračuje v ustáleném trendu stanoveném v roce 2011.

Ale není to všechno froyo a volné obědy. Majitelé franšízy čelí mnoha stejným problémům jako tradiční podnikatelé, včetně hledání finančních prostředků pro malé podniky, řízení zaměstnanců a udržení spokojenosti zákazníků.

Než podepíšete nějakou franšízovou dohodu, zeptejte se sami sebe na tyto čtyři otázky:

1. Jste spokojeni s provozováním licence?

Ano, franšíza přichází s pokyny od společnosti, která vám pomohou začít, ale musíte se cítit pohodlně, abyste realizovali tuto vizi, říká Darrell Johnson, generální ředitel společnosti FRANdata.

"To zahrnuje dvě strategie: směrem ven a směrem dovnitř," říká. Strategie směřující k outsourcingu jsou zaměřeny na spotřebitele a zahrnují zákaznický servis, marketing a prodej. Strategie směřující dovnitř zahrnují obratné obchodní řízení, jako jsou lidské zdroje a finanční řízení. "Musíte být dobří v obou, nebo se cítíte pohodlně dát lidem do pozice, aby tyto věci pro vás," říká Johnson.

Dokonce i za podpory značky, která stojí za vámi, stále vstupujete do světa, kde máte na starosti přijímání a střídání zaměstnanců, správu financí a zisk.

"Nemůžete jen říct," Miluji jogurt a chci prodat zmrazený jogurt, "říká Johnson.

To je pravda, poznamenává nejen o otevření franšízy, ale také o zahájení jakéhokoli druhu podnikání.

2. Máte peníze, a pak některé?

"Cokoli si myslíte, že budete potřebovat na cestě do kapitálu, abyste začali," říká Johnson, "máte za sebou spoustu polštáře."

Kromě tradičních nákladů spojených se zahájením podnikání mají franšízové ​​společnosti také zvláštní poplatky, které jsou nutné k tomu, aby se jejich prodejna dostala ze země. Zahrnují franšízový poplatek účtovaný značkou, který může stát desetitisíce dolarů, poplatky za autorské poplatky a marketingové poplatky, které se pravidelně účtují jako procento z prodeje.

Kromě poplatků a startovacích nákladů doporučuje společnost Johnson, aby vám poskytla zdravé pracovní prostředky, které vám pomohou získat nečekané události, jako jsou například záležitosti týkající se odpovědnosti, když zákazník klesne nebo klesá nebo je poškozen.

"Den, kdy vyčerpáte hotovost, je den, kdy skončíte," říká. "Potřebujete tento pracovní kapitál, aby vás vydrží déle, než jste si mysleli nebo si myslíte, že je nutné."

3. Jakou značku si vyberete?

Jenom proto, že se vám určitý hotelový řetězec líbí, neznamená, že byste měli zasáhnout nejbližší místo a začít mluvit. Před rozhodnutím o tom, že jste si vybrali obchod, je zásadní, protože různí franšízové, a to iv rámci stejného odvětví, mohou být drasticky odlišní.

Vezměte například franchisovou restauraci s plným menu versus jeden, který se specializuje jen na pár položek, jako je křídlo nebo zmrzlina. Ačkoli oba jsou v potravinářském průmyslu, jedna situace může být vhodnější pro začínajícího franchisanta nebo naopak.

Jak se měříte?

Johnsonova rada je odcestovat z počítače a do obchodu s franchisingem. Dobrou strategií je rozhovor s franchisery, kteří již otevřeli obchod, aby získali své poznatky o tom, jak dobře funguje značka.

Začněte tím, že se zeptáte, jestli to udělají znovu, vzhledem k tomu, co nyní o značce a franchisoru ví, poradí Johnson. Pokud řeknou ano a jsou nadšeni, požádejte je o otázky, jak uspět. Pokud řeknou "ne", můžete se ze svého rozhovoru dozvědět o tom, kolik jejich problémů bylo způsobeno značkou a kolik z nich bylo vinou majitele. Silný majitel může udělat obrovský rozdíl v úspěchu společnosti.

Postupujte se specifikami: Zeptejte se, jak zákazníci v oblasti obdrží značku a jaké výzvy zákazníků služby franchisant zažil. Hluboký vhled do značky vám pomůže určit, jak dobře se vejde do vašeho požadovaného trhu.

Potřebujete-li další pokyny, franšízový makléř vám může pomoci rozhodnout, s jakou společností se má partnera a franšízový advokát vám pomůže porozumět konkrétní společnosti a důsledkům franšízy s ní.

4. Podporuje nabídka franšízy?

Ve franšízovém světě nikdy nejste skutečně v podnikání sami. Nicméně, i když máte přístup k marketingovým strategiím značky, každodenní operace jsou stále vaší odpovědností.

Pravděpodobně budete mít poradenství ohledně čistoty a značení obchodů, říká Johnson, ale měli byste požádat franchisora, jaký druh podpory obchodu a řízení byste dostali. "Není to, když vše funguje, že by se to týkalo," říká. "Je-li [on nebo ona] má otázky, problémy a výzvy. Kam se obrátit, aby získali vedení a podporu?"

Pokud jste nikdy neudělali svůj vlastní obchod, zeptejte se, zda franšíza nabízí základní obchodní školení, které vám pomohou porozumět vašim finančním a pojistným politikám, stejně jako školení v oblasti řízení, které vám pomůže s problematickými problémy lidských zdrojů, jako je například řešení problémového zaměstnance. Předem vědět, do jaké míry se můžete spoléhat na značku, je rozhodující pro určení, zda máte pocit jistoty o tom, že otevřete obchod sám.

Slovo opatrnosti

Ačkoli franšízy se mohou zdát jako poměrně snadná obchodní investice, nejsou odolné proti neprůstřelnosti. Analýza dluhových úvěrů SBA 7 (a) ze strany Wall Street Journal z roku 2014 zjistila, že platformy Planet Beach, Huntington Learning Centres, Quiznos a Cold Stone Creamery byly franšízy s nejvyššími sazbami mezi roky 2004 a 2013 v celkové výši přes 90 milionů dolarů.

Chcete-li se vyhnout franšízovému flopu, pečlivě si přečtěte dokument o poskytování franšízy společnosti a vytvořte obchodní plán pro obchod, který chcete otevřít. Můžete také zkontrolovat příručku spotřebitelské příručky Federální obchodní komise pro nákup franchisingu, která vám nabízí rady ohledně určení potenciálních příležitostí a vyhodnocení vašich příjmů.

Jackie Zimmermann je personální spisovatelka společnosti Investmentmatome, osobní finanční stránky. Email: [email protected]. Twitter: @jackie_zm