Překonání výzev rodinného podniku malého podnikání

Rebecca Miller a její matka Jeanne Plumley jsou rovnocennými majiteli Peggy Jean's Pies, obchod s koláčky o rozloze 1000 čtverečních metrů, který byl minulý rok znovu otevřen v Columbii v Missouri po úspěšné kampani Kickstarter.

Je to skutečná rodinná a rodinná firma: Miller pomáhá zákazníkům a provozuje účty blogů a sociálních médií, zatímco její manžel, Jason, pomáhá provozovat webové stránky a provádí veškeré pronájmy a mzdy. Plumley pečuje koláče a zpracovává personál kuchyně a Plumleyův manžel, Dale, umývá nádobí. Millerovy děti, Hayden, 12 a Ellery, 9, pracují v obchodě během školních přestávek.

"Když říkám, že naše životy se otočily vzhůru nohama za rok, to myslím," říká Miller. "Vzali jsme celý náš život, otřásli jsme všemi kolem a úžasně to, co nám na nás bylo vráceno, je mnohem lepší než všechno, co jsem kdy znal."

Rodinné podniky jako Peggy Jean's Pies představují 90% všech podniků v USA podle správy Small Business Administration USA.

To neznamená, že založení rodinného podniku je snadný úkol - nebo dokonce dobrý nápad pro každou rodinu. Umožnění pronikání osobních otázek do podnikání, poskytování zvláštního zacházení s příbuznými vůči ostatním zaměstnancům a nesprávná komunikace jsou jen několik běžných otázek, které jsou jedinečné pro rodinné podniky. Ale pokud překonáte tyto problémy, zkušenosti mohou být podle některých majitelů malých podniků poměrně odměňující.

Výzvy

Ačkoliv se nyní všechno probíhá hladce u Peggy Jean's Pies, některé z tlaků na začátku způsobily, že pro rodinu bylo obtížné pracovat společně.

"Měli bychom nesouhlasit s otázkami jak velkými, tak malými," říká Miller. "Opravdu se trochu potýkáme s tím, kdo dostane volno a kdy."

Další otázkou bylo, že členové rodiny se pokoušeli neustále pořádat radost, což bylo "nerealistické", říká Miller.

"Drželi jsme se za všechny aspekty podnikání," říká. "Ale když si jen sedneš a řekneš:" OK, kdo je ten, kdo je opravdu dobrý v práci na frontě a těší se? Že je velký rozdíl."

Největším problémem, kterým čelí rodinné podniky, je neschopnost oddělit firmu a rodinu, říká Bill Babb, senior konzultant v rodinném podnikatelském institutu, což je firma určená pro potřeby rodinných podniků.

"Jinými slovy, musíte vědět, kdy máte na sobě vlastníka klobouku, a když máte na sobě klobouk vašeho člena rodiny," říká. "Rozděluje se na roli a odpovědnost. Je to opravdu důležité."

Will von Bernuth je spoluzakladatelem výrobce produktu Skin Care Organics Block Island Organics. Řídí společnost se svou sestrou Lauren a jeho manželkou Kelly.

Will von Bernuth, manželka Kelly Hsiao a sestra Lauren von Bernuth z Block Island Organics .

"Být sourozenci již 30 let, je to samozřejmě něco, co dobře děláte společně a věci, které nevyrovnáte dobře, a žádný sourozenec se nechce cítit jako ten, kdo jim říká, co mají dělat atd." Von Bernuth říká. "Takže jsme měli také rozdíly v názorech na základní věci, jako v jaké velikosti by měly být láhve - měly by být 6 uncí nebo 3 unce? Jaké ceny by měly být - 15 nebo 25 dolarů?"

Tipy pro rodinné podniky

Jasně definujte role: Je to chytrý nápad zjistit, kdo je dobrý v tom, jaké aspekty podnikání a využívat tyto síly k tomu, aby pomohl definovat roli, namísto každého člena rodiny, který se snaží dělat všechno.

Ellen Jovin vlastní společnost Syntaxis, společnost pro výcvik komunikačních dovedností, se svým manželem Brandt Johnson. Rodina dynamika byla pro společnost Syntaxis úspěšná, protože společnost má podle společnosti Jovin jasnou dělbu práce.

"Neustále neustále míříme na nohy. … Brandt rád dělá technologii a financuje věci víc než já a rád dělám marketingové typy věcí víc, "říká Jovin. "Jsem schopen označit oblasti tak, aby lidé mohli mít určitou autonomii a zároveň spolupracovali, zdá se mi to opravdu kritické."

Navrhuje von Bernuth: "Zjistěte, které silné stránky každé osoby jsou a využijte je. Pak se také ujistěte, že při tom má každý v dlouhodobém horizontu stejný cíl."

V Peggy Jean's Pies pracuje Miller na recepci a firemním blogu a sociálních médiích, zatímco její matka pracuje spíše v zákulisí v kuchyni.

"Museli jsme si navzájem uvědomovat, jaké jsou naše silné stránky a co je navzájem šťastné?" Říká Miller. "Je to introvert, nechce být po celou dobu na frontě - způsobuje jí spoustu stresu. Jsem extrovert - blog a stránka Facebooku, to všechno jsem já. Museli jsme se jeden druhému podívat jinak.

"Moje matka a já jsme byli velmi blízko před tím, než jsme začali společně pracovat - denně jsme mluvili a já jsem opravdu cítil, jako bych ji dobře znal," pokračuje Miller."Ale poté, co jsem s ní za posledních 18 měsíců pracovala vedle sebe, znám ji na Celý samostatná úroveň. "

Ellen Jovin a manžel Brandt Johnson z Syntaxis.

Pravidelně komunikujte: Je důležité mít k dispozici formální rámec pro pravidelnou komunikaci, říká Babb.

"Ať je to podnikatelská organizace, řekněte správní radu nebo rodinnou radu, je to formální doba, kdy mohou být vysílány stížnosti a řešit je v profesionálním a neemotional prostředí," říká.

Pro von Bernuth a jeho sestru Laurenové bylo důležité nejprve uznat, že problémy existují, a pak o tom, jak je nejlépe řešit.

"Dokud jsme byli ochotni oba přijmout, že lidé mají pravdu v některých oblastech a špatně v některých oblastech, a přizpůsobit se těmto oblastem vpřed … Myslím, že to může být velká zkušenost," říká von Bernuth. "Může to být velký boj, aby ses dostal do toho bodu, a nechceš zničit vztah se svojí sestrou, tvým sourozencem, tvou ženou, abys tam přišel."

Vytvoření provozní smlouvy: Pokud vaše společnost působí jako společnost s ručením omezeným, von Bernuth se domnívá, že by mohlo být dobré vytvořit také provozní smlouvu společnosti LLC, která písemně stanoví procentní podíl každého vlastníka v podnikání a práva a povinnosti každého vlastníka ve společnosti.

"Řekli jsme," to je to, po čem budeme pokračovat, to je kdo vlastně co, a tak dále, "říká von Bernuth. "Pokud ji nemáte, vy pracujete v dobré víře a to může způsobit spoustu problémů mezi rodinou. Domnívám se, že mít to předem pomůže zmírnit případné problémy v řadě. Můžete říct, "víte, co jsme, souhlasili jsme s tím."

Zvolte rodinu nad obchodem: Vždy si pamatujte, že spolupracovník, který máte pocit, že někdy uškrtíte, je také rodina a Miller říká, že díky snahám o provozování rodinného podniku může váš vztah s vašimi příbuznými růst ještě silnější.

"Viděli jsme se navzájem u nás nejhorších a nejlepších," říká Miller. "Udělali jsme si navzájem plakat a my jsme se navzájem smáli, až jsme plakali. Mým největším takovým způsobem je, že jsem dostal největší dárek tím, že jsem měl celou tu další vztah s maminkou."

Steve Nicastro je personální spisovatel, který pokrývá osobní finance Investmentmatome . Sledujte ho na Twitteru @StevenNicastro a dále Google+ .

Další informace o spuštění a spuštění firmy naleznete na webu Průvodce Small Business Guide . Bezplatné, individuální odpovědi na otázky týkající se zahájení a financování vašeho podnikání naleznete na webu Small Business část stránky Naše stránky Zeptejte se na poradce.

Vrchol: Jeanne Plumley, vpravo, a Hayden, 12, Peggy Jean's Pies. Fotky zdvořilosti Peggy Jean's Pies, Block Island Organics a Syntaxis.