Lekce z porážky: pravdivý nebo falešný kvíz |

Znal jste Wesabeho? Zahájena na konci roku 2006 jako webová aplikace, která pomáhá lidem spravovat osobní finance. V létě se vypnulo. Spoluzakladatel Mark Hedlund nám nedávno udělal přízeň tím, že vyslal zprávu o tom, proč Wesabe ztratil mincovnu.

Je to vzácné zacházení, aby se dostala vlastní analýza selhání svého startu. Ze zřejmých důvodů máme mnohem víc příběhů o úspěších.

Nevěděl jsem Wesabe, ale znám a používám mincovnu. Je to online finanční aplikace. Dáte jej hesla a pomáhá vám spravovat online bankovnictví s malým úsilím. Zaznamenává vaše transakce a udržuje se se svými zůstatky.

Podíval jsem se na Marc Hedlund na radar O'Reilly. Zaplatil své poplatky:

… v rezidenci v O'Reilly Media … viceprezident pro inženýrství společnosti Sana Security … generální ředitel společnosti Popular Power … zakladatel a generální ředitel Lucas Online, dceřiná společnost společnosti Lucasfilm, Ltd. CTO v Webstormu, kde napsal v roce 1994 jednu z prvních aplikací nákupního košíku v internetu. Je absolventem vysoké školy Reed.

Tak co se říká? Ne to, co si myslíte. Já bych selhal pravdivě-falešný kvíz sám, pokud má Marc pravdu. Wesabe nikdy neudělal peníze. Nešlo o lepší design ani o to, kdo byl virální a ani o tom, kdo byl první. Shrne v tomto citátu, ale až poté, co je podrobněji vysvětlil dříve:

Budete slyšet hodně o tom, proč společnost A vyhrál a společnost B ztratila na jakémkoli trhu a podle mých zkušeností hodně teorií hodil o - dokonce nebo zvláště o účastníky - jsou naprosté kecy. Název domény vám nezíská trh; spouštění druhého nebo pátého nebo desátého neztratit trh. Nemůžete obviňovat své konkurenty nebo vaši radu nebo nedostatek nebo nadbytek investic.

A skutečná lekce?

Zaměřte se na to, co je skutečně důležité: Udělejte uživatelům spokojenost s vaším produktem co nejrychleji a pomozte jak je to možné, po tom. Pokud uděláte ty lepší než kdokoli jiný, vyhrajete.

A můžete toto použít pro vaše podnikání? Platí toto varování?

Změna chování lidí je opravdu těžká. Nikdo na tomto trhu nedosáhl tak, že neexistuje žádný osobní nebo finanční nástroj Google ani Amazon. Můžete uspět, kde jsme se nezdařili? Prosím, udělejte - problémy jsou naprosto obrovské a pomoc zákazníkům je absolutně nehlučná. Učte se od výše uvedených a jděte na pomoc lidem (poté, co jste je okamžitě udělali radost).

Proč Wesabe ztratil mincovnu - blog Marka Hedlunda