Jak nastavit jasné a akční cíle pro vaše podnikání |

Když se letos ohlédnete, jak jste spokojeni s výkonem vaší firmy? Chystáte se na zádech, když máte zachyceny všechny cíle? S úsměvem, když se podíváte na svůj dlouhý seznam dosažených milníků? Pokud jste odpověděli ne, pak jste jako mnoho majitelů firem, kteří se snažili dosáhnout svých obchodních cílů. Víte přesně, co chcete - větší podnikání, větší tržby za zákazníka, více potenciálních zákazníků, vyšší zisky - ale snažíte se splnit vaše cíle.

Na společnosti Phorest Salon Software poskytujeme poradenství salonním firmám na našem blogu stanovení cílů, financování, řízení zaměstnanců, marketingové strategie a další. V tomto článku vám ukážeme, jak nastavit jasné cíle pro vaše podnikání a jak provést změny, které potřebujete k tomu, abyste si je mohli prohlédnout. Udělejte to v roce, kdy jste dosáhli každého cíle, který jste nastavili.

1. Ujasněte si cíle, které chcete upřednostňovat

Jedním z největších problémů v každém podnikání je, že je třeba vše udělat současně. Potřebujete najít nové klienty, udržet své stávající klienty spokojen, spravovat své finance, zefektivnit procesy a motivovat své zaměstnance - všechny ve stejnou dobu.

Pokud jde o nastavení vašich velkých zastřešujících firemních cílů pro rok, musíte vědět, jaké jsou vaše nejvyšší priority.

SWOT analýza je fantastický způsob, jak být křišťálově jasný o tom, co je třeba nejprve řešit. Analyzuje silné, slabé stránky, příležitosti a ohrožení vaší firmy.

Uveďme příklad salónu krásy. Posadíte se, abyste provedli SWOT analýzu a identifikovali následující:

Nyní můžeme vidět, jak tuto SWOT analýzu použít k nastavení priorit. Nevybírejte příliš mnoho cílů nebo se riskujete, že se šíříte příliš slibně.

Zvolte tři priority, pro které budeme vytvářet cíle:

Zvyšte tržby stávajících klientů prodejem nových produktů

1. Zvyšte bázi zákazníků a tržby vytváření cíleného marketingu pro pracovníky v nových kancelářských budovách
2. Použijte Instagram k propagaci vašeho podnikání a stavíme na vaší skvělé pověsti
3. Pokud jste nikdy předtím neudělali SWOT analýzu nebo byste mohli používat opakovač, najdete užitečnou šablonu

Upozorňujeme:

To ještě nejsou cíle! Jsou vaše klíčové oblasti, na které se můžete zaměřit. Poté, co jste o nich diskutovali s vaším týmem, který budeme dále pokrývat, změníte je na cíle SMART, abyste se ujistili, že na ně budete jednat. 2. Přečtěte si tyto cíle se svým týmem

Každý úspěšný majitel firmy ví, že lidé, kteří pro vás pracují, jsou vaším nejcennějším přínosem. Toto není nikdy pravdivější, než když definujete své obchodní cíle.

Váš tým je každý den, pracuje na vašich produktech nebo mluví s klienty. Jsou to lidé, kteří vám mohou říci, co funguje a co není, co se drží vaší firmy a kde byste měli zaměřit své úsilí a nastavit vaše podnikatelské cíle v následujícím roce.

Takže, jakmile dokončíte svou SWOT analýzu a vybrali si, co si myslíte, že by měly být nejlepším cílem vašeho podnikání, sedět se svými zaměstnanci a získat jejich zpětnou vazbu. Mohou se shodnout, nebo mohou mít užitečné poznatky, o kterých jste si nemysleli.

Ještě důležitější je, že zapojení vašich zaměstnanců do vytváření obchodní strategie bude motivovat a inspirovat je k dosažení těchto cílů. Carnegie to řekl,

"Lidé podporují svět, který pomáhají vytvářet."

Začlenění vašich zaměstnanců do procesu stanovení cílů je pro ně cítí ceněné a angažované a současně se ujistěte, že vaše cíle jsou realistické a dosažitelná.

Spolupráce s vašimi zaměstnanci vám také zajistí, že vaše cíle vyjádřete způsobem, který je přístupný celé společnosti. Chcete-li zapojit zaměstnance do práce na dosažení cílů, musíte si být jisti, že cíle jsou jasné, dobře definované a snadno srozumitelné.

3. Jsou vaše cíle SMART?

O.K., takže jste se rozhodli pro vaše 3 až 5 obchodních cílů. Nyní je čas je vyvíjet z fáze námětu do akční fáze a vytvořit SMART cíle:

S

pecific: Co přesně uděláte?

• M snadné
• >
• imely: Kdy dosáhnete cíle?

Vezměme si jeden z salonních obchodních cílů, o kterých jsme se rozhodli, a změníme to na cíl SMART - řekněme například náš plán na zvýšení naši klientskou základnu a výnosy vytvářením cíleného marketingu pro pracovníky v nových kancelářských budovách

• S pecific: Získejte 10 nových zákazníků pro salon z nové kancelářské budovy
• M : Měření pokroku sledováním počtu nových zákazníků a dosažených zisků při zachování stávající zákaznické základny
• A chievable: Uděláme to vytvořením přizpůsobené propagace prodeje, kterou my propagovat prostřednictvím letáků a letáků
• To nám pomůže zvýšit počet nových zákazníků, a tak rozšiřovat salon podnikání a zisky. Dosažíme tak do konce druhého čtvrtletí roku 2018.

4. Nastavte KPI

Nyní, když jste své cíle vytvořili ve svém týmu a přeměnili je na cíle SMART, musíte přemýšlet o implementaci dvou aspektů: měření cílů a nastavení časových horizontů.

Pamatujte si, jak Bill Hewlett dal

Nejčastějším způsobem, jak měřit, zda jste na cestě k dosažení obchodního cíle, je nastavit KPI

>. Klíčové ukazatele výkonnosti jsou klíčové ukazatele výkonnosti. to jsou čísla, která můžete sledovat, jestli jste pokročili s cíli nebo ne, stejně jako skvělé motivátory. Již jste vytvořili KPI, které potřebujete měřit, když jste si zajistili, že vaše cíle jsou SMART.

Abychom si vzali náš příklad výše, KPI by byl počet nových klientů získaných z administrativní budovy (což znamená, musíme se ujistit, že máme možnost sledovat, odkud pocházejí naši klienti). Mohli bychom také chtít zvážit nastavení KPI pro kolik letáků jsme rozdávali, kolik hovorů jsme obdrželi v důsledku letáků, kolik každý nový zákazník utrácel a zda se vrátili do salonu.

také mají různé ukazatele KPI pro podnik jako celek, jako jsou celkové měsíční prodejní cíle, stejně jako nastavení jednotlivých KPI pro každého zaměstnance. Povzbudili jsme naše klienty, aby stanovili cíle zaměstnance na blogu Phorest jako důležitý způsob, jak motivovat vaše zaměstnance k plnění cílů společnosti.

Výzkum

naznačuje, že společnosti, které sjednocují jednotlivé cíle s cíli společnosti, mají mnohem vyšší míru úspěchu. V našem salonním příkladu je cílem naší společnosti zvýšit naši klientskou základnu a příjmy z konkrétního cílového trhu. Tento cíl se však může pro jednotlivé kadeřníky interpretovat na různé KPI, například:

Spokojenost zákazníků (zachování nových zákazníků)

1. Částka vynaložená na jednoho zákazníka (maximalizovat ziskovost)
2. 5. Vytvoření dobrých obchodních zvyklostí, které pomohou dosáhnout vašich cílů

Jako obchodník, stejně jako v životě, chcete-li, aby se něco stalo, musíte vytvořit plán a vytvořit dobré návyky kolem něj.

Pokud chcete ztratit váhu, víte, že musíte zahrnout cvičení na svůj plán a naplánovat si čas na vaření zdravých jídel a tak dále. Chcete-li dosáhnout vašich obchodních cílů, musíte o nich přemýšlet stejným způsobem. Je třeba naplánovat akce, které tyto KPI dosáhnou.

Automatizujte co nejvíce. Použijte kalendář pro vás i zaměstnance a přidejte připomenutí. Použijte online seznam úkolů, jako je ToodleDo, pro organizaci úkolů, nastavení termínů a výzvu k opakovaným akcím. Umístěte klíčové cíle do své kancelářské zdi nebo do místnosti pro zasedání zaměstnanců, abyste je viděli.

A zásadně pravidelně přezkoumajte a analyzujte svůj pokrok a vyřešte všechny problémy; přečtěte si, zda máte správné KPI, a neustále optimalizujte své procesy, je-li to vhodné, To vše může znít trochu ohromující, ale je to mnohem méně ohromující než pocit, že se utopíte v práci a jste dosud nedosažení vašich cílů.

Identifikací a přezkoumáním vašich klíčových oblastech ostření, stanovením cílů SMART, definováním KPI sledovat vaši společnost a individuální pokrok, stejně jako zavedení systémů, abyste se ujistili, že se držíte harmonogramu, dostanete se do nejlepší pozice, aby se 2018 rok, kdy vaše podnikání opravdu začne svítit.