Jak přijmout platby od vašich zákazníků

Všichni víme, jak náročné je mít skvělý nápad a přeměnit ho na skutečný obchod. Potřebujete financování, obchodní plán, webové stránky, obchodní model - seznam pokračuje dál. Ale přemýšleli jste o malých věcech, jako například o tom, jak skutečně učiníte platby od vašich zákazníků?

Máte možnosti a možnosti, které chcete udělat. A pokud jde o platby kreditní kartou, pravděpodobně jste si nemysleli dále než: "Samozřejmě, že půjdu kreditní a debetní karty!" Ale jak? Existuje více způsobů, než kdy jindy přijímat kreditní a debetní karty, a zdá se, že se každý den objeví nový. Toto rychle se měnící prostředí může být obtížné pro malou firmu, která se oprávněně více zajímá o nalezení zákazníků než o tom, jak zpracovat platbu. Ale správné rozhodování je důležité pro maximalizaci výnosů a peněžního toku.

Pokud přijmete kreditní karty, první věc, kterou musíte rozhodnout, je, zda je budete přesunout prstem nebo zadáte informace o kartě ručně. To znamená, že potřebujete fyzický terminál nebo virtuální terminál:

Fyzický terminál (POS)

Jednou z nejběžnějších forem přijímání plateb je fyzický systém POS (POS). Udělali jste to milionkrát jako spotřebitel, přetáhněte kreditní kartu pomocí čtečky karet a ověřte transakci podpisem. V nedávné době jste pravděpodobně použili jeden z nových mobilních skoků, které z mobilního telefonu nebo tabletu přeměňují na POS systém, což je také součástí této kategorie.

V případě maloobchodních společností s transakcemi v přímém kontaktu je POS systém obvykle nejúčinnější možností zpracování kreditních karet. Pokud však vše, co máte, je POS systém, ruční zadávání informací o kartě, pokud nemáte fyzickou kartu v ruce, obvykle způsobí velmi vysoký transakční poplatek za "nekvalifikovanou" transakci (tj. volali a chtěli něco koupit od vás, mohli byste zaplatit víc v poplatcích za to, že byste si telefonicky vzali informace o kreditní kartě než osobně - zaplatili byste vyšší poplatky nebo byste riskovali ztrátu prodeje tím, že byste je požádali, aby se místo toho zastavili?).

Virtuální terminál

V dnešním světě spousta firem neprojednává tváří v tvář svým zákazníkům a / nebo nemají tušení, že přebírají fyzickou kreditní kartu. Tyto podniky - obvykle poskytovatelé služeb a prodejci online - obvykle skončí pomocí virtuálního terminálu. Virtuální terminál umožňuje přijímat kreditní karty online, poštou a telefonicky. Umožňuje také tyto transakce zpracovávat jako kartu "non-present", která vás stojí mnohem méně, než výše uvedená "nekvalifikovaná" sazba. Sběr platby prostřednictvím virtuálního terminálu se dosahuje, když se jedná o obchodní nebo zákaznické klíče v informacích o kreditní kartě (buď ve vašem platebním software nebo na vašem webu) a kliknutí se odesílá.

Ale příběh se stává zajímavější! Vedle výše uvedených výhod vám virtuální terminál také umožňuje dělat skvělé věci, jako je nastavení opakujících se plateb, zasílání elektronických faktur a bezpečná ukládání dat zákazníků pro budoucí transakce. Jedná se o důležité nástroje, které vám pomohou zvýšit vaše příjmy a zlepšit vaše peněžní toky. Zvažte proto jejich použití pro vaše malé firmy. Podívejme se blíže na každý nástroj:

Opakované fakturace

stanovení časového intervalu, sledování zákazníků pokaždé, kdy se dostanou k platebním informacím (nebo se spoléhají na to, aby okamžitě zaplatili v den splatnosti), může být obrovská potíže. Může také způsobit, že váš peněžní tok bude více nepředvídatelný a nekonzistentní, než by měl být. Obrovská výhoda virtuálních terminálů spočívá v tom, že mnohé z nich zahrnují opakující se platební funkce, které vám umožňují zadat informace o kreditní kartě, nastavit plán platby (který může trvat buď neomezeně nebo až do data ukončení stanoveného platebního plánu) a nemusíte se ho dotýkat znovu. Může to být také mnohem pohodlnější pro vaše zákazníky, neboť nemusí dostávat čas z plánu, aby mohli odeslat nebo zavolat platbu.

Elektronická fakturaci

Papírové faktury jsou věcí minulosti. Proč tisknout, posílat a ukládat papírové dokumenty, když nemusíte? Elektronická fakturace vás a vaši zákazníci odklání od nepořádek papíru a současně snižuje náklady a odstraňuje chyby. Nejenže můžete svým zákazníkům odeslat e-maily s profesionálními fakturami, ale virtuální terminál jim také umožní kliknout na fakturu a zaplatit vám online kreditní kartou. Žádné papírové šeky, ne "Ztratili jste se v e-mailu …" a nezapomínejte sledovat, kdo zaplatil!

Podívejte se také na: Jak vytvořit fakturu: Průvodce pro začátečníky

Určitě jste to viděli ve zprávách v poslední době - ​​spolehlivé ukládání informací o kreditní kartě je velký problém. Mnozí majitelé firem nevědomky vystavili sebe a své zákazníky riziku tím, že si zapíše nebo elektronicky ukládají informace o kreditní kartě svých zákazníků pro budoucí použití. Virtuální terminály zpracovávají a ukládají údaje o kreditní kartě zákazníků, takže nemusíte. Umožňuje vám je účtovat za budoucí nákupy, aniž byste žádali o informace o kreditní kartě vždy

a, aniž by vaše podnikání ohrozilo narušení dat. Nemusíme zmínit, že vám umožníme jednoduše uspořádat informace o zákaznících (jako jsou adresy a historie plateb) na jednom místě. ACH / eCheck

Kreditní karty jsou všude v dnešní době a prakticky všichni jsou spokojeni s nimi. Jako vlastník malé firmy pravděpodobně budete chtít pro zákazníky učinit co nejpřesnější platby, takže je dobré vzít si kreditní karty. Ale pravdou je, že nabízení tohoto pohodlí vašim zákazníkům vás bude stát spoustu peněz v transakčních poplatcích. Skvělou alternativou je ACH (nazývaný také eCheck, elektronická kontrola nebo přímý inkaso).

ACH je v podstatě stejný jako kontrola, ale bez papíru. Vy nebo váš zákazník zadáte číslo bankovního účtu a směrování (stejné informace ve spodní části papírové kontroly), předložíte platbu a peníze budou automaticky odepsány z bankovního účtu zákazníka a uloženy do vašeho účtu. Nejen, že můžete stále zpracovávat jednorázové platby, nastavovat opakované platby, elektronicky faktury a ukládat informace o účtu, ale také to bude dražší. V průměru vám kreditní karty budou stát někde mezi 2 a 3 procenty prodeje. Zpracování transakcí ACH může často přicházet s nižšími nebo plochými poplatky, které vám ušetří vaše podnikové peníze.

Každé řešení zpracování plateb může nabízet různé sazby, stejně jako ujednání o typech platebních formulářů, které akceptují. abyste učinili inventář platebních možností, které budete chtít nabídnout svým zákazníkům při rozhodování. Kromě toho, jak integrovat platební řešení s ostatními obchodními nástroji, může být důležité pro zefektivnění všech vašich obchodních procesů. Mějte na paměti tyto body při nákupu, který poskytovatel použije.