Heath Brothers na obchodním jazyce

" To je místo, kde se tolik obchodních komunikací vyvrací. Prohlášení o misích, synergie, strategie, vize - jsou často nejednoznačné, že mají smysl. Přirozeně lepkavé nápady jsou plné konkrétních obrazů … protože naše mozky jsou vycvičeny, aby si pamatovali konkrétní data. V přísloví jsou abstraktní pravdy často zakódovány v konkrétním jazyce. "Vrtulník v ruce stojí za dva v křoví." Konkrétní řečí je jediný způsob, jak zajistit, že náš nápad bude znamenat totéž pro každého v našem publiku. "

Upraveno z Made to Stick, Chip a Dan Heath