Rozhovor s generálním ředitelem společnosti Braintree Bill Ready: Takže chcete být podnikatelem?

Generální ředitel společnosti Bill Ready je veteránem spouštěcí scény - Braintree je jeho čtvrtý počáteční fáze. Společnost Braintree poskytuje online a mobilní platební technologii firmám jako OpenTable, Fab.com, Airbnb, Uber, Angry Birds a Living Social. Byli jsme šťastní, že jsme chytili Billa, aby se podíval na jeho podnikatelskou cestu.

Řekni nám trochu o vaší kariéře.

BR: Začal jsem svou kariéru jako inženýr. Byl jsem vedoucím počítačové vědy na univerzitě v Louisville a stal se prvním inženýrem v Netzee, bankovním softwarovém startu. Netzee nakonec vstoupila do veřejnosti v listopadu 1999, uprostřed dot com boom. Později jsem se připojil k společnosti emphesys, společnosti digitálního zdravotního plánu, která se v roce 2002 spojila s Humanou. To je, když jsem podnikl podnikatelský svět, abych šel na Harvardskou obchodní školu, aby mi trochu zaostřil tužku a stal se chytřejší. Po HBS jsem se připojil k McKinsey. Ale stále mám rád počáteční fázi a po třech letech jsem odešel z McKinsey, abych před tím, než jsem prodával společnost, provozoval iPay Technologies, bankovního zpracovatele. Po iPay jsem se připojil k Accel jako rezidentní manažer a poté, co jsem investoval do společnosti Braintree, nastoupil jako generální ředitel.

Wow - to je docela kariéra. Co přinesly zkušenosti společnosti HBS a McKinsey s vaším podnikatelským nástrojem?

BR: Předtím, než jsem šel do HBS, byl jsem slušný inženýr a dobrý produktový chlap. Byl jsem špinavý a vynalézavý a tyto rysy mi pomohly uspět. HBS a McKinsey pomohly přinést strukturovanější přístup ke sledování podnikání a přemýšlení prostřednictvím plánů růstu rafinovanějším a analytickým způsobem. Analýzy samy o sobě nestačí k tomu, abyste byli úspěšní - musíte být ochotni vyzdvihnout rukávy, abyste vytvořili skvělou firmu, ale bez HBS byste zůstali dobrým výrobkem a technikem, než abyste se stali někým, kdo by mohl podnikat.

Před tím, než byla společnost Accel investována, byl Braintree zaváděn. Promluvte nám o výhodách a nevýhodách bootstrappingu, když vybíráte investiční peníze.

BR: Bootstrapping vás přiměje k většímu zamyšlení nad efektivními způsoby růstu podnikání, např. pomocí virového vs. tradičního drahého marketingu. Pokud máte okamžitě finanční prostředky, můžete zpoždění nebo zanedbání spekulace. Ale pokud máte velký nápad nebo příležitost, financování může skutečně urychlit váš pokrok. Investice Accel přinesla obě zdroje a skvělý partner Braintree. Accel nám pomáhá při náboru a pomáhá nám vybudovat tým. Bootstrapping mentalita, spojená se zdroji a skvělým partnerem, je jako mít podnikatelského ducha spojený s přísností výcviku HBS / McKinsey. Maximalizuje vaše šance na úspěch.

Braintree se chopí velmi ambiciózního cíle, když se pokouší vynechat PayPal jako platební platformu pro elektronický obchod. Jaké jsou některé z klíčových funkcí, které odlišují váš produkt?

BR: Nejlepší způsob, jak o tom přemýšlet, je využít to, co se stalo v mobilním prostoru jako analog. Než se objevily platformy iOS a Android, vy mohl stavět mobilní aplikaci, bylo to mnohem komplikovanější, protože k tomu bylo nutné vypořádat se s podstatnou složitostí telekomunikačního modelu. Jakmile se iOS a Android objevily, 2 kluci v garáži mohli postavit něco, co používalo komplexní funkce GPS, aniž by museli vědět nic o buněčných signálech. A dva muži v garáži používají přesně stejnou platformu, jakou používají velké společnosti jako Facebook ke stavbě mobilních aplikací. Platforma vám umožní odstranit základní složitost.

V platebním prostoru, pokud jste startup, půjdete s PayPal, protože nikde jinde není. PayPal začal jako platební řešení pro prodejce eBay, takže je zaměřen na malé firmy. Řekněme, že začnete získávat větší hlasitost nebo chcete mít větší kontrolu nad procesem plateb. Potom přejdete na Autorize.net, která vlastní střední trh plateb. Vaše společnost pak roste více a chcete, aby mohla začít platit mezinárodní platby. Pak znovu přejdete na Cybersource nebo Paymentech, které jsou oba ve vlastnictví velkých korporací (Visa a Chase) a obecně s vámi nebudou mluvit, pokud nejste nad určitou velikostí. U společnosti Braintree si nemyslíme, že by váš přístup k nástrojům měl být funkcí vaší společnosti - nemělo by být nutné více migrací. Nabízíme rychlé nastavení, které má PayPal s funkcemi větších systémů. A pak je spárují s zákaznickou podporou podobnou Zapposovi. 95% vašich problémů, které vyřešíme pomocí lepšího softwaru, a těch posledních 5%, pečujeme o výjimečné služby, protože když se vyskytne problém s podvodem, budete chtít mluvit se skutečným živým člověkem!

Máte mnoho úspěchů ve své podnikatelské kariéře. Jakou radu máte pro lidi, kteří začínají?

BR: Kdykoli budete podnikat něco podnikatelského, budete mít smysluplné riziko a vynaložíte příležitostné náklady na pravidelnou práci. Musíte se ujistit, že jste o této příležitosti vášnivý - jestliže nemůžete spát v noci, protože ho neprovádíte, to je chvíle, kdy se ponoříte. Protože je spousta ups a downs a neúspěchy. Neexistuje žádná "jistá věc". Budete muset provést výzvy, abyste se tam dostali.Měl jsem nějaké úspěchy, ale řešil jsem těžké časy - bublina dotcom se rozběhla brzy poté, co se Netzee stala veřejnou, útoky z 11. září se objevily brzy poté, co jsem se připojil k emphesys, a začal jsem na iPay, obchodě, která se prodává bankám v lednu 2008, těsně před finanční krizí. Pokud máte přesvědčení o tom, co děláte, usnadňuje potírání výkyvů a pádů.